Ferenc hangfalai január óta nem érkeztek meg, sőt, már az is kérdéses, egyáltalán történt-e megrendelés.

Még január végén írtam meg kálváriámat a megrendelt, de végül ki nem szállított hangszóróval kapcsolatban. A történet további fordulatot vett, amely további kérdéseket is felvet... Mivel kellőképen bosszantott a dolog, a történetet megírtam az Árgép.hu üzlet minősítő rendszerébe is, hogy más is megtudhassa, mire számíthat. Ekkor láttam, hogy van egy néhány héttel ezelőtti bejegyzés, amelyben hasonló tapasztalatokról számolt be valaki (többszöri ígéret ellenére sem történt meg a kiszállítás), azaz nem én vagyok az egyedüli eset. Ezt csak azért írom meg, mert később jelentősége lesz.

Szóval 3 héttel később egy levelet kaptam az Árgép üzemeltetőjétől, melyben jelezték, hogy a „A Cinema Center Kft. kétségbe vonja a rendelés valódiságát“, és küldjem el nekik a visszaigazoló e-mailt, vagy bármit, amivel igazolni tudom, hogy megtörtént az eset.
Furcsa: Többször is leveleztem, illetve telefonon is beszéltem a bolttal a rendeléssel, és a kiszállítással kapcsolatban. Milyen valódiságot vonnak kétségbe? Vicceltem talán? Nincs jobb dolgom, mint különböző webáruházakból rendelgetek, és érdeklődöm, hogy mikor kapom meg az árut? Vagy netalán nem emlékeznek erre a konkrét esetre? Olyan gyakran rendelnek ebből a típusú hangszóróból? Vagy nap mint nap megtörténik, hogy nem szállítják ki a rendeléseket?

Én inkább azt sejtem, hogy abban bíznak, a delikvens már régen törölte a visszaigazoló e-mailt (hiszen hetek teltek el azóta), és nem tudja bizonyítani igazát. Erre az Árgép pedig törli az esetleges negatív bejegyzés(eke)t. És most jön képbe az a vélemény, amiről korábban írtam: bizony, már nincs ott! Valószínűleg a pórul járt ügyfél nem tudta igazolni a rendelését... „Sajnos” velem nem volt ilyen egyszerű a helyzet, mert a rendelést visszaigazoló e-mail megvan, sőt azok is, amiben a szállítás újabb és újabb időpontját ígérgetik (még most sem töröltem őket). Azaz továbbra sem elnézést kérnek, hanem megpróbálják a nyomokat eltűntetni... No comment.

A továbbgondolandó kérdés: Az Árgép nyilvánvalóan törli a nem igazolható negatív beírásokat, hogy ne lehessen oktalanul rontani egy üzlet hírnevét, de vajon hogyan kezeli a pozitívakat? Azaz hogyan akadályozzák meg azt, hogy egy üzlet pozitív értékeléseket írjon magáról ingyenes email címekről, hogy az esetleges negatív bejegyzés(eke)t tompítsa, és magáról szebb képet fessen? Hiszen erről nyilván nem kér az Árgép igazolást, de ha kér is, a bolt simán legyárt egy „rendelés visszaigazoló” e-mailt bármilyen névre, pl. egy ott dolgozóéra, vagy ismerősére (ezt az Árgép nem tudja leellenőrizni), és aztán azt elküldi a bejegyzés beírója nevében, így igazolva a pozitív eset megtörténtét.