Rita azt gondolta, az online vásárlás már a Pannon GSM-nél is gond szerint működik, de úgy tűnik nem volt szerencséje. Hetekig hiába várt a kifizetett telefonjára, mostanra pedig már törölték is a megrendelését.

Március 31-én Bónusz Program keretében rendeltem a Pannon Netshopjában egy Motorola készüléket, mert a régit leejtettem, és ripityára tört. (Kb. 10 készülék közül háromnál ár - a többi nem is tudom, minek van fent, ha nem is rendelhető?!) Kártyás fizetés, írásbeli visszaigazolás, minden rendben (?). 2 nap múlva hívnak, hogy a készülék most nincs raktáron, de egy héten belül lesz, hagyjuk-e a rendelést, vagy töröljük. Persze, hogy hagyjuk. Még egy kis időt is hagytam nekik, 2 hét múlva érdeklődöm, mi van a telefonnal.

Utánanéznek, 72 órán belül visszahívnak - ígérik. Nem hívnak, én hívom őket. Pasi megígéri (rákérdeztem, hogy jól hallom-e?), 72 órán belül szállítják. Nem szállították. Megint telefonálok, utánanéznek, visszahívnak - ígérik. Nem hívnak, a férjemet kértem meg, hogy beszéljen velük, mert én már szép szóval nem tudnám lebonyolítani... Utánanéznek, továbbítják blablablabla... Erre most jön egy e-mail, hogy a rendelésemet az én kérésemre törölték!
 
Hetek óta kölcsön-készüléket használok, jó volna visszaadni a tulajdonosának, aki két sim-kártyát cserélget a megmaradt készülékében... Ilyen nagy kívánság volna ma egy meglévő előfizetéshez egy új Motorola készülék? És milyen elmaradott rendszert használnak, ami nem tudja kezelni az aktuális készletet? Heti rendszerességgel rendelek internetről, ilyennel még nem találkoztam!
 
Írtam nekik, hogy aktiválják a rendelésemet, és küldjék a készüléket, mit tehetnék még?
 
Üdvözlettel:
Rita