The fospumpa is rising! Szilárd a füves univerzum legpechesebb embere. Nem szívni, nyírni akart pedig szegény, méghozzá igényesen, ezért egy akcióban is 76 ezer forintos modellt választott a Bricostore-ból. A boltban külön a lelkére kötötték, hogy 5 üzemóra után cseréljen olajat, vagy tönkremegy a gép. Eltelt az 5 óra és jött a döbbenet: a motoron nem volt olajleeresztő szelep. Egyszerűen hiányzott. A dolgot a boltban sem értették. Aztán kiderült, hogy a gyártó AL-KO Hungary ugyanabba a modelljének bizonyos példányaiba véletlenszerűen rossz, vagyis olajleeresztő nélküli motorokat szerel be. Az óriási poén, tessék hengergőzni a földön: a motort gyártó cég javaslata az, hogy az Ordasul Megszopatott Vevő vásároljon egy vákuumpumpát és szívogassa ki azzal az olajat, vagy állítsa fejre a készüléket és rázza ki belőle, esetleg vigye évente szakszervizbe, mint egy autót. Móka és kacagás lentebb.

Az alábbi dologban szeretném a segítséged és az olvasók segítségét kérni. Szerintetek nyugodjak bele a történtekbe, mint naív ügyfél, vagy van kiút?

Idén nyáron egy fűnyírót szerettem volna vásárolni. A vásárlás előtt gondosan áttanulmányoztam az egyes gyártók kínálatát, valamint a szakmai fórumokon is utána olvastam a lehetséges típusoknak. Sikerült is a választás, egy AL-KO Silver Comfort 46BR típus mellett döntöttem, ezt a fűnyírót nagyon sokan dícsérték.

Célirányosan el is indultam a csömöri Bricostore áruházba, ahol éppen 76000 Ft-os áron akciós volt ez a típus. Tudom, most többen azt gondolják, hogy sikeres ember nem lehet, aki ennyit költ egy fűnyíróra, amikor már 30-40e Ft körül is meg lehet ezt úszni, de próbáltam olyan típust választani, ami mind funkcióiban, mind pedig megbízhatóságában jó lehet, úgy gondoltam 15-20 évig biztosan ezt a gépet fogom használni.

Az áruházban kedvesek voltak, az eladók felvilágosítottak, hogy kérhetek beüzemelést is, további 2500 Ft-ért, ami a fűnyíró "összeszerelését", valamint olajjal való feltöltését jelenti. Ezt a szolgáltatást is kértem, majd boldogan mentem haza füvet nyírni. A beüzemelés során felhívták a figyelmem, hogy mivel még "bejáratós" motorról van szó, az első 5 üzemóra után mindenképpen szükség lesz egy olajcserére (ez a későbbiekben még fontos infó lesz), de semmi gond, ezt magam is el tudom otthon végezni, ehhez nem szükséges szakszerviz.

Eltelt 2 hónap, és az első 5 óra fűnyírás. Úgy gondoltam itt az ideje az olajcserének. Elő a kézikönyv, és próbáltam a fűnyíró alján, a kés mellett megkeresni az olajleeresztő csavart. Hát nem találtam. Ahol ugyanis a kézikönyv szerint kellene lennie az olajleeresztőnek, ott nem volt semmi. Visszamentem segítségért a Bricostore-ba, majd ők is széttárták a kezüket, mert bizony ők sem tudták, hogy hol kell leengedni a motorból az olajat. Előhoztak az áruházból egy másik ugyanilyen típusú darabot, azon rendesen ott volt a megfelelő helyen az olajleeresztő csavar. Szerintük a motor gyártása során felejtették le az olajleeresztőt, de mivel az áruház csak 3 napon belül tudná cserélni a terméket, ezért az AL-KO Hungary Kft-hez kellene fordulnom, de megnyugtattak, mivel ez a hiba nagyban befolyásolja a fűnyíró működését, szinte biztos, hogy egy új fűnyírót fogok kapni. Hát nem.

A kálvária ekkor kezdődött csak igazán. Ahhoz, hogy az AL-KO-s cserét elintézzem, előtte egy hivatalos márkaszervízbe kellett vinnem a gépet. A szervízben szintén megdöbbenve néztek a fűnyíró alá, és közölték, hogy ők még ilyet nem láttak, mert ez egy nagyon megbízható motor, de emiatt ne nagyon számítsak a fűnyíró cseréjére, hiszen működik, csak éppen az olajat nem tudom lecserélni benne. Mintha egy egy szezonban használható, eldobható fűnyírót vettem volna ismétlem 76000 Ft-ért.

Felhívtam az AL-KO Magyarországot, ahol közölték, hogy valóban létfontosságú az olaj leeresztése és cseréje, de mivel ők csak a fűnyírót gyártják, a motor egy külső cégtől érkezik, ezért a motor beszállítójával kellene felvennem a kapcsolatot. Meg is adták a Briggs motorok magyarországi képviseletének, a Horoscoop Kft. telefonszámát, majd közölték, hogy további lehetőségként esetleg azt tudnák elképzelni, ha vásárolnék egy vákummal segítségével működő leszívó pumpát (ősi homározók kedvéért PUNEPÁT, remélem jól idéztem ezt a klasszikus kifejezést, ami most újra előjött), de ez nem biztos, hogy jó megoldás, a leeresztő csavar jobb lenne.

Hívtam a motor beszállítót. Ők a motorszám alapján beazonosították, hogy miről is van szó, valóban ennek a motornak nincs leeresztője, az AL-KO többféle motorral is szállítja ezt a típust. De akkor miért írták a kézikönyvben, hogy hol kell leengedni az olajat. Ők azt javasolták, hogy évente vigyem szakszervízbe, olajcserére a fűnyírót, mint egy autót, valamint ők is jöttek a már említett "punepás" megoldással, valamint utolsó esélykén még azt is elképzelhetőnek találták, hogy nemes egyszerűséggel öntsem ki ott az olajat, ahol beöntöttem. A kézikönyv, és az összes fórum kiemeli, hogy a fűnyírót így megdönteni nem szabad, mivel az a motor meghibásodását okozza, a forgalmazó szerint viszont ha nincs más megoldás, ezt így kell.

Visszahívtam az AL-KO-t, és megindult a végtelen ciklus, az egymásra mutogatás. Most van egy fűnyíróm, amin jó esetben kipumpálva tudok csak olajat cserélni. Az AL-KO nagy kegyesen felajánlotta, hogy kedvezményes áron megvásárolhatom tőlük a tisztító készletet.

Amit nem értek, hogy hogyan fordulhat az elő, hogy ugyanazon a cikkszámon, ugyanazon a név alatt, ugyanannyiért egy áruházban két különböző terméket értékesítenek, de amikor kiderül, hogy az egyik használata, karbantartása körülményesebb, cserélni már nem akarnak, csak szükség megoldásokat ajánlanak fel. Abban igazuk van, hogy valóban működik így is a gép, de az egyik esetben házilag is könnyedén elvégezhető az évenkénti karbantartás, míg az én esetemben csak szakszervizben, vagy a bizonytalan pumpálás segítségével. Ha ezek után meghibásodik a motor, még rá is foghatják, hogy a nem szakszerű olajcsere következtében történt mindez.

Várom ötleteiteket, ti mit tennétek? Én már kezdem feladni.

Várom esetleg az AL-KO hivatalos válaszát is, bár a cserében már tényleg nem bízok.

Üdv,

Szilárd

egy elkeseredett fűnyíró tulajdonos