A Homár is találkozott már a jelenséggel, amikor egy A4-es lapon kell ismételgetni az aláírást a bankban, amíg nem hasonlít eléggé a 10 éve szkennelt verzióra. Laci a Citibanknál került 22-es csapdába, minthogy régi hitelkártyafotója miatt azt nem biztos, hogy mindenhol elfogadják. Megváltoztatni viszont csak a régi aláírásával tudná, amit ma már művészileg képtelen reprodukálni. A régi aláírást lecserélni, pedig ki tudja mivel lehet. Új bank esetleg? Alternatív megoldásként felmerülhet még egy acélos botoxkúra:

Van nekem egy Citibankos, fényképes Visa hitelkártyám. A fénykép a kártyán nyilvánvalóan azt a célt szolgálja (szolgálná), hogy amikor bemegyek a boltba, lássák, hogy tényleg enyém a kártya, stb. A kártyán azonban egy nagyjából 8 évvel ezelőtt készült fotó található, hiszen akkor készíttettem a kártyát. Tekintve, hogy 25 éves vagyok, ezalatt a 8 év alatt igen megváltozott a fejem. Évről évre, amikor kiküldték a megújított kártyát, rendre ugyanaz a régi fotó szerepelt ugye rajta, és már kezdett kellemetlen lenni, hiszen a fotó nem igazán hasonlít már rám, innentől kezdve az eladóknak nem kötelessége elfogadniuk a hitelkártyámat. Elhatároztam hát, hogy a következő meghosszabbításkor új fotót tetetek a kártyára.

Írtam egy e-mailt tavaly februárban:

"2009.02.12. Én egy T-Mobile - Citibank Hitelkártya tulajdonos vagyok, amely hamarosan lejár (júliusban). Érdeklõdnék, milyen módon kérvényezhetem, hogy az új kártyán ne a régi fotóm szerepeljen majd, hanem már egy új?
Válaszukat elõre is köszönöm, "

4 napra rá meg is jött a válasz:

"2009.02.16. Ezúton kérjük, hogy amennyiben a hitelkártyáján feltüntetett fényképet módosítani kívánja, szíveskedjen a kérését írásban, egy személyi igazolvány kép méretű fotót mellékelve továbbítani postacímünkre: Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe - Dokumentációs osztály, 1367 Budapest, PF. 123 vagy bármely bankfiókunkon keresztül. Kérjük, hogy megkeresésében szíveskedjen feltüntetni a hitelkártya számát és szerződésszerű aláírását.
Tisztelettel,Lakossági Ügyfélszolgálat"

No, hát ezután elmentem fotót készíttetni, majd bementem az egyik bankfiókba, ahol az ügyintéző úr nagyon kedvesen és segítőkészen elmondta, annyi a teendő, hogy ír egy formalevelet, én aláírom, hozzátűzi az új fotót, ő mindent elintéz, és az  új kártyán már az fog szerepelni.

Elégedetten távoztam hát és vártam az új kártyát. Telt múlt az idő, pár héttel később megjött az új kártya. Izgatottan bontottam ki a borítékot, melyen azonban ismét a régi, 8 éves kép szerepelt. "Ennek a fele sem tréfa!", gondoltam, és újra billentyűzetet ragadtam.

Idéztem nekik a legelső e-mailjüket, melyben leírták a teendőket, és az alábbi levet írtam mellé: "Az alábbiak szerint jártam el - hetekkel ezelőtt a Vörösmarty téri fiókukban. Ennek ellenére a mai napon megkaptam az új kártyát a régi fotóval. Kérem, küldjék ki az új kártyát a rendes fotóval, amit külön elkészíttettem, pont ezért, hogy az új kártyán már ez szerepeljen..."

Néhány héttel később egy postai levél jött válaszként, melyben leírták, hogy a bankfiókban az ügyintézővel (aki természetesen ellenőrizte ott helyben az adataimat, és a kártyám is nálam volt, melyet ellenőrzött) közösen írt levelemen szereplő aláírásom nem egyezik meg a 8 évvel ezelőtt adatbázisukba került aláírásommal, ezért a fényképcserét nem tudják megvalósítani. Segítőkészségükkel kapcsolatban nem érheti szó a ház elejét - megírták azt is, hogy a teendő nem más, mint újra be kell adnom egy kérvényt,  melyen az adatbázisukban szereplő aláírásommal megegyező aláírás szerepel.

Normális ember valószínűleg itt már feladta volna a küzdelmet, de én még kicsit eltoltam végső vereségem bekövetkezését. Betelefonáltam a citibank telefonos ügyfélszolgálathoz, ahol előadtam hosszú kálváriámat, és hogy nem tudom sajnos, hogyan írtam alá 8 évvel ezelőtt. A megoldás, melyet az ügyintéző mondott, véleményem szerint tökéletesen megkoronázta a történetet: Fáradjak be egy bankfiókba, ahol írjak egy kérvényt, melyben kérelmezem az adatbázisban szereplő aláírásom lecserélését.

Az ellenség ezennel diadalmas mosollyal kitűzte zászlaját omladozó bástyám tetején. Innentől már nem volt kiút, hiszen gondoljunk csak bele, az új aláírást kérvényező papírt vajon a régi, avagy az új aláírással  kellett volna aláírnom? Sajnos a régit ugye nem tudtam/tudom reprodukálni, ha pedig az új aláírást használtam volna, valószínűleg egy a korábbihoz hasonló elutasító levél érkezett volna.

A hitelkártyán szereplő fénykép azóta is a régi én pedig megpróbálok kisfiús arcot vágni hitelkártyahasználatkor.