Szintet lépünk, a nyakörvbalhé után most itt egy GPS tok, ami 980 Ft-on indult, de végül 1250 Ft lett belőle. Az eredeti árral már számla is készült, mégis megdrágult a termék, mire megérkezett a boltba és Zirowe megvette volna.

Május 9-én sikerült végre eladnom régi gps-emet és lecserélnem egy újabb típusra, úgy, hogy nem kellett rá sokat költenem. Gondoltam veszek hozzá egy eredeti tokot, hogy ne karcolódjon, mivel sokáig szeretném használni, és az előző is eléggé ramatyul nézett ki már a végén a sok használattól és azért, mert nem tartottam tokban.

Árgépben rákerestem a tokra, kijöttek az üzletek. Az árak kb egységesek voltak, 1000 ft alatt mindegyik, még elfogadható színt. Kiválasztottam a hozzám legközelebbi boltot. A terméknél azt írták, hogy nincs raktáron, szállítás alatt. Ára 980 ft (mint kb mindenhol máshol). Gondoltam pár nap várakozás belefér azért cserébe, hogy ne kelljen messzire kimennem érte vagy a termék árának háromszorosáért házhoz rendelni.

Leadtam a rendelésemet az oldalon, meg is jött a visszaigazolás és a számla, minden rendben volt. Még aznap, azért írtam egy mailt a boltnak, hogy kb mikor fog megérkezni a termék. Másnap jött is a válasz, hogy hét vége fele vagy jövő hét elején, és mindenképpen értesíteni fognak engem, ha még aktuális a vétel részemről. Mondtam, hogy persze, hogy aktuális, hiszem tisztában voltam vele, hogy nincs raktáron amikor megrendeltem, várom a visszajelzésüket mikor mehetek érte.

Közben egy felhasznáói fórumon olvastam, hogy a gps-emhez árult gyári tok kisebb, mint a gps és csak akadozva fér bele, viszont ez a hiba ki lett javítva az új szállítmányban.
Május 14-én írtam a boltnak megérdeklődve, hogy amit ők fognak majd kapni, az már az új szállítmányból lesz, vagy még a régiből, mert szűk tokra nem igazán lenne szükségem.
A válaszuk: ma kapják meg a terméket az új szállítmányból, hétfőtől át is vehetem, de sajnos az ára már nem 980ft, hanem 1250ft. Ment a válaszom, hogy ok, rendben, de az én rendelésem és a kiállított számlám 980ft-ről szól. A válaszuk: nem tudja javítani az árát, de legfeljebb fel tudnak nekem ajánlani egy 3%-os visszajáró ügyfél kedvezményt, így a termék ára kb 1210 ft lenne (kemény 40ft kedvezmény). Közöltem, hogy köszönöm, de nem kívánok élni eme nagylelkű felajánlással, és inkább messze elkerülöm az üzletüket a közeljövőben és másoknak is azt fogom tanácsolni.

Ami zavart engem rohadtul:
1.    Termék nincs raktáron, megrendelés alatt van, ám mégis meglehet rendelni neten keresztül.
2.    Ha feltehető, hogy változni fog az ára, miért nem írják ki az új árat vagy szüneteltetik a netes megrendeléseket addig, amíg nem tudják meg az új árat?
3.    Felvettem velük a kapcsolatot, és akkor sem jelezték, hogy feltehetőleg változni fog az ára, illetve csak azután szóltak nekem, hogy drágább lesz, miután írtam nekik rendelésem után 5 nappal.

Gondolom az lenne a korrekt eljárás, hogy ha van egy számlám egy bizonyos termékről egy bizonyos áron, akkor én annyiért kapom meg, de biztos én vagyok a naív. Nem az a pár száz forint zavar, hanem a bolt hozzáállása, illetve az, hogy egy hétig „rabolták” az időmet és nem mentem máshova megvenni, valamint, hogy 40ft kedvezménnyel próbálják kiszúrni a szemem. Annyit nekem nem ér meg ez az egész, hogy bemenjek hozzájuk balhézni, viszont egy postot homárra igen (amit mondtam is nekik), és egy jó tanács mindenkinek: kerüljétek a demand.hu –t, mert a termékek nem annyiba kerülnek, mint amennyi a számlájukon van!

Ja, még valami. Gondoltam megnézem az oldalukat, hogy mit ír az üzletszabályzatuk, hátha van benne valami használható. Válasz: nagy semmit, mert nincs üzletszabályzatuk.
Itt a linkje: http://bolt.demand.hu/index.php?page=text&id=3

Üdvözlettel:
Zirowe