Atesz a T-com Europarkbeli üzletében szeretett volna 2 kibaszott év hűségnyilatkozattal egy új iPhone-t venni 12 havi részlettel összesen 120 ezer forintért. A szeme azonban nem állt jól, vagy ki tudja, miért pikkelt rá a pultoskisasszon, de további 70 ezer forint előleget szeretett volna, mivel korábban nem volt a Tré ügyfele. Ha ez nem diszkrimináció, akkor nem tudom mi. Ez a hitelméregetős alázás elég régóta tart már ahhoz, hogy akkor a hitelezést szüntessék meg, ha nem bírják a kockázatot. Ombudszman bitte!

Az alábbi eset történt velem ma délelőtt a T-com Europarkbeli üzletében, amit megírtam a T-com ügyfélszolgálatára is, és úgy gondoltam hogy a karácsonyi szezon közeledtével talán érdemes lenne nyilvánosságra hozni mert biztos hogy sokan belefutnak majd a jövőben.

Íme a levél:

Tisztelt T-com!

Ma délelőtt (2009 nov. 22) bementem az Europarkban található üzletükbe azzal a céllal hogy vásároljak egy iphone 3GS- készüléket a következő az önök által meghirdetett konstrukcióban: 24 hónapos hűségnyilatkozattal 29950 Ft +12x 7450 Ft részlet. Az eladó hölgy közölte velem hogy ennek semmi akadálya de mivel eddig nem voltam a cég előfizetője CSAK! úgy vásárolhatom meg a készüléket ha előtte a kezdő részleten felül még 70 ezer forintot befizetek így tehát a 29950 Ft helyett 99950 Ft lett volna az egyébként 118990 Ft ba kerülő telefon "kezdő" részlete. Egysyerűen felháborítónak és balkáni stílusúnak tartom ezt az eljárást hogy az önök által meghirdetett terméket egyszerűen nem lehet megvásárolni abban a konstrukcióban ahogyan azt önök meghirdették valamint azt hogy az úgynevezett mobilelőleg rendszeréről annak mértékéről sem kiadott anyagaikban, sem honlapjukon de még a telefonos ügyfélszolgálaton sem tudnak semmilyen tájékoztatás adni. Az ügy annyira felháborított, hogy az üzletből szó nélkül távoztam, de azért felmerült bennem két kérdés ha a telefont esetleg egy összegben kifizetem akkor is elkérnek tőlem  plusz 70 ezer forintot vagy ha esetleg csak előfizetést akarok kötni telefon vásárlása nélkül akkor is ki kell fizetni ezt az összeget? 

Ezt a levelet továbbítom az Index fogyasztóvédelmi blogjának!

Várom válaszukat!

Üdvözlettel Atesz.