Annyi szép dolog van még a világban, miért pont az a fránya internet kell ilyen rohasztó melegben? Naiv ügyfél tavaly előfizetett 25 megás T-vonala először májusban felére lassult, június óta pedig teljesen halott. A szerelő szerint a Té "túlvállalta magát", de a Homár nehezen tudja elképzelni, hogy ilyen szűkös sávszélességen osztoznának Veresegyházán:

2009 augusztusban kötötte be a T-home Veresegyházi családi házunkba a kábletévés internetet/telefont/digit tévét. 2010 májusig minden szuperül működött. Az internet csomagom 25M/5M, amit tényleg tudott is, szerettem. Aztán májusban jöttek a problémák. Gyakran elment a net/telefon 1-2 napra, aztán valahogy mindíg megoldódott. Június elején lecsökkent a sávszélesség kb 12M/2M-ra. Ezt még elvislném, azért bejelentettem, hogy nem ezt vállalták, semmi nem történt.

De most jön az izgalmas. Június közepén, (jun 14 vagy 16) teljesen meghalt a net és a telefon. A modem néha feljelentkezik, de annyi a csomagvesztés, hogy még a DNS feloldás sem működik. Természetesen rögtön bejelentettem a T-home ügyfélszolgálaton. Hogy mi történt azóta? Igazából semmi!

Eltelt 1 hét, semmi. Ekkor elkezdtem őket gyakran hívogatni, továbbra sem történt semmi. A 2. héten kijött egy szerelő, aki semmit nem csinált, megállapította, hogy ennek működnie kéne, és biztos a T-home túlvállalta magát, erre aláírotott velem egy biankó munkalapot.... Én hülye persze aláírtam. A telefonra pedig azt mondta, hogy szerinte az én készülékemmel van a gond. Persze nem hozott magával egy működőt, hogy ezt bizonyítsa is. Természetesen a telefon készülékünk tökéletes(azóta kipróbáltam máshol), csak vonal nincs.

A net/telefon persze továbbra sem működik. Immáron minden este telefonálok ügyfélszolgálatra, ott mindíg megígérik, hogy kiemelten kezelik az ügyet, és nyugodjak meg, pár napon belül megoldódik. Az idő múlik, a probléma továbbra is megvan.

1 hét után (3 hete nem megy a net/telefon) ismét kijött a szerelő, és megint csak annyit mondott, hogy ennek működnie kéne, de a T-home túlvállalta magát. Azóta is szinte minden nap telefonálok ügyfélszolgálatra, és semmi nem történik! 6 hete nem működik az internet/telefon! Azóta még számlát is küldtek, amin persze szerepel a net/telefon....