Mai kábeltévés játékosunk, Gang az INGYENESEN szó tágabb értelmével ismerkedhetett meg a UPC-nél. A videotárban elérhető, amúgy közepesen mérsékelt Flash Forward sorozat valójában csak a gold előfizetőknek ingyenes:

Néhány hete vagyok csak UPC digitális tv előfizető. Digital bronz dvr csomagra váltottam. Most fedezem fel a szolgáltatás rejtelmeit. Néhány napja láttam a UPC honlapján a következő hirdetést csillagok és apróbetük nélkül: "Akciós ajánlatként INGYENESEN a Flash Forward - A jövő emlékei című sorozat epizódjai a UPC videotárban." A UPC videotár minden budapesti UPC digitális kábeltv alapcsomaggal rendelkező előfizető számára automatikusan elérhető. Így az ingyenest is automatikusnak gondoltam. Próbálkoztam, a box szólt, hogy nem lesz jó. Mert én erre nem fizettem elő, és rögtön felajánlotta, hogy ezt most megtehetem, és kiírta a teljes digitális csomag listát. Csak egy OK gomb és már elő is fizetek. De ez ingyenes!

Gondoltam, az én készülékemben van a hiba. Hívtam az ügyfélszolgálatot, velük mindig elégedett voltam. Tulajdonképpen most is. 40 perc alatt sikerült kideríteni, hogy az, hogy ingyenes, az nem egészen úgy van. A digital gold csomagtól felfelé az. Én pedig a léc alatt vagyok. Jeleztem, hogy szerintem nem igazán tisztességes dolog ez. Mert a kijelentés, hogy nem kell érte fizetni (se neked, se neki), így nem igaz. Kértem, hogy egy kis csillaggal, vagy apró betűvel jelezzék, hogy ingyenes, de! Az ügyfélszolgálatos azt mondta, továbbítja. Ha az a csillag, vagy apró betű oda kerül, maradok, ha nem, váltok másik szolgáltatóra.
 
Tisztelettel:
Gang