Tékozló Homár

Tojik a UPC a belvárosi ügyfelekre

2009.09.16. 10:05 | szily | 86 komment

Drámai Homár-bréking: az előbb kutyasétáltatás közben az alábbi SMS-t kaptam Gábris "Homárnő" Esztertől:

"Frissforró sajáthomár. Lassan 12 órája nincs net és telefon a VII. kerület egy részén. A UPC tegnap este azt mondta, kiesett a rendszerből néhány modem, de dolgoznak a hibán. Reggel 9-kor újra hívtam őket: az ügyfélszolgálat szerint ma 8 után kezdték meg a javítást. Vagyis éjjel" - itt egy olyan trágárság következik, amit nem idéznék - "rá. Köszönik a türelmet, az anyjuk" - és most megint radíroznék.

Szóval a jó öreg UPC füllent az ügyfeleknek, de lebukik, pedig ha a füllentésre pazarolt energiát szerelésre fordítaná, mindenki mennyivel boldogabb lenne. Eszter, visszavárunk a Virtuális Térbe!

tv internet kütyü naiv ügyfél

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Énbagoly 2009.09.16. 10:05:59

Mindjárt elolvasom

Ni 2009.09.16. 10:06:17

Ni!

Énbagoly 2009.09.16. 10:07:32

Válság van, kirúgták az éjszakai műszakot. Csak persze nem vallják be.

b[ALien] (törölt) 2009.09.16. 10:10:17

Ezek ilyenek sajnos

2009.09.16. 10:11:26

már 12 órája?...

Meklén és Tamara 2009.09.16. 10:16:08

a UPC a külvárosi és a vidéki ügyfelekre is tojik.

Bácsfi Diána a Centrálból 2009.09.16. 10:17:43

Még szerencse hogy itt van wifi..

buvarpocok 2009.09.16. 10:19:44

hát ez szörnyű... ha lesz egy kis időm majd ejtek pár könnycseppet

1 mezei utas 2009.09.16. 10:20:27

Szörnyű hogy mindenki ennyire függ a net-től. És most nem a posztolót óhajtom fikázni:

-Az egyetemisták (tárgyfelvétel, tananyag, vizsgajelentkezés)
-Internet Bank
-Fontos e-mail-ek

Látensen függővé lettünk téve.

PS Tudom, magam is idegbeteg lettem volna, ha a vizsgaidőszakban elszállt volna a net (Najó a Corvinuson van wifi, de aki nem odajár...)

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.09.16. 10:20:47

Ezek a modemek már csak ilyenek.
Kiesnek a rendszerből.
Aztán szétszóródnak.
Az anyjuk - itt most radíroztam.

Ni 2009.09.16. 10:21:29

Reméljük Eszter nem lesz öngyilkos emiatt!

Ni 2009.09.16. 10:23:55

Nem tudom volt-e már, de a homár egyre szarabb.
Beesemesezik egy kolléganő és poszt lesz belőle.
Mi lesz a következő? Aldi-t dicsérő cikk Tóta Wétől?

buvarpocok 2009.09.16. 10:23:55

@1 mezei utas:

Egyszerűen el kell menni a könyvtárba.
nem olyan bonyolult

Ni 2009.09.16. 10:26:21

@1 mezei utas: a wifi az nem net?

Bozdurgán 2009.09.16. 10:27:23

Szerintem kérjük meg Tóta W.-t hogy írjon egy cikket az UPC ügyfélszolgálatról, hogy javítson a rossz képen ami kialakult erről a kedves cégről ahol mindenki mosolyog,és készséges.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.09.16. 10:27:57

Én a kutya reakciójára lennék kiváncsi.

buvarpocok 2009.09.16. 10:27:59

egyébként mi olyan meglepő abban, hogy hajnali 2-kor nem állnak neki megcsinálni "AZ internetet" ???

1 mezei utas 2009.09.16. 10:28:52

@buvarpocok:

Szerinted van szabad gép? :D

1 mezei utas 2009.09.16. 10:29:52

@Ni:

De :)
És mi van aki nem olyan egyetemre/fősulira jár, ahol nincs wifi? :-)

Taurusz 2009.09.16. 10:30:16

@buvarpocok: Sőt, én tegnap délután 3 után hívtak, hogy ez kéne, meg az kéne, de én sem csináltam meg. Kettőkor lejárt a munkaidőm, és elhúztam.

Ni 2009.09.16. 10:30:27

@1 mezei utas: na és akkor mi van, ha valaki nem is jár iskolába?

Bácsfi Diána a Centrálból 2009.09.16. 10:31:33

Én elégedett vagyok a UPC-vel amúgy. Minden hónappan pontosan küldik a számlát. Még sosem volt ezzel probléma. És havonta felhív egy kedves hölgy, hogy fizessek már elő az HBO-ra, mert az nekem olyan jó lenne.

buvarpocok 2009.09.16. 10:31:46

@1 mezei utas:
net cafe?
nem hiszem el, hogy semmi lehetőség nincs. én egy kisvárosban élek és kapásból 10 helyet fel tudnék sorolni ahol tudok netezni.

Ni 2009.09.16. 10:32:35

@Bozdurgán: Nálunk Pécsen az UPC az Aldi mellett van. Aki oda bemegy, azt megkínálják kávéval és leültetik egy kényelmes székre, amin David Hasselhoff mellszőréből szőtt kispárna van.

Fotelrocker2 · http://budapest.blog.hu 2009.09.16. 10:34:19

A UPC mindig is ilyen volt: velem is eljátszották már - nem is egyszer! -, hogy kijött egy mókus, hogy nálam(!) elhárítsa a hibát, aztán bevallotta, hogy egy fejállomás ment ki. Kösz.

Volt olyan is, hogy több mint egy napig nem volt se telo, se net - jóváírásról persze egy szó sem esik.

(Most állítólag emelték a sávszélességet - nálam ugyanannyi, mint eddig.)

Szerintem dierkt van egy részleg hazudozásra.

Az is szép, hogy ők rögzítik a beszélgetéseket, én elvileg nem tehetem (azért persze rögzítem én is :)

bátor Sir Robin 2009.09.16. 10:35:21

@buvarpocok: nem az a baj, hanem az, hogy behazudták, hogy már dolgoznak a hibán.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.09.16. 10:36:38

Aki a UPC ügyfele, az ingyen kap számítógépet.
Jár hozzá egy lakás is.

buvarpocok 2009.09.16. 10:36:58

@bátor Sir Robin:
nem hazudtak, gondolták, hátha megálmodják a hiba okát :P
olyan negatívak vagytok :D

Ni 2009.09.16. 10:39:11

@mityu: csak mókust lehet kérni, vagy nedves lakásban élők kérhetnek mosómedvét is? :)

Szódás Lova 2009.09.16. 10:45:51

Lóreggelt.

Mink is UPCzünk. A rákötés x pénzbe került. Kifizetteük az erre fenntartott számlára internetutalvánnyal (az vót). Három hónapnyi könyörgésbe meg életveszélyes fenyegetésbe került, hogy az egyenlegünkből hajlandóak legyenek levonni az összeget, és ne küldözgessenek pénzet követelő leveleket.

Radíroz.

Most már jó, működik. Ennyit az UPCről.

Áldassék.

Ofélia . 2009.09.16. 10:48:19

@Sün‼: @Ni: Nedves lakás jár hozzá csapágyas mosómedvével meg gomba:))

Ofélia . 2009.09.16. 10:50:19

Nekünk meg gázunk nincs 4 hónapja és?....

1 mezei utas 2009.09.16. 10:51:09

@buvarpocok:

Én is azt mondom, ahelyett, hogy sírni járunk a homárra, megoldást keresünk :)

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.09.16. 10:51:18

@ofélia. A lóleányálom tours tulajdonosa:
Rákérdezek:
Hüvelygomba?

É2I 2009.09.16. 10:52:27

Látom megérkezett a második elégedett ügyfél poszt. Kár, hogy nem Tóta W írta. Nagyon kár.

▒▒▒▒▒▒▒▒▒
▒▒▒▒▒▒▒█▒
▒▒█▒ ▒█▒▒
▒▒▒▒▒▒█▒▒
▒▒█▒▒▒█▒▒
▒▒▒▒▒▒▒█▒
▒▒▒▒▒▒▒▒▒

Fotelrocker2 · http://budapest.blog.hu 2009.09.16. 10:52:33

@Ni: Unatkozik? Vásároljon mosómedvét..! :)

drhb (törölt) 2009.09.16. 10:57:14

Nekem egyre gyakrabban megy el a UPC-s net. Nem elég hogy drága, lassú a DigiTV-hez képest, de még megbízhatatlan is. Persze amíg nincs más lehetőség, nem lehet mit tenni...

Bácsfi Diána a Centrálból 2009.09.16. 10:59:13

@drhb: igaz.. drága, lassú, viszont nem akarják ellopni a lovainkat mint a Digisek.

daat 2009.09.16. 11:06:30

@buvarpocok: És ha belvárosi cég hiányolja a netet? Menjen könyvtárba? :)

szily 2009.09.16. 11:10:17

@Ni:

"Nem tudom volt-e már, de a homár egyre szarabb. Beesemesezik egy kolléganő és poszt lesz belőle."

Ez már csak ilyen. Ritkán küld be disszertációt, de megpróbálom rávenni.

bla? 2009.09.16. 11:11:24

A szolgáltató köteles az előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak
bizonyult hibát legfeljebb 72 órán belül kijavítani.

pe7igyeŘək 2009.09.16. 11:12:09

tudom, nekem is vérezne az orrom, már fél óra netkimaradás után is, de azzal legyünk tisztában, hogy a UPC is legalább 72h-s hibaelhárítást válall (magenTa pl ennyit vállal) lakossági ügyfeleknek, nem számolják annyira komolyan a rendelkezésre állást. Ha 72h után sincs net, akkor lehet verni az asztalt, előtte nem igazán van értelme.

buvarpocok 2009.09.16. 11:12:20

@daat:
jó, lehet kekeckedni, ha valaki meg akar oldani valamit akkor meg is oldja, nem siránkozik

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.16. 11:14:59

Szerintem tragikus történet, de többet nem merek mondani, mert már gyerekkoromban is túl sokat hallottam, hogy moderáljam magam.

Ni 2009.09.16. 11:15:26

@szily: nem lenne baj, végre valamihez érdemben hozzá tudnék szólni. :)

kár hogy nem veszed észre, hogy mi történik veletek, eddig azt hittem én vagyok a hülye, de úgy látom egyre többen gondolják így a homáron, mint én.
És én már nagyon régóta olvaslak téged a SzabóZé-vel és a Worlukkal együtt, talán a Big Brother óta. Szóval látom, hogy eddig milyen voltál, és látom most mi lett itt.
A szemünk láttára baszod el a Homárt.
Amit szíved joga megtenni, mert a tiéd, én csak szóltam.
Majd legfeljebb dolgozom helyette.
(ja és nem az aldis posztra gondolok, ott majdnem én is úgy érzek mint tótawé)

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.09.16. 11:16:05

@Nelson M.:
És megtörtént?

daat 2009.09.16. 11:16:38

@buvarpocok: Na ez most te is tudod,hogy hülyeség volt. Nem 1 cég van arra, gondolom pár használ UPC-s netet is. A megoldást hogy gondolod? Betárcsázóssal vagy a szerver seggébe dugsz a sticket? :)

Énbiz' · http://nemcsalokadot.blogspot.com/ 2009.09.16. 11:17:44

Figyelitek? szily egyre gyakrabban kommentel.
Szerintem könyv lesz ebből, vagy hangos CD. (TWÁ lektorálásával) A könyvtár felé már terelgeti a társaságot.

májgeriberi 2009.09.16. 11:18:21

éljen a upc

Doctor Poo 2009.09.16. 11:19:44

@mityu: A UPC csak a gerinchálózatot kötötte át koaxról optikára.Szóval csak ott fog menni a 100MB/s,amíg a lakásokba nem húznak be optikát,marad a koax és a lassú sebesség.De legalább már elkezdték;az üzleti stratégiájuk szerint (belső irat) már 2000-2002 közöt ki kellett volna,hogy épüljön a teljes optikai háló.Csak hát egy pár UPC-s műszaki vezető lenyúlta a bekötéshez szükséges anyagok nagyját,és fű alatt elpasszolgatta a kisebb kábelszolgáltatóknak;ők bezzeg haraptak a jó minőségű,ár alatti cuccra.
A T-Com nem reklámoz;a házunkban a hét végén elkezdték bekötni az optikait,VÉGBERENDEZÉSIG!!!Ennyit a UPC-ről és korrektségükről.Remélem,a Digi és társaik lemossák őket a színről.

Miigeii 2009.09.16. 11:21:17

UPC egy szar, szemét, szar alak.

daat 2009.09.16. 11:22:44

@Doctor Poo: Nekem ebben az a furcsa,hogy ha már optikán felnyomják a letöltési sebességet, akkor a feltöltési miért marad lent? Ha jól emlékszem, akkor 120/10 lesz, de nem tuti,mert engem szerencsére nem érint.

májgeriberi 2009.09.16. 11:25:27

ilyent mondhatok kedves moderátor elvtárs?

vagy mondjam szebben?

szebben.

havajj 2009.09.16. 11:27:54

na most lett tényleg nevetségesen szar a homár :(

pernyekergető 2009.09.16. 11:30:20

@mityu: Indítsd újra a modemet és megugrik a sávszél:))

Miigeii 2009.09.16. 11:30:45

Mondjuk egyébként tényleg nem értem, mit kell ezen azonnalahomárra; minden áldott éjjel elmegy a net, reggelente a modemet újraindítom, egyszer már kijöttek, lecserélték a modemet, ami tök mindegy, mert most is ugyan ez van, esetleg ez is BRÉKING hír?

Ni 2009.09.16. 11:31:43

@havajj: szerintem nincs mit kitenniük már, pedig tök jókat küldenek be a törzslakók, (némelyiket már láttam)

pernyekergető 2009.09.16. 11:34:45

@Doctor Poo: Nálam annyit voltak, hogy hoztak egy másik modemet, maradt a szar koax és néha 125-130 Mbit is van. Ezek szerint ezek tudnak valamit, vagy te nem:))
Mielőtt kapnék hogy upc melós vagyok közlöm, hogy csak egy mezei hamutipró:DD

pernyekergető 2009.09.16. 11:36:10

@daat: 75-130 között ingadozik a letöltési sebesség, fel a 10 mindig megvan.

Demis Castro 2009.09.16. 11:38:49

nocsak, itt a főnök?

akkor ide is elhelyezem a kis felhívásomat:

és mi lenne akkor ha indítanánk egy vebkettes flesmobot: előre meg nem határozott ideig senki ne kommenteljen a homáron.

aztán majd szólok, mikor lehet megin.

na, mit szóltok hozzá? úgy szeretnék én is híres vebceleb lenni....

itschykhatschy · http://www.itschykhatschy.com/ 2009.09.16. 11:52:06

Régen is ez volt. Írj róla, aztán küld el az ajánlást magasabb szintű dolgozóknak (ÜFI vez, területi ig., stb). Majd lesz ingyé neted fél évig kárpótlásul, csak töröld a bejegyzést.

itschykhatschy · http://www.itschykhatschy.com/ 2009.09.16. 11:53:08

@Demis Castro: vebceleb cagy, nézd meg a címlapon!

RedWing 2009.09.16. 12:25:07

Kedves posztoló! Mielőtt bármit írogatna, kérem olvassa el a szerződését. Abban benne van, hogy hiba esetén 3 munkanap áll rendelkezésükre a hiba elhárítására.
Ha letelt és még minden nem jó, akkor lehet panaszt emelni.
Üdvözlettel: egy másik upc felhasználó (szerencsére már nem sokáig!)

Chapell 2009.09.16. 12:43:10

Jajj, szegény ügyfél, el ne sírjam magam. Az UPC SZÓ SZERINT SZARIK a belvárosi részre, ugyanis VI. kerület nagy részén Tré-home-on kívül semmilyen szolgátató nincs. UPC se.
T-nél 4 napig tartott, amíg átkapcsoltak egy kapcsolót, mert ők hétvégén nem dolgoznak. Kíváncsi vagyok egy étterem mit csinálna ha telefon meg net nem lenne 4 napig...

Anulu · http://salgoauto.hu/ 2009.09.16. 12:45:26

Már megint az a fránya UPC.
Kell már írnom egy elégedettséggel teli levelet. Rajtam kívül mindenkinek gondja van velük. :D

Picsasereghajtó 2009.09.16. 12:55:46

A júpíszi egy rakás fos.

Beköttettem ilyen fájberpóvert, és a 120/10-es net 50/10-nél többet nem tud, és ezért még van pofájuk havi 6 rongyot elkérni.

Bezzeg t-online előfizető ismerős 8 rugóért kap 4/1 (vagy 8/2 nemtom) megabites netet ahogy a szerződésbe le van írva. Kurva júpíszí!

anarch 2009.09.16. 13:05:52

Hol van ebben az állításban a füllentés? Az, hogy dolgoznak a hibán azt jelenti, hogy nem tették félre. Ha egy ház épül, az sem jelenti azt, hogy éjjel-nappal dolgoznak rajta :). A hibának ez a szintje nem ütötte meg a 24x7 szintjét, tehát a sz@rik rá az helytálló megállapítás, de a füllentés már nem igaz.

betépett felhasználó 2009.09.16. 13:08:07

erdekes, az elobb en is kutyat setaltattam es hasonlo SMSt kaptam....
lehet, hogy veletlen...?

Neménvótam 2009.09.16. 13:14:54

Kiváló alkalom, mivel úgysem megy a zinternet, el lehet olvasni az ÁSZF-et. A hibaelhárításra vonatkozó rész megtalálása után jöhet a főszerkesztő úrnak az SMS és készülhet a következő reklámposzt.

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2009.09.16. 13:46:50

Éppen Qtyát sétáltattam amikor eszembe jutott, hogy egy amolyan internetes cégnek ahol a dolgozók ugye modemként lógnak a neten nem lenne-e érdeke a kedves alkalmazó cégnek nem csak internetutalványt tolni a dolgozói arcába, hanem egy flotta kedvezményt kihasználva garantálni nekik legalább egy netet...

Réges-régen gyarló rendszergazda koromban volt egy ügyfelem aki 3 rosszcsont gyermeke miatt otthonról dolgozott (csomagolóanyag KFT, kicsike) Volt mobiltelefonja, vezetékes telefonja, netje.. 2 db. Ha az egyik bedöglik ott a másik: persze külön szolgáltatóval a nagyobb rendelkezésre állásért. Pedig akkoriban betárcsázós net volt, 40 óra 4000 Ft-ért (akcióban 1 év hűséggel)

Eszternek nem-e lehetne-e netje 3G központilag finanszírozva ?

Csak mert akkor tuti több poszt lenne arról is :)

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2009.09.16. 13:50:03

Amúgy asszem UPCnél akár 3 nap is lehet nettelen, azután lehet kötbérezni (kivéve, ha a kábelt elvitte a vis major) ugyan nem vok előfizetőjük, valahonnan dereng.

Amúy meg ha Eszter beül a McDonalds-ba egy szendvicsre máris online lesz és élvezhetjük posztjait. Illetve ő csak posztol, szily az aki kommentel is, bár lehet az előbbi álnéven jár közöttünk.

buvarpocok 2009.09.16. 14:44:33

@daat:

nem a cégekről beszélek, de hagyjuk :D nem is érdekel

j311 2009.09.16. 15:51:02

Kit érdekel, hogy 12 órája nincs neted, telefonod? Aláírtad a 95%-os rendelkezésre állást? Aláírtad, hogy a hiba javításának _megkezdésére_* 72 órája van a cégnek? Igen, aláírtad.
Eszel. Kussolsz. Szarsz.

*megkezdésére, nem a teljes javításra.

Ni 2009.09.16. 15:54:53

igazságot a vidékieknek: Legyen egy poszt: Tojik a tyúk a vidéki ügyfeleknek.

Ha délig nem teljesítik, kimoderálom magam!

Megdobbent 2009.09.16. 20:31:11

Gabriseszter igazan urilany. A huvelygombajarol egy szot sem irt? :(

Termeszetesen az UPC monnyonle, egyetlen cegrol tudok, akiket hajnal kettokor tudtam hivni es javitottak is: TVNET. Csak mar nincs meg az az erdekeltseguk, szoval nem reklam.

Igaz, a veluk valo elegedettsegemet (boldog ugyfel?) par millio emberrel osztottam meg egy reggelen, nem egy blogban.

Fotelrocker2 · http://budapest.blog.hu 2009.09.16. 21:30:18

@pernyekergető: Ez komoly?

pernyekergető 2009.09.16. 23:01:19

@mityu: Igen

/tno+DA= 2009.09.16. 23:37:13

@buvarpocok:
Az kérlek szépen, hogy én mint vásárló egy 24 órás szolgáltatást veszek meg amikor "internetet" vásárolok. És amilyen összegekért mérik itthon elvárhatom, hogy igenis éjjel kettőkor felkeljenek és megcsinálják.
Ha én szombaton hajnali kettőkor patchelhetem egy skandi bank ATM rendszerének vezérlőszerverét akkor talán UPC-ék is lesznek oly kegyesek és X felhasználót (X >= 100 ez szorozva havi előfizetés díjával máris milliós tételről csevegünk) érintő hibát ezért a pénzért igenis orvosolnak.
Mert mi van ha otthonról van kedvem dolgozni mert Pestről fehérvárra autózni nem akaródzik, így nem akarok éjjel arra ébredni, hogy nem megy a net így baszhatom a VPN-t az éjszakai határidős 4 óra szerviz ablak meg ketyeg és rohanhatok be a céghez elvégezni egy munkát amit ha nem tudok megoldani akkor egy másik nagy cég esik el millióktól (de azt már euróban mérve).
Az internet nem civil szórakoztató centrum. Van aki munkára is használja nem csak pornót tölt le.

Nos ez felelősség. Ezért tesztelik top level hálózati szakembereket nyomás alatt teljesíthetetlen határidőkkel sújtva hogy bírja a nyomást.
Ha nincs legalább egy ilyen kaliberű munkatársa a UPC-nek akkor közölje, hogy hálózat kiesés esetén mikorra várható a megoldás, és nem kell modemekkel ködösíteni, úgysem igaz.

bla? 2009.09.16. 23:54:06

arra ott van a biznisz internet, asszem 4 oran belul kiszallnak... lakossagi internetet nem munkara adjak...

Megdobbent 2009.09.17. 03:04:06

@j311: De nem a gabriseszter, a szily haverja, csak nem gondolod?!?!?

Gyűjtőjegyes 2009.09.17. 08:57:29

Kedden reggel, és ma reggel nekem sem volt net. Se telefon. Aztán egy idő után megjött, de nem kapott IP-címet. Aztán kapott de egy betárcsázós vonalnál is lassabb volt. Kedden este megjavult, talán ma is jó lesz. Szólni fogok viszont nekik mindenképp. Modem ki-be kapcs nem segít, sőt, ha éppen van jel, akkor órákra eltűnik:)
Kedd óta... nem azóta álltak át valami Fiber Páör-re vagy mifenére?:S

upc on-line · http://www.upc.hu 2009.09.17. 11:59:46

Tisztelt Homár!

A UPC ügyfélszolgálata ez úton szeretne reagálni bejegyzésükre.

A VII. kerület egy részén 16.-án 21 óra környékén érzékeltünk egy központi hibát, amit másnap 17.-én fél 8 körül sikerült kijavítanunk. (Egy a távfeszültséget biztosító trafó égett ki.) Ezt követően a kora reggeli órákban ugyan itt ismét jelentkezett egy újabb hálózati probléma (egy hálózati vonalunk zárlatos lett), melynek az elhárítását 17.-én 8 óra körül kezdtünk meg, ezt a munkát ezen a napon be is fejeztük.

A fent említettek alapján az ügyfélszolgálatos kollégák, mindkét esetben helyes tájékoztatást adtak.

Az előfizetőnket ért kellemetlenségekért ez úton is elnézést kérünk!

A jövőben a Homár blogban ilyen módon szeretnénk reagálni a UPC-t érintő kérdésekre, felvetésekre.

Üdvözlettel: upc on-line

pernyekergető 2009.09.17. 16:16:19

@upc on-line: Hö, eddig ezt csak fórumon láttam. Úgylátszik ide is betévedt a UPC:DD

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2009.09.18. 12:54:41

@upc on-line:
Reagálhattok itt is, de szerintem elég ha a honlapotokra felteszitek, esetleg email-ben az érintetteknek, mégiscsak hivatalosabb.
De ha ide írtok, küldjétek email-ben is, mert itt még a moderátor sem olvas, nem hogy a posztoló, ezért nem nyitottak külön topicot.

Amúgy az ÁSZF-nek megfelelően jártatok el, hiszen előfordulnak hibák, meg aztán úgyis 3 nap lenne a javítás elkezdésére. Elvileg csinálhatnátok olyat is, hogy 3 nap vár az ügyfél 4. javítás 5.nap jó a net majd 6.,7. napon megint rossz a net aztán lehet javítani, ez a hét is gyorsan elment :P

j311 2009.09.18. 13:40:47

@sambalabammbumbumm: lehetne ilyen 3-4-5-6 napot játszani, csak az ÁSzF-ben az is benne van, hogy 72 óránál hosszab kimaradás esetén jár a kötbér az előfizetőnek...

Fotelrocker2 · http://budapest.blog.hu 2009.09.19. 21:53:13

@pernyekergető: Hát, kihúztam a modemet, ahogy írtad. Most olyan lassú lett minden. Meg a legtöbb oldal be sem jön...
Nem értem én ezt.
(De legalább nem világít a modem lámpája olyan zavaró volt...)