Attila a kedves, hibáikat sajnáló, ám nem éppen toppon lévő Ready Computerstől próbált vásárolni, részleges sikerrel. Jó sokat utazott feleselgesen, végül a félreértések miatt kapott 1,5 % árengedményt. De nem haragszik, mert legalább nem voltak bunkók, vásárolni viszont tőlük többet nem fog.

Minden úgy kezdődött, hogy egy merevlemezzel és egy egérrel szerettem volna meglepni magam. Az egér már kb fél éve is kifutó modell volt (Logitech mx400), most már szinte lehetetlen kapni, így megörültem, amikor a Ready computer honlapján láttam, hogy nekik raktáron van a csöppségből. Vinyó is volt készleten, éppen olyan, amilyet szerettem volna, szóval gyors regisztrálás, rendelés, örülés. Pár perc múlva megjött a rendelést visszaigazoló email, gyanútlanul azt hittem sínen vagyok. A rendelésnél átvételi módnak azt jelöltem meg, hogy hétfőn érte megyek a Pesti üzletükbe.

Igazság szerint vártam volna még egy megerősítő emailt tőlük, miszerint megvannak a kért áruk, kész a csomag mehetek érte. Vagy hasonlót. Lassan eljött a hétfő és nem jött semmi, így délelőtt írtam nekik egy érdeklődő levelet, mivel elég messze van a bolt (kb 2 óra út oda-vissza) nem akartam potyára menni. Egy órán belül jött is a válasz, hogy persze minden rendben, hétköznap 10-20, szombaton 12-18 óra között átvehetem a csomagot a pesti üzletükben. Eddig minden remek.

Este elindulok, majd 18.45-kor a sötét bolt előtti lakatot nézve csalódottan veszem tudomásul, hogy bizony a levelükkel ellentétben már 18.00-kor bezártak, erről bizony lemaradtam. Mégis csak sikerült potyára utazni. Irány haza. Otthon írtam nekik még egy mailt, amiben elpanaszoltam hogy jártam, majd megemlítettem, hogy jó néven venném ha ezek után lennének olyan gálánsak, átvállalnák a szállítási költséget és elküldenék nekem a csomagot, mert nincs kedvem még egyszer zarándokolni. Igazából ez csak a bevezető volt, most jön a jó rész..

Másnap úgy alakult, hogy délután a bolttól nem messze akadt dolgom. Ez persze relatív, oda-vissza így is kb 1 óra kitérőt jelentett, de mivel délután kettőig egyáltalán nem reagáltak semmit a levelemre, nekem viszont sürgős lett volna a dolog, gondoltam jobb ha személyesen intézem el a vásárlást.

El a boltba, ezúttal még nyitva is volt, kedves eladó könyököl a pulton, mondom neki, hogy rendeltem egy csomagot, szeretném átvenni. Hát, abban a kollégája tud segíteni, épp kiugrott valamiért, mindjárt jön vissza, ha akarom felhívja. Felhívta. Nem veszik fel. Jó mindegy, akkor is mindjárt jön, várjak egy kicsit.

Kb 1,5 perc múlva tényleg befut, odamegyek hozzá, neki is mondom, hogy rendeltem csomagot, átvenném stb stb. Erre nagyjából úgy nézett rám, mintha minimum marslakó lennék, aki épp most jelenti be a Föld elpusztításának tervezett időpontját. Itt már éreztem, hogy ez kemény lesz. Ezután kis hatásszünet, majd a következő szórakoztató párbeszéd zajlott le kettőnk között.

– Rendeltem egy csomagot, – próbáltam jobban artikulálni – szeretném átvenni.
–  Ööö, izé én nem tudok semmilyen csomagról, nekem nem hagytak semmit, biztos a kollégámmal…
– Az interneten rendeltem…
– Hmm és kaptál visszaigazoló emailt is? – kérdezte ravaszul.
– Igen, sőt tegnap írtam is egyet és válaszoltatok, hogy minden rendben van, jöhetek érte – csaptam ki az adumat.
– Hát ez fura, nem lehet, hogy a budai üzletünk…
– Nem, direkt oda volt írva, hogy a pesti üzlet. Valami [keresztnév] írta a mailt.
– Jééé, – derült fel az arca – az én vagyok!
– … (nagyszerű)
– De nem tudom miről van szó, mondanál egy címet?
– Persze. x@y.hu.

Keresés, várás, találás, homlokráncolás.

– Jaa, erre emlékszem. Akartalak tegnap hívni, amikor kiderült, hogy mégsem 8-ig leszünk… (amúgy ezt a részt nem értem, bemegy reggel dolgozni, de nem tudja, hogy most akkor meddig lesznek nyitva?)
– Jó, hagyjuk, ezen már túltettem magam. A csomag megvan? – kérdeztem rosszat sejtve.
– Hááát, vinyónk van! – vágta ki magát.
– És az egér?
– Milyen egér is volt?
– Logitech mx400.
– Jah, hát olyat már vagy fél éve nem forgalmazunk.
– De a honlapon azt írta raktáron van nektek. Sőt tegnap írtátok, hogy megvan minden, jöhetek a csomagért – értetlenkedtem.
– Igen, ez az én hibám volt. Elnéztem – ismerte be.
–  … (most erre mit lehet mondani?)
– Sajnálom…
– Esetleg más, hasonló egér van?
– Nem, sajnos ilyen jobb egereket nem tartunk készleten. Akkor csak a vinyóról állítom ki a számlát, ok? Engedek 400 ft-ot az árából.

Kemény 1,5%-ot… Igazából elment a kedvem a vásárlástól, de mivel számítottam a vinyóra, otthon, indulás előtt a régin már elindítottam a format C-t, szóval kvázi kényszerhelyzet volt, így elvittem.

Annyit a védelmükben hozzá kell tenni, hogy legalább nem voltak bunkók, az eladón látszott, hogy sajnálja. De hát ez rajtam már nem sokat segített. Az biztos, hogy nem keltették egy profi cég benyomását, én tuti nem vásárlok náluk többet. End of story.

u.i: esetleg valaki nem tudja, hol kaphatok mx400-as egerentyűt? Ha egyáltalán.