T. a lenti levelet a Tigáznak küldte, miután megjelentek nála a szerelők, hogy kikapcsolják a gázt. A becsült számlájukra ugyanis hiába kért részletfizetést az ügyfélszolgálat jóváhagyásával, most kiderült, nekik olyat nem is lehet.

Holnap reggel jönnek kikapcsolni a gázt házunkban. Ennek oka az elmondásuk szerint, hogy nem fizettük be 60 napon túl a 65ezer forintos havi becsült számlánkat. Már a számla összege is furcsa volt, de megtudtuk Önöktől hogy bár idejében leadtuk a gázártámogatási kérelmüket Önök még nem dolgozták fel ezért ez a szokatlan összeg.

Feleségem bőven a 60 napos határidőn belül kért részletfizetést, amit Önök az előzetes telefonos tájékoztatás után jóváhagytak - ezt bizonyítandó kérem keressék vissza a kért telefonbeszélgetést, hiszen éppen ezért rögzítik és email címemre küldjék meg annak jegyzőkönyvét- valamikor még márciusban történt. A telefonbeszélgetésből az is kiderül, hogy feleségemnek az ügyintézőjük azt mondja, hogy bár havi diktálók vagyunk kérhetünk részletfizetést! A részletfizetés jóváhagyásáról vagy elutasításáról azóta semmilyen értesítést nem kaptunk. Kaptunk más havi számlákat, azokat rendben be is fizettük.

A mai napon azonban megjelentek a kollegáik és közölték hogy holnap reggel kikapcsolják a gázt. Feleségem azonnal hívta az ügyintézőjüket, aki keresetlen hangnemben (kérem ezt a felvételt is keressék vissza és küldjék meg emailcímemre) elmondta, hogy éppen ma utasították el a részletfizetési kérelmünket hiszen mint havi diktálók ilyet nem is kaphatunk. A kikapcsoló legények is furcsállták a dolgot, de nagyon rendesek voltak és azt javasolták holnap reggel 7:00 -kor visszajönnek - reggel kikapcsolják a gázt, utána menjünk be Gödöllőre, fizessük be készpénzben (mert csak azt fogadják el!) hozzuk vissza a bizonylatot majd ők valamikor visszajönnek 12:00 óra körül és visszakapcsolják a gázt.

A dolog szépséghibája, hogy holnap 4 napra elutazunk és így elbukjuk az első napot a szabiból és mindezt azért mert Önök lábbal tiporják a jogainkat és mindezt úgy, hogy jogtalanul járnak el. Ennek ürügyén szeretném felhívni a figyelmüket arra, hogy bizony vannak jogaink és ezeket érvényesíteni is fogjuk ill. ezúton felajánljuk Önöknek a lehetőséget egy az elmaradt nyaralás, benzinpénz, stresszt, stb. enyhítő fájdalomdíjnak.

üdv.
T