Tékozló Homár

Férje hűségszerződését örökölte a Fibernettől

2010.04.26. 16:02 | jackyll | komment

Cenk kényszerelőfizető lett, miután férje egy hónappal azután elhunyt, hogy egy éves hűségszerződést írt alá a Fibernettel:

Férjem ez év januárjában elhalálozott, a Fibernet pedig rám akarja erőszakolni a vele kötött hűségnyilatkozat elfogadását. Én eredetileg hajlandó lettem volna igényt tartani a szolgáltatásaira, de hibát követtek el - amit ők is elismertek - , viszont nem voltak hajlandók korrigálni. Tévedésből március 22-től lekapcsoltak az internetről. Többször jeleztem az ügyfélszolgálaton, hogy korrigálják a hibát, de nem léptek semmit ez ügyben. Erre felkerestem a lakóhelyemen lévő fibernetes területi képviselőt, ahol egy lemondó nyilatkozatot írtam alá, melyben kijelentettem, hogy azonnal hatállyal lemondok az összes szolgáltatásukról. (Hozzá kell tennem, hogy ez a lemondó nyilatkozat sem formailag, sem tartalmilag nem felel meg a legelemibb kívánalmaknak.)

Azt hittem, hogy ezzel rendeztem az ügyet, erre a tegnapi nap folyamán az elhunyt férjem nevére két csekket is küldtek, az egyik az eddigi állítólagos tartozásomat, a másik pedig a május hónapban esedékes szolgáltatások összegét tartalmazza. Érdeklődésemre elmondták, hogy nem veszik figyelembe a lemondó nyilatkozatomat, mert a férjem 2009 decemberében aláírt velük egy egy évre szóló hűségnyilatkozatot, s ez rám nézve is kötelezettséget jelent. Megnéztem a szerződésüket, mely szerint a döntésük teljesen jogtalan. Elhatároztam, hogy ezek után nem vagyok hajlandó kifizetni semmiféle tartozást, s ügyvédhez fordulok, mert ez az inkorrekt szolgáltató, visszaélve a hatalmával, olyan kötelezettségeket erőltet rám, ami jogilag kifogásolható.


S még valami, többször jeleztem a Fibernetnek írásban és szóban is, hogy a férjem, akivel eredetileg megkötötték a szerződést, elhunyt. Négy alkalommal küldtem el a halotti anyakönyvi kivonat másolatát, de mindannyiszor elkeverték. Ez azért felháborító, mert a halotti anyakönyv olyan szenzitív adatokat tartalmaz, amellyel visszaélhetnek. Ez hivatalos okirattal történő visszaélést jelent!

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Swind 2010.04.26. 16:07:37

Fibernetről annyi negatív irást, forumhozzászólást olvastam már, hogy most költözéskor inkább adsl-t szereltetek (kitudja mikor kötik be), mint, hogy kockáztassak.

CssaBee · http://cssabee.blogspot.com 2010.04.26. 16:08:25

Fibernettől én is menekülök. Igaz nálam csak annyi a gond, hogy a 2 éves hűségnyilatkozat náluk majdnem 2 és fél évig tart...

A posztolónak meg sok sikert:)

Swind 2010.04.26. 16:09:16

direkt nem elsőztem mert szamárság :P

yippyupp 2010.04.26. 16:12:45

@Swind: első a nem elsőztem komment után

Landy4x4 2010.04.26. 16:20:05

Fibernet nem a rózsaszínekhez tartozik? Mert komolyan úgy tűnik, mintha ott tanulták volna a stílust.

gelsystem 2010.04.26. 16:22:09

sajnálatosan, mivel gondolom mint örökös státuszod fenn áll, így, az örökség erejéig állhatod a cehhet.....ez van: sakk-matt
ő aláírta, te /vagyis ő fizet/.....tré, de így van

Edömér 2010.04.26. 16:25:24

Amikor az édesanyám meghalt, a Fibernetnél azonnal megszüntették a hűségnyilatkozatos szerződést,az általános szerződési feltételekben is benne van, hogy lemondható halálesetnél. Azt hiszem, a bejelentéstől még 8 napig kellett fizetni.

tejbetök 2010.04.26. 16:30:05

Fiberes vagyok, szívok is eleget.

Legutóbb a saját tulajdonomat képező set top box után kezdtek januártól bérleti díjat számlázni, két év után.
Panaszos tértivevényes leveleimet, telefonos bejelentéseimet, emailban történő panaszáradatomat leszarták.
A történetet megírtam a fogyasztóvédelemnek, a hírközlési felügyeletnek, s ennek ,másolatait megküldtem a fibernek is.

Érdekes módon négy hónap után sikerült orvosolni a problémát.

Amennyiben a szolgáltatás alapban az elhunyt nevén volt, neki jöttek a számlák, és ő írt alá rabszolgahűséget, akkor elhunytával, ha Te nem kívánod folytatni a szerződéses viszonyt, akkor a halotti anyakönyvi kivonat birtokában jogosult vagy a szerződést mindennemű következmény nélkül felmondani. (saját tapasztalat matáv-invitel kooprudukciós telefonnal, pedig az invitel szerződéskötése sem kutyafüle)

Szóval tértivevényes levélben fibernek lemondó nyilatkozat megküldése, hivatkozva arra, hogy ezt egyéb formában már megtetted, valamint az eset leírását megküldeni a hírközlési hivatal és a fogyasztóvédelem felé.
Mindkét felügyeleti szerv elérhető email formában is, és kedvelik az ilyen eseteket, lépnek is az ügyben.
A fiber pedig pár milliós bünti helyett igyekszik majd megszüntetni a nem kívánt szolgáltatást.

Mylady 2010.04.26. 16:30:29

@gelsystem: ez nem így van
a szerződés megszűnik az egyik szerződő fél halálával/megszűnésével
de lehet hosszabbítani a jogviszonyt, ha az örökös/jogutód megegyezik a másik féllel

egyébként örökölni csak azt lehet, ami a hagyatéki eljárásban előkerül és a hagyatéki végzésben fel van sorolva
erősen kétlem, hogy a fibernettel kötött egyéves hűség ott lenne :)

Edömér 2010.04.26. 16:35:32

ÁSZF 29. oldal:

10.1. A szerződés megszűnésének esetei
A szerződés megszűnik:
- a Felek megállapodása alapján;
- határozott idő lejártával, amennyiben az nem alakult át határozatlan időtartamúvá;
- a Felek halálával, ha nincs átírásra jogosult örökös, jogutód nélküli megszűnésével;
- az ÁSZF-ben meghatározott esetben és feltételekkel, például felmondás (ideértve
például azt is, ha hálózat-átépítése esetén az új szolgáltatást az Előfizető nem kívánja
igénybe venni)

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.04.26. 16:48:23

@gelsystem:
miert gondolod, hogy a feleseg orokol a ferjetol?

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.04.26. 16:49:39

amugy meg ez nem tartozas, hanem egy szerzodes megszunese, amirol Te beszelsz az tartozas es az orokosokre vonatkozik, akik a legtobb esetben gyermekek ugye

Isaura 2010.04.26. 16:50:15

Ezek droidok, nem emberek? Vagy az Adams family egyik tagja ül a Fibernet-nél? Ha a kettő közül valamelyik, akkor értem ezt az empátia hiányt.

Ha se nem droidok, se nem Adams-ék, akkor miért nincs annyi együttérzés a másik embertárssal kapcsolatban, hogyha elveszti a férjét, akkor padlón van amúgy is?! Segítek neki, ahol tudok, és nem belerúgok mégegyet.

Számomra ez legalább olyan beteges viselkedés (empátiahiány halál esetén), mint a pedofília.

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.04.26. 16:51:23

@Mylady:
egyszer nem olvasom vegig mielott belepofazok
es tessek:)
bocs

salapapa · http://salapapa.hu 2010.04.26. 17:08:18

óóóó, ez még csak az eleje...
majd amikor jön az új szerződés az elhunyt férjed nevére!
volt részem benne, amikor Apám elhunyt 2007 májusában.
többszöri h.akvi kivonat, hagyatéki, végül a sírról fénykép elküldése után még 2008 januárjában is küldtek szerződést az én címemre, de még mindig Apám nevére, ügyfélszámára.
azóta nem dolgozik ott a kolléga mert kirúgattam szándékos parasztságért.

atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.04.26. 17:14:51

Forduljanak ők ügyvédhez ha akarnak, ne te fizesd. Az majd megmondja, hgy állatság.

beachball 2010.04.26. 18:01:03

Két és fél éve nem vagyunk Fibernetesek.Amíg azok voltunk, úgy kellett könyörögni a csekkért.
Mióta nem vagyunk, három-négyhavonta küldenek aktuális számlát, két és fél évvel a szerződés lejárta és a lemondás után.
Profi cég.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.04.26. 18:40:51

Hasztamannyana!

Fibernetet sürgősen ánuszvizsgálatnak kell kitenni, úgy látom.

Kifordított kacagány 2010.04.26. 19:18:27

és ezzel elkezdődött a bunkó húzások sora, amivel a szolgáltatók fognak gyászodban újra és újra megtaposni. ha nincs szerencséd, még évek múlva is eszükbe juttok.

Megdobbent 2010.04.26. 19:23:46

@Sün‼: Debizonyhogy. Anusztol garatig es vissza, esetleg tuskeket kitolva gurigalozva :>

Fibernet meg telleg a legalja alatti szarkupac lehet, mert jot soha nem hallottam meg roluk, panaszt meg annal tobbet...

Es a keresotalalatok erdekeben:

Fibernet: csalo, idiota szarkeverok, keruld oket, mint a leprast!

Fibernet: csalo, idiota szarkeverok, keruld oket, mint a leprast!

Fibernet: csalo, idiota szarkeverok, keruld oket, mint a leprast!

Fibernet: csalo, idiota szarkeverok, keruld oket, mint a leprast!

Vonatos Flash játék · http://trainhelp.i-host.hu 2010.04.26. 20:06:16

Én meg vagyok elégedve a Fibernettel.
.
..
...
....
.....
......
.....
....
...
..
.
Mert semilyen kapcsolatom sincs velük :)

............................ · http://hirszolgalo.blog.hu/ 2010.04.26. 21:28:02

fotografie.blog.hu/ ezen vannak vicces politikai képek ha továbblapoztok!
Csatlakozzatok a közösségéhez is!

ági anyu 2010.04.26. 22:15:48

Nálunk most van folyamatban a Febernet elhagyása. Két év után jöttek rá, hogy egy éve rossz díjcsomagot számláznak ki nekünk - digitális helyett analógot, ám a számlán a diditális szolgáltatás kódja szerepelt végig - A férjem hosszas fenyegetőzéssel, plusz a fogyasztóvédelemnek és a Hírközlési felügyeletnek elküldött levéllel végülis elérte, hogy belássák, a saját hibájukat nem velünk kéne kifizettetni ...

Sákif za morro? 2010.04.26. 22:25:12

Fibernet? Hagyjuk szerintem.... Soha többet nem akarok hallani róluk.

Brigi \"B. A.\" főnöke 2010.04.26. 23:07:10

Férj elhunyt -> szerződés is (PTK).

Tovább használtad a szolgáltatást annak minden kedvezményével -> új szerződés jött létre (PTK, ráutaló magatartás a keresőszó), hiszen te reklamáltál, hogy nem szolgáltatnak!

Fizess. Vagy kérdezz meg egy jogászt, az is ezt fogja mondani, csak még neki is fizethetsz egy tizest.

Erwan Knudsen · http://www.kihir.hu/ 2010.04.27. 00:26:29

A posztolónak részvétem.
Döntésképteleneknek jó tanács: óvakodj a Fibernettől!
(Nekem a változatosság kedvéért a megbízhatatlanságával volt problémám: gyakori kimaradások, ügyfélszolgálat elérhetetlensége.)

Kenderice 2010.04.27. 00:26:31

@Brigi \"B. A.\" főnöke:
Sajnálom, de ilyen esetekben nem jön létre a ráutaló magatartás.
A hallgatás önmagában nem jelent ráutaló magatartást.
Ha pl. veszel egy ingatlant és az előtted ott lakó megegyezett egy fuvarossal, hogy minden hónapban leborít neked egy szállítmány tüzifát és majd félévente fizet érte, de erről neked nem szólt az eladó és a fuvaros megint leborítja, attól hogy ezért nem szólsz, az nem ráutaló magatartás. Ezért nem követelheti rajtad a fuvaros a fa ellenértékét. Vigye vissza.

Kenderice 2010.04.27. 00:31:32

Helyesen: Új szerződést kell kötni. Az előző megszűnt az egyik fél halálával.
A szolgáltató helyesen járt el, mivel megszűnt az előfizetés és a posztolóval még nem állt szerződésben, viszont a szolgáltató nem követelhet semmit az előfizető halála és az új szerződés kötése közötti időre. Be kell nyelniük.

Megdobbent 2010.04.27. 01:08:25

Jajj, bocsanat, de igy asszem mindannyiunk neveben

Cenk: Isten nyugtassa a ferjedet, es mivel itt elsz magyarorszagon meg talan olyat is fogsz kapni postan, ami mar tobbszor megtortent, hogy "Tisztelt Ferjed Neve! Sajnalattal vettuk tudomasul, hogy on meghalt....". Ne engedd, hogy kiboritsanak!

keramia_53 2010.04.27. 02:54:37

Az örökség kedvezményezettje az örökhagyó tartozásait is örökli. Ennyi...

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.04.27. 06:00:40

@keramia_53: bravo neked is
csak eppen nem tudod ki orokolt
es az orokhagyonak nincs tartozasa Fibernet fele es mivel elegge el nem itelheto modon elhunyt a husegszerzodes megszunt
understand?

tejbetök 2010.04.27. 06:09:43

@keramia_53:
Csak ez nem tartozás jogi értelemben.

Kifordított kacagány 2010.04.27. 08:18:43

@Kenderice: pláne, hogy ki is kapcsolták neki, tehát szolgáltatás sem volt.

a vicc az egészben, hogy elég lett volna egyetlen ember, aki udvariasan megkérdezi, hogy az özvegy hogyan szeretné, mi legyen a továbbiakban, elrendezte volna a papírokat és mindenki boldog. de nem, itt acsargó kutyák módjára kell bánni mindenkivel, függetlenül attól, hogy milyen nyomora van. gratulálok

keramia_53 2010.04.27. 08:44:22

Csak miheztartás végett:

"Az özvegyi haszonélvezeti jog a törvényes öröklés szerint illeti meg a túlélő házastársat mindazon vagyon tekintetében, amelyet egyébként nem ő (hanem pl. a leszármazó) örököl. Amennyiben férje végintézkedés hátrahagyásával halt meg, és ebben az Ön haszonélvezetéről nem rendelkezett, túlélő házastársként kötelesrészre jogosult. Ha a házastársat mint törvényes örököst haszonélvezeti jog illetné meg, az ő kötelesrésze a haszonélvezeti jognak olyan korlátozott mértéke, amely szükségleteit biztosítja, figyelembe véve az általa örökölt vagyontárgyakat, valamint saját vagyonát és munkájának eredményét is. (Egyébként a házastársat kötelesrészül törvényes örökrészének fele illeti meg.)"

Ergo ha hp nem ellett, úgy fizet...

Greg Popafox 2010.04.27. 09:19:00

"...a férjem 2009 decemberében aláírt velük egy egy évre szóló hűségnyilatkozatot, s ez rám nézve is kötelezettséget jelent."

a nap vicce :D

Kifordított kacagány 2010.04.27. 09:21:03

@keramia_53: ha már keresni megtanultál, értelmezni is tanulj meg. mi köze a haszonélvezeti jognak egy szolgáltatói szerződéshez, ami halál esetén megszűnik?

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.04.27. 11:08:41

@keramia_53:
jo en meg alairok holnap 4 evet az AC Milanhoz, es eldobom a kanalat, akkor 3 evig meg Marynek kell fociznia, vagy kipengeti a szerzodesszegesert a 3 miller dollart
ez szerzodes!!!!!, nem tartozas
es megszunt, mert meghalt

Marr 2010.04.27. 15:26:09

fú, nem tudok a konkrét esetre olyat írni, ami ne lenne sértő. ....

az más kérdés, hogy nekem is csak bajom van a fibernettel, ügyfélszolgálat lényegében csak dísznek van, ha nem fenyegetőzöl, nem csinálnak semmit, ha nem kéred el az ügyintézőtől a munkalapszámot, a nevét, a főnökének a nevét, akkor letagadják a semmit is, amit csináltak. stb.

Marr 2010.04.27. 15:29:25

szerintem az egyik fontos dolog a sztoriban, hogy vsz nem "lekapcsolták a netről" 22-én, hanem csak a szokásos fibernetes kimaradás, amit észre se vesznek.

Coyote82 2010.04.27. 18:50:08

jaj mekkora mákom van!
Majdnem velük paktáltam le, csak nem tetszett az arcuk, és a T-Pontban meggyőztek, hogy jobban járok velük (nem volt nehéz meggyőzni). Azóta van netem, fasza tévém, és most hogy ezt olvasom, örülök,hogy jól döntöttem.

Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.04.28. 11:35:57

A szerződés, mint az ÁSZF-ből is kiderül érvénytelen, halálozás esetén. Hiszen az elhunyt nem fizethet olyan szolgáltatásért, amelyet nem vett igénybe, saját hibáján kívül.

Ha csak a Fibernet be nem vállal egy különleges szolgáltatást. Földet rájuk...
Bocs, ha morbid voltam.

Silenzio 2010.04.29. 15:38:08

A Homáron ennek ugyan helye van, de fölösleges ügyvédet fogadni, pereskedni. Ők it tudják, hogy idióták voltak és teljesen jogtalanul -az emberek tájékozatlanságára, hiszékenységére alapozva játszanák ki az előfizetőket. Nem fognak pert indítani.

errrrrrrrrr 2010.04.29. 22:49:27

az előfizető halálával megszűnik az előfizetői jogviszony. az örökös pedig nyilatkozatot tesz, hogy nem kívánja tovább vinni a szolgáltatást.
minden papírt küldeni a NHH-nak és a fogyvédelemnek. már ha megvannak a küldést igazoló tértivevények vagy más igazolások. aztán majd küldenek egy levelet, hogy lám mégsem jogos a követelés.

errrrrrrrrr 2010.04.29. 22:51:09

vigyázat. nem fog pert indítani. hanem rögtön átadja a követelést egy behajtócégnek. akikkel még nehezebb tisztázni a dolgot.
süti beállítások módosítása