Tékozló Homár

Re: Ellenőrizhetetlen a T-Mobile adatforgalma?

2009.11.19. 10:12 | jackyll | 106 komment

Naiv mobilnetezőnk tegnapi levelére gyorsan válaszolt a T-Mobile. Webes felületen tényleg nem lehet megnézni adott előfizetés adatforgalmát ingyen, csak az 1730-as számra küldött smsben 56 forintért. Az elkavarodott 5GB-os értesítés miatt viszont jóváírták neki a korláton felüli forgalomat:

Vállalatunkhoz érkezett leveléből sajnálattal olvastuk, hogy bosszúság érte a mobilinternet szolgáltatás igénybe vétele során, a csomagban foglalt adatmennyiség túllépése miatt. A __________ hívószámú mobilinternet előfizetés 2009. november 1-jén kelt számláját ellenőriztük. A központunk által rögzített adatmennyiség megegyezik a számlában szereplővel. 2009 októberében 5,375 GB-ot használt fel, melyből 5 GB díját a havi számlában tarifacsomagjának megfelelően jóváírtuk. A fennmaradó forgalmat Díjszabásunk alapján 0,1 Ft/10 kbyte áron számláztuk ki.

Rendszerünk adatai szerint a 2,5 GB eléréséről – ahogy azt megkeresésében Ön is említette – SMS-ben értesítettük. Technikai hiba miatt azonban a limit 100%-áról nem sikerült üzenetet küldenünk. Az Adatforgalmi értesítő kényelmi szolgáltatás, melyet előfizetőink érdekében vezettünk be. Az SMS tájékoztató jellegű, amely reklamáció alapját nem képezheti. Erre honlapunkon is felhívjuk ügyfeleink figyelmét.

Az adott hónapban felhasznált adatmennyiség pontos értékét előfizetőinknek önállóan kell nyomon követnie. Erről a 1730 hívószámra SMS-ben küldött G betűvel érdeklődhet. A rendszer nyilvántartása 6 óránként frissül, ezért a válasz üzenetben kapott érték a 6 órával korábbi időpontig lezárult kapcsolatok során felhasznált pontos mennyiséget adja meg. A 1730-ra küldött SMS díja bruttó 56 Ft. A Hívásforgalmi tájékoztatóról a http://www.t-mobile.hu/lakossagi/ugyintezes/hivasforgalmi_tajekoztato címen olvashat bővebben.

Megértjük azonban, hogy az értesítés hiánya, és az ebből adódó plusz költség kellemetlenül érintette, ezért méltányosságból jóváírtuk egyenlegén a 2009. november 1-jén kelt számlában szereplő bruttó 3940 Ft-os túlforgalmazási díjat. A jóváírásról korrekciós számlát állítottunk ki, melyet a különbözeti csekkel együtt postáztunk Önnek.

2009. november 15-én tarifacsomagját Mobilinternet RelaxNet M-re váltotta át. Bízunk abban, hogy az új díjcsomaggal elégedetten veszi igénybe szolgáltatásainkat, hiszen ebben nincs túlforgalmazási díj.

Levelében említette, hogy munkatársunk minden áron új előfizetést akart eladni Önnek, valamint nem tájékoztatta az adatforgalmi értesítőről. Észrevételeivel kapcsolatban egyeztettünk érintett kollégánkkal. Visszajelzése szerint mindössze fel kívánta hívni az Ön figyelmét arra, hogy új hűségnyilatkozat aláírásával ismét havidíj kedvezményre lenne jogosult, ezenkívül díjmentesen juthatna új mobilinternet eszközhöz. Ismertette a forgalom egyéni ellenőrzésének lehetőségeit is.

Elnézését kérjük, amennyiben a személyes ügyintézés alkalmával nem az elvárásainak megfelelő kiszolgálásban részesült. Társaságunkat nem a pontatlan munkavégzés jellemzi, mindent megteszünk annak érdekében, hogy a továbbiakban csak pozitív tapasztalatokat szerezzen ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatban.

Reméljük, hogy intézkedésünkkel elégedett lesz, és a jövőben is vállalatunk szolgáltatásait veszi igénybe. Kérdése, észrevétele esetén a továbbiakban is forduljon hozzánk bizalommal!

 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.19. 10:25:56

Amugy fotosopp
A multkor egy étterem nyitott ki valakiért, mert elszurták a rendelésfelvételt, ma meg a T-Mobil
Márpedig ilyenek M.o-gon nincsenek,monta Könyves K.

Secnir 2009.11.19. 10:33:43

"Erről a 1730 hívószámra SMS-ben küldött G betűvel érdeklődhet."

mármint hol a nőm G pontja? WTF?
és ezt az infót honnan a faxomból kéne kiszopnia az embernek?
és a többi betű mit jelent elküldve erre a számra? és mennyibe kerül?

akikaztmondjákni 2009.11.19. 10:36:22

@Kitalátor feljegyzetei: Vagy a gazdag lesze e? Illetve mosni szót:)

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2009.11.19. 10:39:59

@akikaztmondjákni:+ @Secnir:
A szolgáltatás lemondásához küldd a LF betűket a 1730*-ra

*Mezőgazdasági lengőcsapszeg

PITTA 2009.11.19. 10:41:08

@horex: Naja, csak volt már telefonos azonosítás is meg vittem be papíron meghatalmazást... A telefonos emberke még azt se mondta hogy nem sikerült, hanem hogy 2 hét mire átfut a rendszeren. Várjak türelemmel...

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.19. 10:44:50

0,375 GB = 3940 Ft ????
Azt hiszem arany helyett mobilinternetet kell árulni.

Gal 2009.11.19. 10:51:00

Ebben az a szomorú, hogy ha nem a Homáron jelenik meg a levél, akkor sosem kap ilyen választ...

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 10:52:42

tmobilek kuttek smst, hogy gyorsanhamar kuldjek egy ures smst a mittomenmilyen szamra, mert akkor pont benne lehetek a quizbe, ami a tokompocsom telefonert megy, sms dija 300 forint.
Mar spammelnek is.

Vonatos Flash játék · http://trainhelp.i-host.hu 2009.11.19. 10:54:58

tehát a válasz az eredeti kérdésre: Igen! Ellenőrizhetetlen... 6 óra kicsit sok...

greggrant 2009.11.19. 10:59:49

ez... ez... biztos hogy valódi a levél? közjegyzővel hitelesített számlamásolat nélkül nem hiszem el, hogy a tré-csoportnál ilyen lehetséges

MosoMasa 2009.11.19. 11:11:06

@Gal: Ez nem igaz.
A másik meg az, hogy a hülye ügyfél megint jól járt, mert méltányosságból jóváírnak neki.
Nem olvassa el a szerződési feltételeket, nem tájékozódik, csak hőbörög, veri a nyálát és picsog a homáron! Ez aztán igen!

É2I 2009.11.19. 11:15:36

Nem tán felvettek egy értelmes embert homárt figyelni a T-hez?
Ilyen teljesen korrekt alaki, tartalmi levelet ritkán olvasni errefelé.

Azért azt mellékesen megjegyezném, hogy egy korlátos szolgáltatásról adatot pénzért adni, ősi neader völgyi szokás.
Hogy az "interneten sem lehet megnézni"-t már ne is minősítsem.

Tökös Veréb 2009.11.19. 11:22:44

@É2I: T-Home mellett a T-Homár az új ágazat!

Neménvótam 2009.11.19. 11:23:38

@Secnir: "Erről a 1730 hívószámra SMS-ben küldött G betűvel érdeklődhet."

mármint hol a nőm G pontja? WTF?
és ezt az infót honnan a faxomból kéne kiszopnia az embernek?
és a többi betű mit jelent elküldve erre a számra? és mennyibe kerül?

Az A betű aktuális számlaegyenleg, E betű előző havi számlaegyenleg. Az összeset el lehet olvasni azon a linken, ami a levélben szerepel. Ha valakit érdekel, megkeresi, könnyen megtalálható a honlapon.
(www.t-mobile.hu/lakossagi/ugyintezes/hivasforgalmi_tajekoztato)

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.19. 11:28:00

Egyenlege lenullázásához küldje a "NULL" szót a 1734-re!

Tökös Veréb 2009.11.19. 11:30:24

ha meg a 1730 elküldöd az ALDI szót, akkor megmosolyognak!

Píter 2009.11.19. 11:32:09

csepp a tengerben... homáros sztorira rögtön megy a jópofizás...

Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2009.11.19. 11:35:16

Az én telefonszámom is __________.

ave 2009.11.19. 11:52:20

Ultra... Elkepeszto, hogy a bargyu nep siman elfogadja ezeket a felteteket, mert neki kell az a kurva mobilnet.

Ha senki nem venne meg ilyen feltetelekkel, bizony lenne masmilyen csomag. De ha ezt a szerzodest alairta emberunk, akkor mi a faszert reklamal a homaron, hogy irjak neki jova??????

É2I 2009.11.19. 11:54:37

@Píter:
Annyit azért jelenthet, hogy ha más is belefut tudhatja, hogy akár el is tudja a a homáron intézni.
Ami egy kis idő automatikussá válhat a T-nél. Azaz már nem kell a homáron megjáratni a panaszt, elintézik azt a saját csatornáikon keresztül is.

horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.19. 12:03:09

@Dariengo: Sün igazolatlanul hiányzik

Éppen el akartam találni a pontos időt, amikor a pénzes postás csöngetett
Inkább annak nyitottam ajtót
:)

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2009.11.19. 12:11:50

A közelemben lakóknak méltányosságból engedélyezem a wifi netem használatát amennyiben tudják a wpa-psk2 kódot, azonos a mac adressz számuk az én gépemével és éppen be van kapcsolva a ruti, de a gépem meg nem.

Persze előtte a "Lécci-lécci!!!" szót el kell küldeni a 1730 hívószámra.

VilMarci 2009.11.19. 12:12:56

Azért ez fura, hogy nem lehet ingyen lekérdezni, hogy hogy is állok. Ráadásul pénzért is csak hatóránként frissülnek az adatok. Ez olyan, mintha a Tescos bevásárlókocsi fedeles és átlászatlan lenne, csak befelé lehet pakolni, és majd a pénztárnál kiderül, mennyit kell pontosan fizetnem. Ha pedig bele akarok nézni, hogy mennyi zsömlét is vettem, akkor előtte be kell dobni egy százast.

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 12:13:02

@Neménvótam: le volt irva. Helyileg egy hasznalaton kivuli budiban elrekkentett szekrenyben (ami az alagsorban van, de le van szakadva a lepcso) amire egy matrica van kirakva: vigyazat a leopard harap.
Rohadt apatikus Úzer. nem kar erte :]

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 12:17:27

"Társaságunkat nem a pontatlan munkavégzés jellemzi"

hanem?

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.19. 12:21:45

"A központunk által rögzített adatmennyiség megegyezik a számlában szereplővel."

Ezt nem akarom elhinni.
Hogyan lehetséges?

Take-it-Easy 2009.11.19. 12:28:44

Pofátlanság, hogy még azért is fizetni kell, hogy a nagy hangon reklámozott "kényelmi szolgáltatás" elmaradása esetén megtudja a kedves kundschaft, hogy mennyinél is tart! Erőfölénnyel való visszaélés...?

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.19. 12:34:58

Küldd a "Mikor lesz új post?" mondatot 3240-re!

Fénnyel teli esernyő 2009.11.19. 12:38:25

Méltányosságból elengedjük az előfizetőt egy másik szolgáltatóhoz. Ilyen volt már? Vagy csak lesz? Ha én meg vagyok velük elégedve, akkor én sikeres ember vagyok?

É2I 2009.11.19. 12:39:46

@Sün‼:
Küld az új posztot a 4662772!

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 12:49:12

@VilMarci: Ugy emlekszem vagy husz eve, a szamlamon elhelyezett penz meg kamatozott, oke hogy latra szolo nevetseges osszegeket, de volt valami. Ma mar nemhogy nem kamatozik ugyanzon szamlan a zsozso, hanem havi dij meg mindenfele levonasok miatt meg rafizetek hogy hasznalhatjak a penzemet. Es ha egyenlegrol masolatot akarok? Kulon kell fizetni erte. Pont a napokban merengtem el ezen.

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2009.11.19. 13:00:20

"Az elkavarodott 5GB-os értesítés miatt viszont jóváírták neki a korláton felüli forgalomat:"
Húha! Beteg a T? Nem szoktak ezek ilyet csinálni :D

É2I 2009.11.19. 13:04:07

Bréking:

Pannon, Voda, pénzbünti az adatforgalom korlátozásért! 10-15 milla.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.19. 13:19:42

Nekem betárcsázós mobilinternetem van.

xjr400 · http://xjr400.blog.hu/ 2009.11.19. 13:20:32

Mobil internet = usb modemes net?
Mert akkor egy ingyenes adatforgalom-szamlaloval elkerulheto lenne a korlat tullepese.

Vagy ez mobiltelefonon hasznalt wapozasrol szol?

Eric_Cartman 2009.11.19. 13:27:27

@Sün‼: Te Sün, megvan nálatok mindenki ? Isteni szarvaspörköltet ettem az imént.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.19. 13:28:40

Holnaptól ingyen lesz a CO-mérés az Allee-ban!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.19. 13:30:01

@Eric_Cartman:
A szarvassal momentán nem találkoztam.
De majd megkérdezem a nyúlat.

Bikicsunáj Bój 2009.11.19. 13:56:12

Az ALLEE-ban nem SPAR van véletlenül?
Vagy tényleg COOP lesz a helyén?

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 13:58:11

Kene mar valami ujabb poszt, valami igazi nagy durranas, de nem ilyen konnyes baromsag, hogy "etkezesi plutoniumplombat talaltam a piszaciamban csucskategorias telefonommal"
Jut eszembe a posztolo felső kategóriás üzleti telefont hasznal? Megol a kivancsisag.

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 14:09:35

"többek között olyan utazásaikról híres országok, mint India, Nigéria vagy Dél Afrika"

muhaha, nigeria nem a menekult elnokrol hires a fakoffer dollarbankoval?

Tökös Veréb 2009.11.19. 14:16:02

na ma rend és béke honol a világban? sehol egy új poszt, sehol egy hisztis bölcsész?

akikaztmondjákni 2009.11.19. 14:23:43

Nekem a tegnapi sajtos poszt tetszett:)
Valami hisztis jöhetne.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.19. 14:25:11

@szerkesztőség:
Sajtoshisztis postot akarunk!
Most!

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 14:25:13

Nem bölcsészes, bár át lehetne konvertálni..XD
Közös konferenciára utazik vonattal 10 jogász és 10 mérnök. Dacára a mélyen gyökerező, antagonisztiku s ellentétnek, beszélgetni kezdenek, és kiderül, hogy mind a tíz jogász megvette a teljesárú menetjegyét, a mérnökök összesen csak egy jegyet vásároltak. Izgulnak hát a jogászok, tenyerüket dörzsölgetve várják, hogy a mérnökök jól lebukjanak. Amikor jön a kalauz a mérnökök berohannak a WC-be. A kaller odaér és dörömböl
- A jegyét, legyen szíves! - mire a mérnökök az ajtó alatt kidugják az egy szem jegyet. A kaller bekiált nekik
- Köszönöm, további jó utat!
Égnek a jogászok, elhatározzák, hogy majd visszafelé ők is okosak és trükkösek lesznek. Visszaúton úgy tesznek, mint a mérnökök odafelé, viszont a mérnökök most egy jegyet sem vesznek. Ezt a jogászok végképp nem értették, és már előre várták a mérnökök tuti lebukását. Jön a kalauz a kocsi végében, ezért elindul a rohanás. Jogászok az egyik WC-be, mérnökök a másikba. Nyomorog
mindenki, mikor az egyik mérnök odaoson a jogászok WC-jéhez, majd bekopog
- A jegyét legyen szíves.....

akikaztmondjákni 2009.11.19. 14:27:26

@Sün‼: Iiigen!:)
Meg a Dunaweb felrobbantását.Beszarok milyen levelet küldtek...
Vajon ma is jönnek a tűzoltók szőnyegért?:O

Nomante 2.0 2009.11.19. 14:36:22

Ingyen sör, örök élet! - amugy a tmobil az ősiromán cég.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.19. 14:37:00

@akikaztmondjákni:
Az is megteszi, csak akkor kicsit lassabban fog menni a dolog.

Eric_Cartman 2009.11.19. 14:49:33

@Sün‼: Az nekem kimaradt. Melyik az ? Ez a "Re: Megszivatta a szédszedhetetlen sajtot a mogorva diáklány" című poszt ?

Franzi 2009.11.19. 14:59:07

@vazsmegyeigerdezsház:

az 50 millió dollárt átutalósra gondolsz? már évek óta nem kaptam ilyen megkeresést :) lehet, hogy most az új biznisz

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.19. 15:00:03

Konkrétabban azt tudom mondani, mint az ORTT:
Kérem kaccsojja ki!

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 15:02:44

@Franzi: jaja!

Az is jo meg, mikor kuldenek valami slusszkulcsot, hogy grat, on nyert egy autot, itt a kulcsa. Mar csak ki kell fizetni.

Franzi 2009.11.19. 15:08:59

@vazsmegyeigerdezsház:

húúúúú wazze.... ez eddig kimaradt az életemből. de lehet, hogy csak ezért nem tudtak nekem autót átadni, mert sose vagyok otthon.

horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.19. 15:14:26

@Franzi:
Az elmult hetekben az otp-s ugyfeleket akarták lehuzni
Tök olyan volt a honlap, mint az OTP-jé

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 15:21:21

Felesegem megkapta az elso phisinges levelet, melyben megkertek, hogy kuldje el az OTP szamlaszamat es paypal azonositojat biztonsagi kockazat csokkentese vegett. Mak, hogy nincs is otps szamlaja:)
Emlekszem az elso leckek kozott volt a kezdo anarchistak kezikonyveben, hogy a rendor mikor megallit nem tud rolad semmit, mindent toled fog megtudni. A legjobb, ha egyaltalan semmifele informacioja nincsen rolad, tehat: ne mondj semmit, es mindent tagadj le.

Franzi 2009.11.19. 15:21:56

@horex:
erre ügyelni kell. nyugaton ezt sajnos már több, mint 10 éve művelik. küldenek vmilyen emailt, hogy blabla teszt, változás stb. kattints a linkre és add meg az adataidat, kódot stb.

alapszabály: bank soha nem emailezget.

Tökös Veréb 2009.11.19. 15:22:37

@vazsmegyeigerdezsház: "Mak, hogy nincs is otps szamlaja:)" különben beszopta volna?

akikaztmondjákni 2009.11.19. 15:30:09

Ez tényleg a hétvégi...
Illlyen egy unalmas napot...

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 15:45:54

@akikaztmondjákni: nemcsak unalmas, de vontatottan tellik.. negyed ora es vegre hazarongyolok. Az utcat fedik le epp marvanylapokkal. Kurvajol csuszik esoben, es fingom nincs csinalnak e csikokat a vakoknak (szigoruan plexi ala teve, nehogy rohangaljanak) Szemezek egy felkor alaku darabbal, amit lehet hogy beujjitok. Es ez a napom csucspontja:D

akikaztmondjákni 2009.11.19. 15:53:50

@vazsmegyeigerdezsház: Nekem még 1 óra!!!
Itt nem esik,egész nap sütött a nap,volt vagy 17 fok:)

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2009.11.19. 15:56:26

Szevali, ahogy az olaszok köszönnek. :D

Ophélie 2009.11.19. 15:56:46

SZOPJA KI A GECIM A T

Egyéves Önkéntes 2009.11.19. 16:04:18

@Gal: az még szomorúbb, hogy nekem nem írtak semmit jóvá. :)

horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.19. 16:13:48

@Franzi: Egyszer egy ír urge becserkészett egy antik butor kapcsán. Komolyan leveleztunk, mig kuldött egy 2000EUR csekket, hogy intézzem a szálitást. Nézegettem a szálito cégeket, amikor mondja, kuldjek vissza W.Digitallal 500EUR-t mégiscsak ő intézi a szállitást
No akkor rákerestem dolgokra és a ScotlandYard linkjén találtam ilyen átveréseket
Jol elkezdtem hulyiteni, viszont heccböl megnézettem a csekket, mondtamis a bankban biztos hamis
Azok persze hivatalosan leelenőrizték pár ezer Ft-ért
A k** anyját :)
Aztán vagy egy hónap mulva kiröhögtem a fickot
Azóta kitöltögetem kamu dolgokkal az ilyen oldalakat, meg a menekult niger elnök özvegyét
:)

horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.19. 16:16:06

@akikaztmondjákni: Nézd a CoolTv-t , könnyező brazil sorozat
:)

akikaztmondjákni 2009.11.19. 16:29:43

@horex: Ja,meg tedd a TV alá a lavórt.

horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.19. 16:40:30

@akikaztmondjákni:
Höhö
Most meg a Dicovery-n kigyót eszik éppen a tulélő és saját vizelettel öbliti le
A következő egy skorpió
Félelmetes a srác

akikaztmondjákni 2009.11.19. 16:45:31

@horex: Látom vérbeli kommentelő vagy:)

facsipesz 2009.11.19. 16:46:30

Nagyon szép.

És ezek szerint minden panaszosnak meg kell jelennie a Homáron, hogy normális elbánásban legyen része.

Fájdalmas a customer support ebben az országban...

Franzi 2009.11.19. 17:38:54

@facsipesz:

ja, az ügyfélközpontú gondolkodásmód. az ügyfél a középpontban áll és ezáltal mindenkinek az útjában ... :)

2009.11.19. 17:41:44

Ez már a hétvégi?

Amúgy sabbat salom minden nílusi palócnak, én holnap -őseim ünnepén- már nem dolgozok.

enamel (törölt) · http://trollparadicsom.blog.hu 2009.11.19. 20:34:48

@Kulics: Kéne egy tescos post.
Akkor nem lenne offtopic, hogy eladó tescos hűségpontokat keresek....

Ha van valakinek felesleges, lécci privátban.
Köszönöm.

enamel (törölt) · http://trollparadicsom.blog.hu 2009.11.19. 20:36:39

Am. meg a témobil lop csal hazudik, és már westel korában is ezt csinálta. Valamint az egész cég úgy genyó, ahogy van. De ezzel együtt még mindig ők nyújtják a legminőségibb szolgáltatást, úgyhogy elnézzük nekik.

Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2009.11.19. 21:04:50

Mivel nincs új poszt. Vettem délután egy cipőt a gyereknek és milyen blokkot kaptam? Na milyet? Egy post it -re valami szám és az üzlet bélyegzője. Az Örsön a Sugárba. Múltkor már szóltam nekik, most szívesen szkennelném és dobnám a homárra, de nincs a közelünkbe más bolt, ahol nem ortopéd kinézetű ortopéd cipőket árulnak. Eddig még nem volt gond a termékeikkel, ugyanis 3 hónap 1 cipő a kihasználtság, és csak magyar termékeket árulnak, de például ha neten rendelem a gyártótól, ő tud számlát adni. Csak b@ssza a csőrömet, szeretek áfát fizetni, lelkiismeret bla-bla.

j311 2009.11.19. 23:12:07

Miért nem lehet _ingyen_ megnézni weben az adatforgalmat?

spamle 2009.11.20. 08:34:41

nagyon fasza, mert nekem majdnem 30.000 Ft-ot kellett ki fizetnem és nekem is csak akkor küldtek értesítőt amikor elértem a forgalmi korlát felét 5 Gb-t. Írok is nekik és egyből a fogyasztóvédelemnek valamint nhh-nak is.

VilMarci 2009.11.24. 17:36:26

@j311: Miért adnák ingyen, ha pénzért is lehet? Ráadásul egyszerűen nem érdekük, hogy a felhasználó tudja, hol tart.

Lacusru 2009.11.30. 14:06:59

Ehhez csak két dolgot tudok hozzá tenni, úgy hogy nem vagyok sem a T-mobile reklámembere, sem senkije... sőt! balhézni is szoktam velük, de:

1. Lassan két éve használok mobilnetet, nekem semmi bajom nem volt még velük semmilyen téren, sőt! Volt hogy a számlát elkevertem, vagy nem hozta a postás, nem tudom! 3hónap türelmi idő volt, majd küldtek egy sms-t, hogy 30napon belül fizessem be a tartozást, különben korlátozzák a forgalmamat (szerintem korrekt)

2. Volt egyszer egy sérelmezett, nem egészen 200ft-os túlszámlázás. A telefonos ügyfélszolgálaton lekezelően helyre raktak és majdhogy nem hülyéztek le, hogy mit telefonálgatok 200Ft-ért!
Ezek után megirtam nekik a sztorit, nem a leg kedvesebb stílusomban... egy napon belül válaszoltak (e-mailban kommunikáltunk) teljesen normálisan, bocsánatkérően, és igazat adtak nekem! Mivel fenyegettem őket szolgáltató váltással a vélt túlszámlázás miatt, vagy nem tudom miért... de 6hónapig kaptam havi 60perc ingyen beszélgetést + jóvá írták a nem egész 200Ft-t a számlámon.
Azóta viszont eltelt pár év és soha semmi nem volt, még belekötni sem tudtam semmibe!