Tékozló Homár

Elapadt az internet Veresegyházán

2010.07.23. 11:47 | jackyll | 61 komment

Annyi szép dolog van még a világban, miért pont az a fránya internet kell ilyen rohasztó melegben? Naiv ügyfél tavaly előfizetett 25 megás T-vonala először májusban felére lassult, június óta pedig teljesen halott. A szerelő szerint a Té "túlvállalta magát", de a Homár nehezen tudja elképzelni, hogy ilyen szűkös sávszélességen osztoznának Veresegyházán:

2009 augusztusban kötötte be a T-home Veresegyházi családi házunkba a kábletévés internetet/telefont/digit tévét. 2010 májusig minden szuperül működött. Az internet csomagom 25M/5M, amit tényleg tudott is, szerettem. Aztán májusban jöttek a problémák. Gyakran elment a net/telefon 1-2 napra, aztán valahogy mindíg megoldódott. Június elején lecsökkent a sávszélesség kb 12M/2M-ra. Ezt még elvislném, azért bejelentettem, hogy nem ezt vállalták, semmi nem történt.

De most jön az izgalmas. Június közepén, (jun 14 vagy 16) teljesen meghalt a net és a telefon. A modem néha feljelentkezik, de annyi a csomagvesztés, hogy még a DNS feloldás sem működik. Természetesen rögtön bejelentettem a T-home ügyfélszolgálaton. Hogy mi történt azóta? Igazából semmi!

Eltelt 1 hét, semmi. Ekkor elkezdtem őket gyakran hívogatni, továbbra sem történt semmi. A 2. héten kijött egy szerelő, aki semmit nem csinált, megállapította, hogy ennek működnie kéne, és biztos a T-home túlvállalta magát, erre aláírotott velem egy biankó munkalapot.... Én hülye persze aláírtam. A telefonra pedig azt mondta, hogy szerinte az én készülékemmel van a gond. Persze nem hozott magával egy működőt, hogy ezt bizonyítsa is. Természetesen a telefon készülékünk tökéletes(azóta kipróbáltam máshol), csak vonal nincs.

A net/telefon persze továbbra sem működik. Immáron minden este telefonálok ügyfélszolgálatra, ott mindíg megígérik, hogy kiemelten kezelik az ügyet, és nyugodjak meg, pár napon belül megoldódik. Az idő múlik, a probléma továbbra is megvan.

1 hét után (3 hete nem megy a net/telefon) ismét kijött a szerelő, és megint csak annyit mondott, hogy ennek működnie kéne, de a T-home túlvállalta magát. Azóta is szinte minden nap telefonálok ügyfélszolgálatra, és semmi nem történik! 6 hete nem működik az internet/telefon! Azóta még számlát is küldtek, amin persze szerepel a net/telefon....
 

 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.07.23. 11:49:37

a mondtam ugye hogy jon
es utos

hetech 2010.07.23. 11:51:16

Már azt hittem ma nem is lesz post..

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.07.23. 11:53:54

a szomszedban meg Riskanak apadt el a teje
azinternet az jon ez teazunk azota
@Rosszindulatú Vászka:
is
ma is

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.07.23. 11:55:54

ha nem segit a telefon
leve;et kell irni
vazolni a helyzetet
kozolni hogy nem fizetsz
ha szerzodesed van kozolni, hogy szerzodesszegesert be/fel/jelentest teszel
kozolni hogy kellett volna a munkadhoz es anyagi kar ert
ilyenek

hetech 2010.07.23. 11:55:54

Biztos a Homárnak is 25/5-ös téhommos nettye vót eddig ... és mostanra sikerült szolgáltatót váltani.

Rosszindulatú Vászka 2010.07.23. 11:56:10

@hagyma: szerenyseg elvtrsak, szerenyseg. Ha en valamit szeretek magamban, az a szerenyseg.

Koholmány 2010.07.23. 11:56:51

"Én hülye persze aláírtam. "
HÜLYE VAGY!

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2010.07.23. 11:59:42

"A szerelő szerint a Té "túlvállalta magát", de a Homár nehezen tudja elképzelni, hogy ilyen szűkös sávszélességen osztoznának Veresegyházán:"
Az milyen lenne már hogy túlvállalta magát :D
Elb*ták a kábelt, beázott, akármi, meg kéne javítaniuk, de persze az már büdös.

Fogyasztóvédelem, hírközlési hatóság!

Rosszindulatú Vászka 2010.07.23. 12:00:27

Bim-bam, bisztosamivónisztos

VIC20 2010.07.23. 12:05:44

Ha jól értem, akkor most egy született mazochistával állunk szemben?

Minden nap hívogat... Istenem! Egy darab tértivevényes levél kell csak nekik, amiben panasz plusz befenyegetés mindennel (Fogyasztóvédelem, Hírközlési Felügyelet, nyilvánosság és a végén bizony bíróság is). Ja és természetesen szigorú határidővel (pl. 15 nap). Ennyi.

upci 2010.07.23. 12:06:04

asztalra bacni a baccpapucst és nem fizetni!

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.07.23. 12:12:24

nem ott van az asszonykorus meg a rizibizi labor vagy mi?

fugyo 2010.07.23. 12:12:24

én az év elején jelentkeztem át eg kábel tv-és hálózathoz
64tv adás
5mega net
telefon oft előfizetés 8ft/perc
ezért fizetek 8800ft-ot
a mult héten jöttek,ha aláirok 1 év hüségnyilatkozatnak még 1 ezressl kevesebb lesz az előfiz
megvagyok elégedve

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.07.23. 12:19:42

"de annyi a csomagvesztés, hogy még a DNS feloldás sem működik"

A postást kérdezted már?
Amúgy mijafaxaza DNS feloldás? Éterben feloldódik, vagy mi?

Rosszindulatú Vászka 2010.07.23. 12:20:04

@hagyma: azt a zizlaborot ne emlegesd, a hun popbiznic egyik legszegyenletesebb mejpontya

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.07.23. 12:20:08

A monszun-viharoktól valahol valami toldás kilazult, és nem érintkezik rendesen. Valószínűleg az oszlopon, ami magas és kurva meleg van, és a minimálbér alatt kereső látszatvállalkozó szerelők szerint másszon fel rá az, amíg nem muszáj, akinek pókmajom baszta az anyját és tud a farkával is kapszkodni!

dr. _mmm_ 2010.07.23. 12:20:30

remélem voltál annyira korlátolt, hogy még a számlát is befizetted....

P75 2010.07.23. 12:23:36

1. Nem Veresegyháza, hanem Veresegyház, grrrrrrr.
2. Invitel is szolgáltat Veresen, mi is náluk vagyunk, semmi gond nincs velük. Igaz, ők nem merték bevállalni a nagy sávszélességet, azt mondták, valszeg nem lenne gond, de nem garantálják. Lehet ám korrekten is szolgáltatni.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.07.23. 12:23:51

@Kitalátor feljegyzetei:
Ez szép lövés vót!
(Bár a pókmajmot nincs szerencsém ismerni.)

vape 2010.07.23. 12:26:13

Posztolónak: megírni panaszlevélben a T-Home-nak, hogy mióta nem szolgáltatnak semmit. És hogy ezt bizonyítani is tudod. Bele írni a levélbe, hogy amíg nem áll helyre a szolgáltatás, addig te is szünetelteted a havidíj fizetését.

Kommentelőknek: hogyhogy még nem jött senki azzal a jótanáccsal, hogy "megérdemled, mér' nem digikábelre fizettél elő? az occsóbb is, meg gyorsabb is.":)

upci 2010.07.23. 12:28:53

@Sün‼ (vuvuzela-őstermelő): Ő nem a ti erdőtökben él, azért

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.07.23. 12:30:30

Biztos nem antennás kábelinternetje van a poszt tolónak, azért van annyi csomagvesztés.
De én tuti a postással kezdeném a falhoz állítást.
Mindig azok a hunyók ilyen esetekben.

Pittykapitány 2010.07.23. 12:31:10

Nincs ott Veresegyházon vlami Macipark?
Lehet azok rágták ela kábelet.

upci 2010.07.23. 12:33:50

@Sün‼ (vuvuzela-őstermelő): tanulmányi kirándulást javasolnék a dél-amerikai őserdőkbe, és egy illedelmes bemutatkozást

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.07.23. 12:40:50

@Sün‼ (vuvuzela-őstermelő): Állatkertekben és dél-amerikai őserdőkben található, gyakorlatilag mind az öt végtagjával képes kapaszkodni, viszont a blankoló fogót nem tudja kezelni.

@vape: Na látod, ezért jobb, ha kábelen jön a tányéros internet!

juhaszvik 2010.07.23. 12:49:48

"2009 augusztusban kötötte be a T-home Veresegyházi családi házunkba a kábletévés internetet/telefont/digit tévét."

a pontos differenciál diagnózis érdekében engem az is érdekelne, hogy mi van a tévével. ugyanis ha a közvetítő vonallal van a gond, akkor a tévének sem kellene mennie. de mivel többször is kifejtette a hogy a telefon/net nem működik, ezért számomra nem világos a sztori.
nálunk, ha valami bizbaz van, akkor se net se T-home-os iptv.
vagyis volt olyan, hogy net nincs, tévé van, de akkor kiderült, hogy a modem ment tönkre.
a telefon sem világos.

Circus 2010.07.23. 12:51:52

@Pittykapitány:
De, ott van az.
Brumm.

Te, Sün!!, ha a medve megörexik, beköltöztetik majd oda?

Gépkocsifőfékmunkahengerkiegyenlítőtartálytömítés 2010.07.23. 13:08:21

Ha tavaly lett bekötve akkor már lejárt vagy hamarosan le fog járni a hűségnyilatkozat. Szolgáltatót kell váltani.

horex · http://horex.uw.hu/ 2010.07.23. 13:14:20

@juhaszvik:
a telefon sem világos. "

Parancsolj!
hu.wikipedia.org/wiki/Telefon

Ha már telefon
pl ez a link nálatok is olyan apróbetüs hogy nem lehet elolvasni?
Az utóbbi időben több ilyen oldallal is találkozok

Circus 2010.07.23. 13:22:11

@Sün‼ (vuvuzela-őstermelő):
veresegyházi medvefarmra
te se olvasod a kommenteket?
... ej, be nagyot csalódtam... pedig direkt olyat írtam, aminek köze sincs a témához, hátha úgy... mindegy

juhaszvik 2010.07.23. 13:22:27

@horex: te egy adatgengszter vagy, aki rajtam akar meggazdagodni. nem hagyom. akkor inkább a CSIP! :)

juhaszvik 2010.07.23. 13:25:35

@horex: apróbetűk ellen javaslom: ctrl+görgő :)

horex · http://horex.uw.hu/ 2010.07.23. 13:38:12

@juhaszvik:
Némá! Pedig IT skac vagyok:)
Köszi!

De más oldalak miért nem ilyenek, ez meg miért?
+annyi kérdés

és mégegy: hogy kell irni a nagy '+' jelet :)

horex · http://horex.uw.hu/ 2010.07.23. 13:48:31

@juhaszvik:
Van ilyen tipusom, sőőt, még nem szögletesitett a kagylója

Manci néni, a szomszéd 2010.07.23. 14:01:39

Nálam meg a digi megemelte a sávszélességet 40/20-ra :) Hurrá!

Fiona_kedvence 2010.07.23. 14:24:01

VERESEGYHÁZ, nem Veresegyháza
így Veresegyházon, nem Veresegyházán

tokomtelevan 2010.07.23. 15:04:15

Fibernettel küzdöttem hasonló módon.
Megoldás: tértivevényes panaszlevél részletes leírással az eddigi szerencsétlenkedésről, melynek másolatait kis kiegészítéssel megküldeni a fogyasztóvédelemnek, a hírközlési felügyeletnek, s erről a tényről, hogy a felettes szervek is értesítve lettek tájékoztatni a Tré szolgáltatót.

Nekem 3 hónapig semmi nem történt, a fogyasztóvédelemnek és NHH-nak küldött levél után 2 héttel kaptam választ mindenhonnan és a problémát is megoldották.
Gondolom mindkét felügyeleti szerv kirótt egy rendes büntetést, hogy 3 hónapig még csak nem is válaszoltak a panaszbejelentéseimre.

FDToth 2010.07.23. 15:07:22

Nekem is 25mbit-es céges net van, mégis csak kb 8 mbit-nek megfelelően tölt. Pedig nem vagyok veresegyháza...:)

horex · http://horex.uw.hu/ 2010.07.23. 15:27:34

Nekem 1Mbitem van és már másfél éve semmi probléma
Sőt amikor korlátosra fizettem elő a tulfogyasztást sem számlázta a szolgálatóm
Maradtam a rabiga lejárta is náluk, korrektek voltak

szupermuci 2010.07.23. 22:06:22

Hmm.. VeresegyházON élek (javítsátok már ki a címet is egyébként..) T-mindenem van, minden működik. Persze, van, hogy nincs szolgáltatás nagyritkán, max háromhavonta pár óra, és sokat mondtam.

Amikor csak az internet, vonalas telefon nem működik, valóban nekem házban volt a hiba. Valamit ráolvastam, hivatalos ördögűzés, hegyibeszéd, áramtalanítás kompletten és működött minden. Biztos van rá valami IT szakszó.
Amikor net, telefon, tv nincs tartósan, akkor épp átvágták Gödöllőn az optikai kábelt az M3 túrásakor. Eddig egyszer volt ilyen. Elmúlt.

Ha továbbra is gázok vannak, ne fizess, elvégre nem használtad a szolgáltatást és ezt nekik "látniuk kell" valahol Tvilágban. Vagy nem. De ennél azért segítőkészebb velem a Tfamily, mint ahogy poszter leírta. (Sajátélmény, sajátvélemény.)

aldaris 2010.07.24. 11:08:58

BTW ha nagyon nagy a csomagvesztés(50+%), akkor az is lehet, hogy valaki szimplán ellopta a hálókártyád MAC címét és helyetted használja a netet...

renz 2010.07.24. 13:20:26

T-gnóm és sikeres ember egy helyen ritkán leledzik. Válts amint lehet! A problémamegoldás legtöbb esetben kimerül a "leseszarjuk" hozzáállásnál és ez náluk nem ajánlás, hanem utasítás.

Kiskertes · http://elefantakiskertben.blog.hu 2010.07.25. 08:43:14

A város neve Veresegyház, nem Veresegyháza, így Veresegyházon, és nem Veresegyházán.

horex · http://horex.uw.hu/ 2010.07.25. 09:11:31

@Kiskertes:
SzentendrEn vagy SzentendrÉn vagy SzentendreÉn?

renz 2010.07.25. 12:33:58

@horex: Pedig nem is Pécsen, hanem Pécsett! :)

esef 2010.07.25. 18:49:09

A csomagvesztés azt jelenti, hogy a Pósta lopja a csomagokat mert értékes internet van bennük?

Caprica99 2010.07.26. 09:57:54

@P75: Invitel és a működik szó együtt?
Hmmm.... érdekes....

Behajtó70 2010.07.26. 12:40:03

Nekem ADSL-lel van ilyen gondom, egy idő óta elkelzdett leszakadozni. De megreklamáltam a számlát is, elengedtek pár fityinget, ám továbbra is szakadozik. Mondták, hogy kérjek inkább káblenetet. De az nekem nem kell.

paqito 2010.07.27. 04:44:10

"Invitel is szolgáltat Veresen"

Polisor gumis óta tudjuk,hogy :"Testvérem, az Invitel is egy kalap szar"

Csucsuksfc 2010.08.03. 11:48:49

Én is veresi vagyok. Pontosan ugyanígy, ugyanekkor ment sokszor gallyra az analóg T-home-os összes szolgáltatás.
Én szóvá tettem, hogy ezt ugye a számlán akkor nem fogják szerepeltetni ? A válasz az volt, hogy az ÁSZF szerint valami botrányos rendelkezésre állást ígérnek, úgyhogy de, ki kell fizetnem a semmit.
Már nem emlékszem mennyi volt a pontos érték, de tényleg gagyi.