Tékozló Homár

Fantomtartozás-lavina a Fibernetnél?

2010.05.26. 14:46 | jackyll | 71 komment

Orsi szerint a Fibernetnél is megindult a fantomtartozások behajtása. Őt és több ismerősét is 2008-as számlatartozásra hivatkozva kapcsoltak le a netről, bár korábban erről nem értesítették őket:

Muszáj most írnom Neked gyorsan, hogy mielőbb minél többen olvashassák: Szentendrén használjuk a fibernet kábeltévés szolgáltatását... használtuk, mert kikapcsolták... 2008-as számlatartozásra hivatkozva... és nem csak nálunk, több ismerősünknél is! Mindenkinél 2008-as tartozásra hivatkoznak.

Nekünk az összes befizetett csekk megvan mióta az ügyfelük vagyunk, sem 2008-ban, sem 2009-ben nem jeleztek tartozást, csak éppen ebben a hónapban (2010.május). Ha csak 100 ügyféllel játszák ezt el, és 50 elmegy gyorsan befizetni, mert nincsenek meg a csekkek, meg kiemlékszik mi volt 2 éve, akkor szép kis summát seperhetnek be.

Aki most ilyet kap, ne fizesse be! Főleg ha tudja, hogy mindig mindent befizetett és az előző havi számlakivonatokon nem volt tartozás feltüntetve, főleg nem 2008-ra! Remélem, hogy kirakjátok, hátha pár ember elolvassa mielőtt kifizetné ezt a kamutartozást...

ui: Szentendrén nem tudtok másik kábelszolgáltatót? neten nem találtam

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.05.26. 14:51:10

Blogmotor?
Egyébként: "Muszáj most írnom Neked gyorsan". Igen, kétszer ír, aki gyorsan ír.

Dscdbb 2010.05.26. 14:56:29

Haha, nekünk is jöttek pár hete, hogy van 30ezer Ft tartozás és irgumburgum, szintén Szentendre. A baj csak az, 2 éve t-home van helyettük:)

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.05.26. 14:59:27

@Dscdbb: Majd megjelenik nálad 2-3, 100×200×50 cm-es téglatesteket szinte teljesen kitöltő, tarfejű úriember, és elbeszélget veled erről...

Nyúlcipó 2010.05.26. 15:02:26

Ha néked az magyar net nem szolgáltat vala
próbáld ki az felebaráti szlovák ősinternetet vala.

Szent Endre II. levele a fibernetistákhoz

ringer 2010.05.26. 15:04:16

Természetesen nem csak Szentendrén csinálja ezt a Fibernet. Nálunk (28-as körzet) végigmentek egy utcán, és kikötöttek minden előfizetőt. Mint kiderült, a számlázási rendszerük nem tudott egy előfizetőről sem az utcában. Egyesével kötögették vissza a befizetett számlákkal reklamáló kuncsaftokat...

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.05.26. 15:06:41

@ringer: Na, ilyenkor szívesen lennék arra a konkurencia üzletkötője.

ringer 2010.05.26. 15:11:47

@Kitalátor feljegyzetei: Természetesen a Fibernet kínosan ügyelt arra, hogy olyan körzeteket szerezzen meg, ahol nincs (kábeltv-s) konkurencia. Az adsl pedig nem feltétlenül jó alternatíva, mivel egyrészt ugyanaz a sávszélesség drágább, másrészt pedig az upload sebessége max. 25%-a a kábelnek.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.05.26. 15:12:59

Hasztamannyana!
Jövő évi tartozásról nem küldtek még csekket senkinek?
Most már az következik.

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2010.05.26. 15:29:38

Valahogy fibernetről nem volt még soha BÜ poszt. nem is értem miért.

Én meg már a negyedik cégnél vagyok az elmúlt 6 évben: nem nem én váltottam a cég neve s tulajdonosa cserélődött - nem is tudom kinek fizetek most, de nem is érdekel amíg a sozlgáltatásra nincs panasz.

atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.05.26. 15:35:59

Az elmúlt két évben mit csináltak?

Dscdbb 2010.05.26. 15:42:33

@Kitalátor feljegyzetei:
Szerencsére ez nem fog bekövetkezni:) Valahogy így zajlott a telefonos párbeszéd:
-Ha nem fizetnek, megszüntetjük a szolgáltatást!
-Nyugodtan, már a kábel sincs meg.
-Akkor is be lesz hajtva a tartozás.
-És mégis kin? Mert a költségviselő cég megszűnt.
-Akkor az előfizetés helyén.
-És az hol van?
-Azt mondja meg maga!
-Hát persze.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.05.26. 16:03:24

A Fibernet olyan mint a szoptatós kismama?
A júzerek lógnak a csecsein.

ivantretjak 2010.05.26. 16:08:28

Szentendrei vagyok és elégedett T-Home felhasználó...

yippyupp 2010.05.26. 16:11:24

@ivantretjak: erre kell mondanom, hogy köszönjük emese?

yippyupp 2010.05.26. 16:16:25

Ketten maradtunk, Kitalátor feljegyzetei - gondolta yippyupp

yippyupp 2010.05.26. 16:17:24

berúgom a blogmotort, gondolta utána yippyupp

Mk72 2010.05.26. 16:35:02

@ivantretjak: Budapesti vagyok, és elégedetlen T-Home felhasználó :).

Abyssinian 2010.05.26. 17:20:12

Ismerős szituáció. Nálunk akkor közölte a Fieber, hogy tartozásunk van amikor közöltük, hogy nem kérjük a szolgáltatásukat, mivel drága és monopol helyzetben van a környékünkön áttértünk a T-Hom-hoz nem mintha az egyszerű lett volna. De megtettük, ezek után 2009 végén 2 évre visszamenőleg (2007-2008) olyan telefon szolgáltatásért számláztak ki több tízezret amelyett ingyen kaptunk a tv és a net mellé, csak a beszélgetés időtartamáért kellett fizetni. Mint kiderült az ő számlázási rendszerük hibásodott meg állítólag és ezért küldik csak most. De a törvényben foglaltak szerint ezt nem tehetik meg, ha a hiba náluk volt és nem a szolgáltatás igénybevevőjénél. Tehát nem hajthatnak be semmit még ha nagy benga állatokat küldenek akkor sem. Ez ügyben a legegyszerűbb a fogy. védelemmel kapcsolatba kerülni.

Abyssinian 2010.05.26. 17:22:43

De én is elégedett T-Home felhasználó vagyok főleg hogy mivel mindenem náluk van a latopra amit szintén náluk vettem és a rajta lévő 15 megabites netre havonta a 11 ezer helyett 4 ezret fizet a kedvezmények levonása után :)

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.05.26. 17:24:08

Vician fia lopta a NET-et ez tenyalladek

Megdobbent 2010.05.26. 18:12:31

@hagyma: en is loptam, de az betarcsazos volt, es fizettem erte telefonszamlat :(

Egyebkent a fibernet csinalt valaha valamit, ami akar csak a normal szintet megutotte?

Akarmilyen forumon nezelodom, valahogy mindig vagy egy fibernet vagy egy invitel lehuzos sztoriba/topicba futok...

Fura egy szolgaltato lehet, plane ez a vegigmegyek az utcan, es lekotok mindenkit.... Biztos gecire nem gyanus, hogy valaki telepitett az utcaba alallomasokat, nyilvan a sumak polgarok, fibernetes eszkozokkel...

Ev luzere.

marianne 2010.05.26. 18:25:27

2008-as "nem fizetett" számla (nálunk a csekkszelvény!) kérés, másolat küldés, felszólítás, fenyegetés...de mindenek előtt lekapcsolás, hónap elején! Ez Balassagyarmaton...épp ma kaptunk újabb felszólítást, de jó tudni, hogy egy valószínű lehúzás áldozatai lettünk volna, ha befizetjük!!

RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2010.05.26. 18:50:04

távközlési szolgáltatások behajthatósága 1 év! sok sikert nekik :DDD

movhu 2010.05.26. 19:35:43

@RosszQtya: Ez csak akkor igaz, ha közben nem számlázták ki és küldték ki. Minden egyes felszólítás reseteli a számlálót...
(Azaz, ha soha nem küldtem neked számlát valamiről, mint szolgáltató, akkor azt valóban csak 1 évre visszamenőleg követelhetem)

RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2010.05.26. 19:52:00

movhu úgyvan...
elolvasod, értelmezed és meglátod, hogy 2 évig nem kapott semmit és nem volt a számláján tartozás...

dr. bíbic14 2010.05.26. 20:37:34

hehe. én iszentendrei vagyok nálam is lekapcsolták egy 2009-es tartozásra hivatkozva a netet. Budafokra utazás, visszakapcsolási díj, fantomtartozás kifizetése (sajnos munkaeszköz a net nem kezdhettem el helyben huzakodni velük), majd panaszlevél írása, banki kivonat mellékelése a kérdéses összeg átutalásáról stb. válasz 90napja semmi. 30 napon belül írásban éne válaszolniuk de nem megy. ügyfélszolgálatos telefonosok látják a reklamációt, azt is hogy megreklamáltam, hogy nincs válasz de ennyi. tudok esetleg valakivel beszélni ez ügyben? sajnos nem, írjak egy levelet. gigaszopás. nem tud valaki esetleg egy telefonos kisasszonynál magasabb beosztású embert akivel lehet beszélni basszameg?

jonatan63 2010.05.26. 20:39:25

Két éve akkor költöztünk Szentendrére, amikor ez a társaság megkezdte dicső működését. Telefon, kábeltév, telefon együtt. Hónapokig számla nem jön. Én megyek utána, jelzem nekik telefonon, levélben, e-mailben. Válasz semmi. Egyszercsak mindent kikötnek értesítés nélkül. Reklamálok, egy összegben átutalok egy csomó pénzt, amit telefonon bediktáltak. Visszakötnek. Karácsony előtt 2 nappal megint mindent kikötnek előzetes értesítés nélkül. Kiderült, hogy két külön szerződésszámon tartottak nyilván (hogymirt azt csak ők tudják), és még egyszer annyit követelnek, mint amit korábban befizettem. A mai napig nem adtak elszámolást sem a kétszeri befizetett összegről és a szerintük fennálló tartozásról.
Már háromszor jártak nálunk szerelők ugyanazt a szűrőt beépíteni. Ők mondták, hogy fogalma sincs a cégnek, hol milyen szerződésük van, mit kellene szolgáltatni.
Az egészben az a döbbenet, hogy láthatóan nem zavarja őket saját mérhetetlen silányságuk.
A cég mentális színvonalához adalék: személyes ügyfélszolgálat Budafokon egy helyen, ügyet érdemben csak ott lehet intézni sürgősen. Téli -15 fok, egy órát álltunk kint a fűtött iroda előtt nyitásra várva. Két alkalmazott bent kávézott, reggelizett. Kijöttek cigizni is kétszer. De eszük ágában sem volt bennünket, a kedves ügyfeleket egy percel hamarabb sem beengedni, mint ahogy az ügyfélfogadás elkezdődött. Az a baj, hogy elviseljük ezt a színvonalat, mert sajnos nem egyedüli ez arcátlanság, amit a Fibernet minden téren megenged magának.

gillian 2010.05.26. 21:00:22

Oh, de jó, hogy ebből most poszt lett.
Még nem kaptunk semmilyen felszólítást, de ezek után legalább frászt nem kapok, ha megérkezik...
Nálunk megdöglött a modemjük tavaly, ezt 2 hétig nem hitték el, aztán sikerült elérni, hogy kivergődjön két manus, akik meglepődtek, hogy jé, tényleg nem megy a modem. Mondtuk, hogy ezt ugatjuk 2 hete napjában többször az ügyfélszolgálatnak...
Ígértek holmi számlajóváírást a kiesés miatt, azóta arra sem érkezett semmi, már többször reklamáltuk a dolgot, bíbic, tök ugyanez a reklamációnál - látják, de azt nem, hogy ők mit válaszoltak rá (valszeg semmit, mert mi nem kaptunk levelet), kiküldik újra, na ez volt 3 hete, persze levél azóta se jött... Majd Homárra hivatkozva telefonálok nekik holnap ismét :)

dr. bíbic14 2010.05.26. 21:01:51

@jonatan63: Budafokot csak aláírni tudom elképesztően béna az egész ügyfélszolgálat. Is. Ugyanezt végigálltuk harmincadmagammal, mikrobányi iroda, max 15en férnek el normálisan, ügyfelek meg kint állnak az esőben. Gratulálok hozzá tényleg, büszke lehet rá, akié ez az egész foshalom.

dr. bíbic14 2010.05.26. 21:03:03

@gillian: nem rossz ötlet, hátha összerezzennek a Homár szó hallatán :)

Marr 2010.05.26. 21:03:18

nálunk is monopolhelyzetben van a fiber, és gecizik, ahogy tud.

btw előtte ugyanott volt tvnet meg mittoménmi, érdekes, amíg más tulaj volt, nem volt bénázás. ahogy átvették, rögtön jöttek a kimaradások és a túlszámlázások.

kösz a figyelmeztetést, jól megnézem, mit küldenek!

peticske 2010.05.26. 21:15:41

... én úgy hallottam, hogy a DIGI megfelelő számú igénylés esetén bárhová beköti a kábeleit... Én adok szándéknyilatkozatot is... :)
Egyébként szintén Szentendre, én még csak a 2008 júniusi állítólagos tartozás miatti felszólítást kaptam meg (az illetékeseknek üzenem, ha olvassák - márpedig olvassák... - , hogy lehet próbálkozni, minden csekk megvan...). Nekem az a gyanúm, hogy még a fibernet (így, kisbetűvel) elődje, a Dunakanyar Holding keze is benne lehet a dologban. Érdekes módon mindenkinek az számlázás átállításának időszakából (tudjátok: amikor 4-5 hónapig nem kaptatok számlát, 2007 végén, 2008 elején), vagy közvetlen ezutánról származnak a tartozásai.
Még egy apró kérdés: melyik könyvvizsgáló hajlandó egy ilyen jól működő rendszer adatait ellenjegyezni? Vagy ez ilyenkor vis major? Lehet, hogy az APEH is örülne egy bejelentésnek? :)

Feiertag Erik · http://fastfoodcentral.blog.hu 2010.05.26. 21:19:01

A Fibernet eleve egy rakás fos, ott kell hagyni amint lehet és átállni valami másra. A legdrágábban szolgáltatja a leglassabb netet magyarországon, és még a kábeltévé csatornakínálata is szar. Kivették a Discovery Channelt, és Muzsika tévét kaptunk helyette. Hát lehet ilyet csinálni???

a rettegett drótos 2010.05.26. 21:28:06

Azzal szoktunk viccelődni hogy van aki tartozik a fíbernek, és van aki még nem tud róla.

pl. Ember x éve fizet, mint a katonatiszt. Egyszercsak jön az üzletkötő, hogy mé' fizet 6000-t, mikor ugyanazt megkaphatja 3500-ért. Emberünk rááll, következő hónapban jön a csekk 10000-ről, rajta a két TÖKUGYANOLYAN szolgáltatás kiszámlázva a régi, és az új áron. Emberünk bizakodó, majd jóváírják, befizeti. Következő hónapban megint 10000, megint befizeti. Következő hónapban már nem, azután sem. Ekkor jön a szerelő, és kiköti tartozás miatt. (ugyanis 3. hónapja nem fizet) Emberünk tanácstalan, bemegy az üszi-re, ahol hümmögve belátják a tévedést, jóváírják, mocskos nagy túlfizetése van, ne fizessen 3 hónapig, nem is jön majd csekk, a szerelő visszaköti még ma. Úgy is lesz, ám... következő hónapban a szerelőnek jön a munkalap... hogy kösse ki tartozás miatt...
Persze a valósággal való hasonlatosság pusztán a véletlen műve. :)

dr. bíbic14 2010.05.26. 21:29:13

@erahurka: bizony hatalomátvett Z.Jimmy és a Muzsika TV! De én addig nem váltok csakazértse, amíg valaki sírva bocsánatot nem kér és rákjárásban, hamut szórva a fejére, ruháját megszaggatva személyesen el nem hozza Budafokról Szentendrére kápéban a lenyúlt pénzemet. De valójában azzal is megelégszem, ha képesek lennének egy kurva levél elküldésére egy "sajnáljuk"-kal.

dshk 2010.05.26. 21:29:37

érdemes rákeresni szerződéskötés előtt a cégre. Fibernetre ötször annyi panasz van, mint az összes többi szolgáltatóra összesen. Ingyen se kellenének.

M. Sauvage 2010.05.26. 21:31:29

Sziasztok
nekem is volt dolgom a fibernettel (dunaveb előtte intelecom néven) a ferencvárosi tűzoló utca egyik új társas házában. kötöttem velük szerződést. abban az állt 30 nap alatt kiépítik a szolgáltatást (nekik volt egyeüdl kébelük a házban szóval választék zéró). 30 nap eltelt: net sehol. értesítettem őket h akkor szevasz, mert nem építették kii a vállat időben a szolgáltatást. évekig küldték a tv (!) csekkeket, párszol levelezttem velük h itt semmilyen szolgáltatásuk nincsen. de nem reagáltak. aztán egyszercsak bedobtak egy ajánlott (aláhamísított átvétellel gondolom) felszólítást h fizessek. ismért írtam h nincs szerződéses viszonyunk, így nem beszélhetünk tartozásról. aztán újabb aláhamisított ajnálott felszólítás, aztán br** behajtó cég levél és telefonos zaklatás, nekik is ment h nincs kontraktusom velük. aztán hosszú kuss. aztán 2 het jött egy levél, h adminisztratív hiba volt és sajnálják és természetesn nincs tartozás. KOMOLYAN HA VKI BEREZEL A PERREL FENYEGETÉSTŐL, ÉS A BEHAJTÓTÓL AKKOR A SEMMIRE IS FIZETETT VOLNA. Szánalmasak. ha maerikában lennénk, ahogy egy amerikai-magyar kollégám mondta csoportos perrel leszednénk a gatyájukat is kátrérítésben... de ez vad-kelet. ... a házban számosan jártak így.

Hümüzhümümüz 2010.05.26. 21:49:29

Írni kell Juszt Lacinak és megalakítják a pertársaságot. Épp az ELMŰ-t készülnek szarrá perelni túlszámlázás miatt.
Fibernek is kijár a faszkorbács. :P

pataya 2010.05.26. 21:53:04

Ráckevén ugyanez a helyzet. Sógoroméknál minden előzetes bejelentés nélkül kikapcsolták, ugyanígy számlatartozásra hivatkozva. Többszöri telefonálás után végül beismerték, hogy tévedés történt, mert összetévesztették őket egy másik, ugyanilyen nevű előfizetővel. És azonnal vissza is kapcsolják, amennyiben befizet 8000 Ft-ot (!) munkadíjra, kiszállásra stb. Ezek után kétszer felkereste őket egy másik városban működő irodájukban (nálunk már bezárták), mire végül tekintettel a körülményekre, ingyen visszakapcsolták.

▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2010.05.26. 21:58:19

@gillian: @bíbic14:
Tessetek bejelentést tenni a NHH-nál (tudom, illeték, de visszakapjátok ám!), mert ezért jutalmul bírságot szoktak osztani (mármint a nem reagálásért)... Neten rákereshettek, T-éket már néhányszor seggbekuffantották.

immortalis · http://immortalis.blog.hu/ 2010.05.26. 22:09:31

Hónapokkal a szerződésbontás után is képesek voltak számlákat küldözgetni. Csak akkor hagyták abba, amikor üvöltöttem pár percet az ügyfélszolgálatossal, és kínhalált helyeztem kilátásba.

csillagház 2010.05.26. 22:17:25

A túlsó parton (Göd, Dunakeszi) ugyanezt játssza a Fibernet. Nem fizetünk, mert már 2009 januárja óta a más a szolgáltatónk. Egyébként soha nem volt adósságunk. Akinek tele a hócipője, az használja valamelyik cég mobilnetjét (USB modem), az is korrektebb ezeknél. Fizetős kábeltévé most nincs, de nem érdekel, ott van a Mindentévé. És van az Enternet netszolgáltató cég is Szentendrén.

dr. bíbic14 2010.05.26. 23:03:38

@▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓: király. pont ma találtam a neten egy NHH-s határozatot vs. Fibernet egy régebbi ügyben. Utána is nézek holnap, hogy megy ez. Kösz a tippet!

ági anyu 2010.05.26. 23:57:08

Upsz ...mi is így jártunk ... mármint 1 évre visszamenőleg számláztak ki valamit - állítólag ők tévedtek ... viszont mi azonnal a hírközlési felügyelethez mentünk, kértünk ajánlást és már azzal mentünk a fibernethez

bluemoon · http://mondomamagamet.blogspot.com 2010.05.27. 00:08:31

Ugyanez a szolgáltató megcsinálta azt, hogy a 31 napos hónapokban 1 napi tétel összeget még hozzászámlázott a havi számlához. Nem volt jelentős tétel, az ember nem kezd emiatt levelezgetni, telefonálgatni, de mikor már a harmadik 31 napos hónapban is előfordult nem maradt a dolog szó nélkül. Kis NHH-val való fenyegetőzés hatására abbamaradt ezt a felháborító lopás. ( persze a február 28 napjára nem vont le két napi tétel összeget a számlából)

ivantretjak 2010.05.27. 08:44:41

@yippyupp: Bocs, de tényleg. Korábban nekem is Fiber volt és nem kívánom neked, hogy ki kelljen próbálnod. Ez működik (úgy és olyan sebességgel, ahogy szerződésben vállalták) és fibernet után még olcsó is.

vanderkaay 2010.05.27. 09:33:15

Nem az első Homár-poszt a témában, lásd:
homar.blog.hu/2009/11/18/nem_letezo_tartozast_probal_behajtani_a_dunaweb
homar.blog.hu/2009/05/18/9_honappal_a_lemondas_utan_is_szamlaz_a_fibernet
Én is érintett voltam egyébként, az @M.Sauvage által említett Intelecom/Dunaweb/Fibernet Bermuda-háromszögben, 2008 nyarán mondtam le az internet-kábeltv előfizetést, aztán még hónapokig számláztak, végül abbahagyták, majd 2009 végén elkezdték a felszólító leveleket küldözgetni (dettó ugyanúgy mint ahogy a linkelt posztok íróinál történt, se infó arról hogy milyen időszakra vontakozik az állítólagos tartozás, se egy számlaszám ahova fizetni lehetne, semmi). Konzultáció az ügyvédemmel, utána ajánlott-tértivevényes levél a Fibernet ügyfélszolgálatra, benne a felmondó levelem plusz az utolsó év befizetett csekkjeinek fénymásolata, alulra megjegyzés, hogy másolatban kapja az XY ügyvédi iroda. Néhány hónap csend után jött a válaszlevél, hogy nagyon sajnálják, adminisztratív tévedés történt, törlik a tartozást satöbbi, majd rá kb. egy hétre megjött a stornó számlájuk is. Remélhetőleg ezzel vége a sztorinak, bár ezeket a posztokat elnézve még lehetséges, hogy valamikor újra előveszik a témát. Mindenesetre akit alaptalanul zaklatnak, annak esze ágában se legyen semmit befizetni

BBG76 2010.05.27. 10:49:43

Ha ezt olvassák az Informatikai és Hírközlési Minisztériumban, 23 millióért szívesen készítek egy tanulmányt a szentendrei kábelszolgáltatókról.
Van Nokiás dobozom is.

blarke 2010.05.27. 11:48:23

Szentendre? iptv tudom, hogy van.

salapapa · http://salapapa.hu 2010.05.27. 12:05:32

ennyi elégedetlenség és még működik a fíbernet?!
beszarock!

Montezuma 2010.05.27. 14:53:53

"bíbic14 2010.05.26. 21:01:51
@jonatan63: Budafokot csak aláírni tudom elképesztően béna az egész ügyfélszolgálat. Is. Ugyanezt végigálltuk harmincadmagammal, mikrobányi iroda, max 15en férnek el normálisan, ügyfelek meg kint állnak az esőben. Gratulálok hozzá tényleg, büszke lehet rá, akié ez az egész foshalom."

Úgy látszik, hogy ezt a mikrobányi irodát rendszeresítették mindenhol de legalábbis itt Kecskeméten is ez van.
De nem baj már csak pár hónap és adios fibernet:-)

Dreon 2010.05.27. 16:43:51

A fibernet mindenhol ugyan ilyen gerinctelen. Barátnőméket is lekapcsolták szó nélkül, szintén 2 éves tartozásra hivatkozva. Csakhogy ök minden csekket megtartottak és be is mutatták hogy be lett fizetve. A válaszuk erre az volt hogy akkor is be kell fizetni 30.000ft és visszakapcsolják. Azóta más szolgáltatónál vannak.

Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.05.28. 10:11:55

No, akkor elmesélem Fibernet ezzel az üggyel kapcsolatos fondorlatos léteit.

Nálunk is bepróbálkoztak. Azóta utáljuk őket, amióta pontosan 2008-ban kicsákányozták Budaőrsről a UPC szolgáltatását, amellyel évek óta semmilyen panaszunk nem volt. Sem internet, sem kábelTV szolgáltatás terén.

Egyik nap még volt UPC, majd közölték, hogy másnaptól törődjünk bele Fibernet lesz. Azon a kábelen, ahová mi fizettünk be hozzájárulást a kiépítéshez. Gratula.

Futunk a pénzünk után. Hagytuk a TV-t, de körülnézve az interneten, csak megannyi panaszt olvastunk a Fibernetről, ezért az internet szolgáltatásra nem tartottunk igényt, hiába járták végig a régi UPC-s lakásokat.

Tavaly év végén, egyszer csak észrevettük, hogy 2008-as tartozásokat görgetnek a számlán. Bementünk az ügyfélszolgálatra és kértük, hogy adjanak abból a számlából másolatot, mert tudomásunk szerint ilyen számlát mi nem kaptunk, azokat a számlákat, melyeket elküldtek rendben, pontosan befizettük. Ügyfélszolis, nem volt hajlandó számlából másolatot adni, csekket ajánlott, az van, fizessünk.

Erre, hogy nyoma legyen, levélben kértük a számla másolatát.

Levelet küldtek, túl karcsúnak tűnt. Azt írták mellékelten megküldik a kért számlát. A BORÍTÉK ÜRES VOLT. ... a kísérő levélen kívül mást nem tartalmazott.

Ez most azt jelenti, hogy nincs számla...? ... vagy nincs tartozás, ha arról kérjük a számlát...?

Hát ez bőven HNH-s ügy... ez a poszt csak megerősített bennünket arról, hogy valami nagy átvágásra készül a Fibernet.

Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.05.28. 10:15:34

Ja, ezek után ugye természetes, hogy átszerződtünk T-Home-hoz, IPTV, szuper, csak ajánlani tudom. Kár, hogy nem előbb jutott eszünkbe...

Kisruszki 2010.05.28. 11:39:27

Jó ha tudjátok, a magyar törvények értelmében a számlával alátámasztott követelések elévülési ideje 12 hónap. Amennyiben ezen idő alatt, bizonyíthatóan nem történt felszólítás vagy bármi jelzés a követelés jogtalan.
Van itt azért egy két érdekes eset is utólagos számla kibocsátás nincs a rendszerben számla és még sorolhatnánk. Mivel számla nincs kiállítva így nem is követelhetné pláne nem utólagosan. NHH, APEH. De aki teheti dobjon egy névtelen levelet az APEH felé, majd ők megnézik mi is az igazság a számlázással.

Claree 2010.05.28. 16:53:04

2008. oktobereben lemondtam a net illetve a kabeltv szolgaltatast a Fibernel, kifizettem mindent (reszszamla, stb), modemet, kabeleket visszaadtam. Gondoltam en kis naiv, hogy ezzel kesz vege, de nem.. 2009. marciusig minden honapban megkaptam a fizetesi felszolitasokat, termeszetesen az adott havi esedekessegi dijjal terhelve. Majd mikor 20-adjara is betelefonaltam hogy mikor unjak mar meg, akkor a srac kozolte hogy bocsi, megsincs tartozasom, elnezest, a szamlazasi rendszeruk nem allt epp a helyzet magaslatan. Azota csak reklamokat kapok toluk, de nem igazan hatnak meg. :)
Az ugyfelszolgalatrol annyit, hogy Kecskemeten is egy max. 20 nm-es irodajuk van, amennyi ember oda jar, annak a 100 nm is keves lenne. Termeszetesen a 4-bol jo ha 1 ember dolgozik.. en orulok hogy mar semmi kozom hozzajuk.

V. Tibor 2010.05.30. 13:12:31

Rábasztak de nem kicsit, nagyon. Az EHT szerint a távközlési szolgáltatásokból eredő követelések elévülése egy év. Tehát egy év után a tartozás elévül, nem behajtható, csak akkor ha önként fizet az ügyfél.
Írni kell nekik egy felszólítást, hogy az EHT szerint töröljék a tartozást és felszólítani őket a szolgáltatás visszakapcvsolására.

2010.05.30. 13:44:17

Fibernet= ocska banda
aki fibernet előfizető sikeres ember nem lehet

anyahajókabinajtóhajtogató 2010.06.02. 08:32:20

Anyámmal ugyanezt csinálják. Már 10× volt bent mert hiába mondta le írásban, személyesen + személyesen és írásban egyszerre a tv szolgáltatásukat így is jönnek a számlák. Ráadásul szolgáltatás már régen nincsen de még mindig számlázzák! Tegnap 6 órát bent volt, sorban állt és helyben kellett újabb 4. vagy 5. lemondó nyilatkozatot írnia... 76 éves.

NAGY ÍVBEN KERÜLJÉTEK EL A fibernetet!!!

Egy haverommal is ugyanezt csinálják, ő is volt bent háromszor.

Grof-0 2010.06.20. 13:24:56

Hali !
Szerencsére Gödöllőn van már ellenfele, Rubicon. De azért olvastátok , fizess náluk elő 20/10Mb-s vonalra és mindjárt kapsz garantált 2/1et na most mire is fizetek elő??? Kérdezem én ez nem a fogyasztók megtévesztése? Ekkora egy parasztvakítást. Valószínűleg ezzel bekérdezek a fogyasztóvédelemhez, úgy is ott van a szomszédban, hátha kezdeni lehet valamit.
Messziről kerüld a fibernetet, ha jót akarsz magadnak, hátha elsorvad.

SPM 2010.10.05. 19:11:55

@Grof-0: a FIBERNETTEL nem érdemes üzletet kötni!
Szerintem TV-re műholdas DIGITV a legkifizetődőbb. Internetre EXTERNET, bár az sem egyszerű csapat, két napot késel a befizetéssel, már rádob a számlára 50 Ft-ot.(már biztos nem aktuális :)

Két éve nem vagyok az ügyfelük, most bepróbálkoztak nálam egy 8 e-s csekkel.
Szívás, megvolt a régi befizetett csekk, elküldtem, azóta csend. 2 év múlva, lehet újra próbálkozik, hátha nem lesz meg?