A Shellnek megint olyan akciója van, hogy a Smartkártya-tulajok tankolás után dönthetnek: pontot szeretnének feliratni, vagy kisebb számlát fizetni. AB ezt nem tudta, a kasszás nem figyelmeztette, hanem kifizettette a pénzárgépben megjelenő teljes összeget. AB, miután megkapta a visszajárót, és arra várt, hogy jóváírják a Smart-pontjait, észrevette, hogy a végösszeg egyszer csak csökken. A pénztáros ezek után odaadta neki a különbözetet. Nem akarunk távolból pálcát törni valaki felett, de ez lehúzásgyanús, nem? Levél itt:

Ma reggel gondoltam kipróbálom milyen lett a tesco benzinkút ami Shell-é változott. Mindig Shellnél tankolok, gondoltam megér egy próbát. Az M5 soroksári bevezetőszakaszánál találhatót választottam. Tankoltam, majd a mentem fizetni. Középkorú hölgy kérte hogy rakjam a smart kártyámat a terminálba. Ezután megjelent a végösszeg a kijelzőn amit ki is fizettem kpben. Megkaptam a visszajárót, majd vártam a smart pontok felírására. Ezután láttam, hogy a végösszeg csökken a kijelzőn. Visszajáró megkapása után!!! Kérdem a 'hölgyet', hogy felírta-e a pontokat. Kicsit bunkó stílusban közölte, hogy nem, mert náluk automatikusan vonja a pontokat, így juttatva kedvezményhez és kphez a kedves vásárlót, majd savanyú képet vágva odaadta a pénzemet. Pár kérdés merült fel bennem:
Ha nem veszem észre a kijelzőn, hogy csökkent a végösszeg akkor a kedves 'hölgyike' növeli a saját bevételét az én 440Ft-ommal ?????? Egy nap hányszor tudja ezt megtenni? Miért nem kérdezi meg az eladó, hogy felírja vagy levonja a pontokat? Az össze Shell-kúton ahol eddig tankoltam, megkérdezik, majd ezután halad tovább a fizetés illetve pontfelírás.

Sajnos nem jegyeztem meg a hölgyike nevét. Pedig meg kellett volna.

Üdvölettel
AB