Jött egy rakás ajándékvásárlós élmény, az első Vari52-é, aki hiába rendelt még 17-én a Csodajátéktól, akik egy ideig hallgattak, majd azt állították, hogy ellopták a csomagot (tőlük? a Postán?), aztán soha többet nem jelentkeztek vissza, így elmúlt a karácsony. Ügyes kereskedős történet alant:

Dec. 15-én megrendeltünk a Csodajáték Webáruháztól egy Revell Concorde Ajándékkészletet, ami szerepelt az oldalukon, azért is választottuk, nem olyat rendeltünk ami nem volt fent.
Megrendelés visszaigazolása még az nap megtörtént, amiben közölték, hogy  2 munkanapon belül értesítenek a szállításról.
Dec. 17-én érdeklődés e-mailban, hogy áll a szállítás mikor várható? Ezen a napon még egy telefon is ment, amibe megígérte az ügyfélszolgálatos kolléga, hogy este utána néz a raktárban és visszahív. Válasz nem jött az e-mailra és nem is telefonált.
Dec. 20-án ujabb e-mail, érdeklődés a szállítás után. Válasz semmi.
Dec. 21-én telefon 9.23-kor, Ügyfélszolgálatos ígérete 1/2 óra múlva visszahív, utána néz. Telefon 11.13-kor hogy eltelt lassan 4x1/2 óra és még mindig nem válaszoltak, hogy mi lesz a megrendelt áruval, amit karácsonyi ajándéknak szántunk. Nem tudott semmi sem mondani.
Mondtam, hogy adok 1/2 órát és utána az internetre rakom fel, hogy mennyire megbízhatatlanok. Érdekes módon 11.34-kor telefonáltak, hogy sajnos a megrendelt áru eltűnt. Nem tudják hova lett, lehet hogy ellopták - volt a válasz. Furcsa! Hogy tud egy megrendelt áru eltűnni, hogy kezelik a megrendeléseket, miért nem jelezték? Három nappal karácsony előtt hol kapom meg a kinézett és megrendelt árút? Ez őket nem érdekelte. Még annyi ígéretet kaptam, hogy este 9 kor kimegy a raktárba és személyesen néz utána. Küld egy sms-t ha megtalálja. Nem találta meg, nem jelezte, erre én másnap felhívtam (dec.22.).
Elkértem a fönöke nevét (Katona Krisztián) és e-mail címét és még aznap írtam neki, amiben leírtam, hogy jártunk a vezetése alatt lévő webáruház rendelésével.
A mai napig (dec.25.) válasz nem érkezett.
Felháborítónak tartom, hogy ennyire lezseren kezelik a megrendeléseket, nem értesítenek ha gond van a készlettel, miért a vevőnek kell utána érdeklődni, miért nem ők hívtak fel és kértek elnézést, hogy sajnos nem tudják teljesíteni az ajánlatukban szereplő terméket.
Soha többé nem rendelek tőlük!
Kíváncsi lennék járt e más is így ezzel az áruházzal?
Vari52