Gerzson a tegnapi CIB-es posztjaink után küldte el nekünk válogatott panaszait. Hibás PIN kódok, pénz nélküli pénzfelvétel és lefagyó netbank. Sőt, szerinte a kérés nélkül lecserélt bankkártyájával sem stimmel valami, mert mindenhol olyan furcsán méregetik.

Első olvasásra bárki mondhatná, "biztosan nem jól ütöttem be a PIN kódot, mással is előfordult már". Ezzel szemben én biztos vagyok benne, hogy 3x is helyesen adtam meg a kódot. Szombati vásárlás a Tescoban. Szerettünk volna fizetni. A pénztáros hölgy lehúzta a CIB-es kártyámat, majd közölte, hogy nem jó valami, hibás a PIN kód. Kétszeri újrapróbálkozás kezdődött.

A sor csak állt én meg mintha nem lenne fedezet a kártyámon amire kb. 4 éve, mióta számlát nyitottam az Inter Európa banknál - érkezik a pénz és fedezet is mindig van rajta, hála Istennek! 20 perces telefonos vergődés vette kezdetét a CIB ügyfélszolgálattal, mire közölték: A hiba okát nem tudják, törlik a 3 próbálkozást és kezdjük újra. Negyedikre elfogadta ugyanazt a PIN kódot. Felvettek a részemről egy panaszt és hétfőre, azaz a mai napra ígértek egy visszahívást. Konkrétan kértem egy soron kívüli ügyintézést, mert vinném a pénzem más bankba. Olyanba amilyen az Inter Európa volt korábban. Nem hívtak vissza. Ennyire vagyok fontos a CIB-nek.

Köszönöm CIB ügyfélszolgálat.

Azt sem értem, hogy soron kívül, kérés nélkül minek küldtek ki új bankkártyát fél éve kb. (?) és érvénytelenítették az előzőt. Az új kártyát azóta kivétel nélkül mindenhol jól megnézik mielőtt fizethetek vele. Talán hamisnak tűnik? Én nem tudom, de valami nem oké vele. Ha ma tényleg visszahívtak volna biztosan ezt is elmondom. De hát...

Korábban,  úgy 1 héttel ezelőtt pedig pénzt nem lehetett kivenni. Kártya be, összeg kiválaszt, kártya vissza - pénz meg nem érkezik. Érdekes.

A csodás online bank-al kapcsolatban az a meglátásom, hogy Linux alatt, firefoxot használva totál lefagy, be sem lehet jelentkezni ebbe a magasröptű JAVA alkalmazásba. Én informatikus volnék, programozó és nem is olyan rosszul megy, de hát nem akarok pálcát törni, lehet másnak bejön. Meg ott van ugye sok extra funkció is ami meg jó.

Üdvözlettel:

S. Gerzson