Türkménbasiés a Homár szerint sem teljesen normális, hogy a Palace Cinema szerint végig kellene állni a bombariadót, ha például egy ilyen miatt elmarad az előadás, és csak utána lehet a pénzt visszakérni, másnap már késő:

Gondoltam egyet és úgy döntöttem beizzítom a nagymamát péntek estére, az asszonyt meg elrángatom a három gyerek mellől és elviszem moziba, lazítani egy kicsit. Mivel három hete ugyanezzel a módszerrel a Fekete Hattyút néztük meg, most valami könnyedebb (ostobább) filmre vágytam, ezért a Csata: Los Angeles-t céloztam meg. Ezt péntek este értelmes időben már csak Lurdy házban játszották, ezért 3 8-ra le is foglaltam a jegyet. Sőt, kártyával ki is fizettem előre, hogy ne kelljen fél órával előbb odaérnünk, mert így is eléggé ki volt számolva az időnk. A vásárlásról kaptam egy kódot e-mailben, ezt kellett volna bemondanom a pénztárnál, hogy megkapjuk a jegyeket. Csakhogy valami eszement polgártársunk jóvoltából bombariadó volt a Lurdy Házban, ezért a mozizás kútba esett.

Így az estéből egy kis séta és egy gyors vacsorázás lett egy olasz étteremben, lehet hogy jobban is jártunk mintha az említett filmet tekintettük volna meg. Éppen ezért gondolkodtam is rajta, hogy mi legyen ezzel az elbukott 2.900 Ft-tal, amit előre kifizettem a mozijegyekért. Hagyjam a fenébe vagy menjek utána a dolognak? Végül feldobtam egy pénzt (tényleg), és az jött ki, hogy szerezzem vissza a lóvét.

Nosza felmentem a Lurdy Mozi honlapjára, gondoltam írok egy mailt, amiben megírom mi történt, csatolom a jegyátvételi kódot és kérem, hogy utalják vissza a pénzt. De nem találtam mailcímet, így próba-szerencse alapon tárcsáztam a jegyfoglalás telefonszámát. Itt egy úr közölte, hogy ezt csak személyesen lehet intézni. Ezt persze nem értem, mert ha fizetni lehet nem személyesen akkor a pénz visszaadásához miért van szükség testi kontaktusra? Ja, és csak egy hetem van a dologra. Ez sem tetszett, mert miért és mi alapján szabják meg ők a határidőket?

De legyen. Megkértem a kolléganőmet, hogy postára menet intézze már el nekem ezt az ügyet a Lurdy-ban. Vissza szerettem volna kapni a pénzt. Itt jött a pofára esés. Pénz helyett csak egy biankó mozijegyet adtak amit egy hónapon belül fel kell használni.

Ezzel több bajom is van.

A Lurdy Ház nem tartozik a gyakori mozi célpontjaink közé, mert messze van a lakhelyünktől, most is csak azért mentünk volna oda mert már csak itt játszották nekünk megfelelő időpontban a kinézett filmet. Sőt, egyáltalán nem biztos, hogy egy hónapon belül megint be tudom szervezni a nagyi kommandót, feleségem helyettesítésére. A Lurdy Mozi és a köztem történt megállapodás egy konkrét időpontra szólt, ezért fizettem. Mi ott voltunk időben, nem rajtunk múlt, hogy nem tudtuk a filmet megnézni. Tehát józan paraszti ésszel végig gondolva, szerintem teljesen normális igény részünkről, hogy adják vissza a pénzünket amiért nem nyújtottak szolgáltatást.

De mégis, lenyeltem volna a brekuszt és nem írtam volna meg ezt a levelet, ha a pénz visszaadását nem ezzel a dumával hárították volna el: "Csak akkor tudtuk volna a pénzt visszaadni, ha ezirányú igényüket még aznap jelzik, személyesen." (!!!)

Micsoda? Végig kellett volna várnom azt a 3-4 órát amíg az épületet átvizsgálják a bombakereső kutyákkal? Tehát úgy éjfélig ott kellett volna állnom a kapuban? Illetve honnan kellett volna nekem ezt tudnom? Valamint mi alapján hoznak ők ilyen szabályt és ha igen, az miért lenne kötelező rám nézve? Abban meg szinte biztos vagyok, hogy ha van olyan oktondi mozijáró aki ilyenkor képes ennyit várni, azt valamilyen más hazugsággal térítik el.

Tanulság:

Magyarországon a nagy cégek még mindig úgy érzik, hogy a vásárlójukkal szemben fölérendeltségi viszonyban vannak. Pedig a viszony minimum mellérendelt, sőt inkább az szokott diktálni aki fizet. Én viszont most ráfizettem és még hülyének is néztek. Kettőzerkilencszáz forint nem akkora összeg amiért az ember tovább borogatja a bilit, de egy misét (posztot) megért. Röhej, hogy Magyarországon még mindig mennyire gyerekcipőben jár a méltányos üzleti kultúra, legyen szó akár kábelszolgáltatóról, bankról, de mint látjuk akár egy mozi üzemeltetőről is.

Palace Cinema monnyon le.