Ferenc hangfalai elakadtak a nagy karácsonyafterezés-szilveszter-leltározás bermudaháromszögben, és azóta se találnak magukra:

Úgy történt az eset, hogy tavaly december 29-én rendeltem a Cinema Center Kft. webáruházából egy mélyhang-sugárzót. Az automatikus visszaigazolás azonnal meg is érkezett, majd még aznap kaptam egy e-mailt, hogy a termék van raktáron, de csak a következő hét közepén (január 4-5.) tudják szállítani. Gondolom az ünnepek között zárva vannak... De semmi gond, annyira nem sürgős. Elmúlt a hét közepe, hangszóró/értesítés sehol, ezért e-mailben érdeklődtem a szállítás felől. Pár percen belül érkezett a válasz: péntek (január 7.). Pénteken azonban jött egy újabb hívás, hogy leltároznak a raktárban, ezért nem tudják kiszállítani a terméket, csak a következő héten, hétfőn-kedden (január 10-11.).

Elmúlt a kedd is érdemi történés nélkül, szerdán újfent levélben érdeklődtem, hogy mi történt. Aznap délután felhívott az értékesítő, hogy a futárnak átadták a hangszórót, másnap (január 13.) hozza. A jó hírt hallva össze is trombitáltam a haverokat egy kis hétvégi házimozizásra. Csütörtökön 5 után letelt a munkaidőm (mivel munkahelyre kértem a kiszállítást, nem akartam szabit kivenni a futárra várva), kicsit elütöttem az időt bent (hátha csak késik a futár), de mivel este 7-ig sem ért ide, küldtem egy SMS-t az értékesítő mobiljára, hogy nem érkezett meg a futár.

Másnap teljes meglepődésemre semmi sem történt. Sem email, sem telefon, sem SMS nem érkezett. Délután 4-re elvesztettem a türelmemet, és felhívtam az értékesítőt. Meglepődve hallotta, hogy nem kaptam meg a terméket, és visszahívást ígért.

Eltelt a hétvége (szombat délelőtt is nyitva van a bolt, tehát kereshettek volna, ha akartak volna), a házimozizásból nem lett semmi, majd hétfő (január 17.) dél körül megint csak türelmemet vesztve e-mailben jeleztem, hogy amennyiben aznap nem szállítják ki a megrendelt terméket, lemondom. Nemhogy magyarázatot, esetleg új időpontot tartalmazó és/vagy elnézést kérő levél nem érkezett, de még annyi sem: „Bakfitty!”

Azaz a megrendelést követően több mint 2 hét elteltével sem voltak képesek egy amúgy raktáron levő, nem is csupán 1000 Ft-os terméket kiszállítani. És mi lett volna, ha otthonra rendelem az árut, és a megadott időpontokra állandóan kiveszek egy nap szabit feleslegesen?  Komolyan nem értem, hogy azok a kereskedők, akik így kezelik a vásárolókat, vajon hogyan szeretnének megélni? Vagy akkora a forgalom, hogy nem számít 1 elégedett, netán később vissza is térő ügyfél?