Márti biciklis magazinnal akarta meglepni a pasiját. Előfizetett is neki, de a lap csak nem akart megérkezni. Tavaly november óta, egész pontosan. Márti azóta írt egy rakás mailt, de egyszerűen nem válaszolnak neki semmit. A nyomtatott magazinok élethalálharca idején meglepő, hogy a velósok a kádárista kemény kéz politikáját folytatják a saját előfizetőikkel. Részletek, levelezéssel, alant:

A következő ügyben fordulok Hozzád: 2009 novemberében kezdődött az én kis történetem. Kitaláltam, hogy Kedvesemet születésnapja alkalmából meglepem egy kerékpáros magazin –nevezetesen a velo.hu- egy éves előfizetésével. Mivel gyorsan szerettem volna lebonyolítani a dolgot – meg hát egyébként is éljünk korunk vívmányaival- az internetes megrendelés, s azon belül is a banki átutalás mellett döntöttem. E-mailben kaptam is egy megerősítést a megrendelésről, csak éppen az nem derült ki, hogy milyen számlaszámra kell utalni az előfizetést (előfizetési akció keretében 5000 jó magyar Forintot).  Írtam is nekik iziben egy levelet….:

Előfizetéssel kapcsolatos kérdés
From:     Marta x<marta.xxxx@yahoo.com>

Add to Contacts
     
To:     info@velo.hu      
 
Kedves velo.hu Munkatársak!

A következő  lenne a kérdésem: a tegnapi napon előfizettem a magazinra, egy válasz e-mailben kaptam is visszaigazolást, ami az általam megadott adatokat tartalmazza. A fizetés módjánál az átutalást választottam. A kérdésem arra vonatkozik, hogy az előfizetési díjat milyen számlaszámra utalhatom át Önöknek? Vagy erről kapok majd valamilyen külön értesítést levélben/e-mailben?

Előre is köszönöm a segítséget, jó munkát és szép napot kívánok!

Xxxx Márta 

…melyre másnap jött is a válasz (még gondoltam is, hogy milyen jó fejek, hogy egyből reagálnak) benne a számlaszámmal.

A szóban forgó összeget át is utaltam nekik. Örültem neki, hogy az egészet sikerült csekk, sorbanállás…stb. nélkül elintéznem. Telt múlt az idő, látjuk ám (azért „látjuk“, mert a Kedvesemnek időközben elmondtam, hogy megrendeltem Neki a magazint) az újságosnál, hogy megjelent már a velo.hu aktuális száma. Na gondoltam hamarosan megérkezink a mi postaládánkba is. Hááát…rosszul gondoltam: a mai napig nem érkezett meg egyetlen száma sem a magazinnak. Több e-mail is küldtem nekik (kb.10-et, néhányat olvashattok alant)…, 

Előfizetés
From:     Marta xxxx <marta.xxxx@yahoo.com>

Add to Contacts
     
To:     elofizetes@velo.hu      
Cc:     info@velo.hu      
 

Sziasztok!

Több mint egy hónap eltelt az előző levelem óta (lent)! Kérlek válaszoljatok már valamit!

Köszönettel:

xxxx Márta

----- Forwarded Message ----

From: Marta xxxx <marta.xxxx@yahoo.com>

To: info@velo.hu

Sent: Thu, December 10, 2009 4:03:57 PM

Subject: Előfizetés

Sziasztok!

Körülbelül egy hete írtam Nektek az előfizetésemmel kapcsolatban az elofizetes@velo.hu címre. Semmilyen visszajelzést nem kaptam, ezért gondoltam újabb kísérletet teszek. Az előző levél, benne a problémával alant olvasható.

Köszönettel:

Xxxx Márta

----- Forwarded Message ----

From: Marta xxxx<marta.xxxx@yahoo.com>

To: elofizetes@velo.hu

Sent: Thu, December 3, 2009 11:10:15 AM

Subject: Előfizetés

Kedves Velo.hu Munkatársak!

A következő  miatt írom levelem: 2009.11.06-án előfizettem a velo.hu magazinra egy évre. Ezen a napon meg is történt részemről az átutalás az OTP Bank xxxxxx-yyyyyy-as számlaszámára (e-mailben írtátok, hogy ide fizessem be).

A probléma a következő: az újságárusoknál már legalább egy hete kapható a magazin, az én postaládámba azonban nem érkezett meg. Lehet hogy az előfizetők csak később kapják meg mint ahogy a magazin megjelenik, akkor nincs semmi gond, várok. 

Utána tudnátok nézni hogy mi lehet a probléma?

Előre is köszönöm!

Xxxx Márta

Lehet, hogy a postás nyúlta le!? Végül is ő is bringával jár!?
 

…de basztak válaszolni nem ragáltak rá semmit. Se újság, se válasz e-mail, se egy kurva telefonszám, amit fel lehetne hívni. Ha felmegyek a honlapjukra, a „Kapcsolat“ fül alatt csak egy e-mail címet találni, de arra – mint kiderült - hiába írok, mert nem válaszol senki.
Alapjában véve türelmes ember vagyok, ráadásul az a fajta, aki – ha bármi történik - magában keresi a hibát: ebben az esetben is megtettem, de szerintem nem az én részemről történt mulasztás, a banki kivonaton is látható, hogy az átutalás megtörtént (ha mégis én rontottam el valamit, akkor írják meg egy tetves e-mailben). 

Igyekszem nem felidegesíteni magam minden apróságon, de az még nálam is kiveri a biztosítékot, ha hülyének néznek. Végtelenül bosszantó az a tény, hogy ezek engem lehúztak öt rugóval. 

Nem kell a magazin (ezután  újságosnál sem fogjuk megvenni), ne fizessék vissza a pénzt, de legalább reagáljanak valamit!

Hogy mi ebből a tanulság? Azt szűrje le minndenki magának. Én továbbra is elszánt bringás maradok, de annyira nem, hogy elő is fizessek bármilyen magazinra.

Köszönöm a figyelmet! Tekerjetek sokat!