Tékozló Homár

Bemondásos garancia a Whirpoolnál

2011.06.01. 11:33 | jackyll | 65 komment

Bence sajátos jótállást fedezett fel frissen vásárolt Whirlpool mosógépén. A Mediamarktban reklámozott 4 év garanciának sehol máshol nincs nyoma (papíron 2 év van), a gyártó mégis arról biztosította telefonban, hogy ők tudni fogják, ha eljön az idő. Kiváncsian várjuk az eredményt 2 év múlva:

Tegnap a Mediamarktban  vettünk egy Whirlpool AWE 7629 mosógépet. (azért ott mert ez volt relatív közel és 2 pici gyerek mellett nem akartunk napokat várni.) Azért ezt a terméket választottuk, mert erre most 4 év garanciát adnak a szokott 2 év helyett. Igenám, de házhoz szállítás után a garancialevélben csak 24 hónapot leltem.

Ma visszamentünk a Mediamarkt-ba, hogy valahol még összeszedjük a maradék 24 hónapot. Ahol azonban azt tanácsolták, hogy látogassak el a whirlpool100.hu oldalra. (ott találom az összes 4 éves garanciás terméket).

Örömmel pötyögtem a megadott karaktereket a böngészőbe, de ott csak egy nyeremény játékot találtam. Ezek után felhívtam a whirlpool ügyfélszolgálatát, XY-al folytatott beszélgetésből kiderült, hogy ők nem adnak semmilyen dokumentumot a garancia hosszabbításról. Bízzak bennük, ők ezt megjegyzik. Blokkon rajta van a dátum és ők észben tartják, hogy mikor milyen akció volt.

Ez így teljesen normális? Se a gyártó cég, se a forgalmazó nem vállalja írásban??? Vagy menjek vissza harmadszorra egy közjegyzővel, aki dokumentálja, hogy a Mediamarktban tényleg ez van kiírva, stb? Ezt miért így kell csinálni, jó a Whirlpool-nak ha én dühöngök? Nem az lenne a cél, hogy én kényelmesen, nyugodtan a székben hátradőlve azon álmélkodom, hogyan is távoznak a mosógép dobjában lévő ruháimból a vízcseppek? Tényleg nem értem.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.06.01. 11:37:03

"menjek vissza harmadszorra egy közjegyzővel, aki dokumentálja"

Tedd el a hirdetést, vedd fel a beszélgetést. Ha aláiratsz velük egy papírt, az is segíthet.

Dr. Kix 2011.06.01. 11:37:48

Szó elszáll, írás megmarad. Simán elküldhetnek, ha 3 év múlva megadja magát a mosógép.

Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.06.01. 11:38:59

A gépen van egy matrica,azt ragaszd rá a blokk vagy a garancia jegy hátuljára,és látod hogy 4 év :)))

Papundekli 2011.06.01. 11:51:11

A Whirlpool a legnagyobb kotvány mosógép, nekem is van és egy rakás szar az egész. 70-be fájt 3 éve, azt mondta a szerelő, ha elromlik nincs hozzá alkatrész vagyis kuka. Azt mondja 5 év és ennyi, erre tervezték. Vagyis lehet rá számítani, hogy 4 évet kibír normál használat mellett, aztán a guberálók martaléka lesz.

bekbórd! 2011.06.01. 11:53:08

persze 2 év után majd kiderül, hogy pont arra nem volt 4 év gari, ami épp a baja lett.

JMP 2011.06.01. 11:53:20

ha szerncsed van elromlik 24 honap alatt :))

cicmen (törölt) 2011.06.01. 12:17:18

Vegyél kettőt! Arra összesen négy év lesz a garancia!

cicmen (törölt) 2011.06.01. 12:20:11

Nem az lenne a cél, hogy én kényelmesen, nyugodtan a székben hátradőlve azon álmélkodom, hogyan is távoznak a mosógép dobjában lévő ruháimból a vízcseppek?

Tudsz élni! :)

Almaspite 2011.06.01. 12:26:11

Én inkább a tévét nézem, nem pedig az elöltöltős mosógép műsorát, bár lehet, hogy az is érdekes...

Secnir 2011.06.01. 12:31:17

Whirlpool?
Nyugodj meg, arra elég a 12 hónap gari is. Általában a 13. hónapban szokták magukat öszehányni.
Van egy kisgépszervizes ismerősöm (oda hordjuk az esetlegesen hibás cuccokat, vagy ők jönnek ki), és a boltban ácsorogva nem egyszer hallottam, mikor telefonon hívták:
-Jónapot, miben segíthetek?
-**************, *****, ********!
-aha, milyen márkájú a mosógép?
-*********.
-és van még garancia erre a whirlpoolra?
-*****.
-Hát akkor szerintem tessék venni egy másikat, mert a javítás -így látatlanban is- drágább, mintha újat venne...
-** ****** ******** *******?
-Boscht például. Kicsit drágább, de megbízhatóbb...
-******...
-Nincs mit, viszhall.
Hát igen, nem kell ilyen szarokat venni. alig bírják egy évig. Miben segíthetek?

szóval vörlpúlról ennyit.

Soni 2011.06.01. 12:32:21

Anyáméknak is 3 év után most ment tönkre a 90.000-es hűtő. Szerelő azt mondta rá kuka, mert az alkatrész drágább mintha vennénk egy újat. 2 év gari volt rá, tehát egy évvel tovább húzta, de akkor is. Egyébként meg ha nem kérsz semmilyen papírt a 4 év garanciáról, nemhogy lehet átbasznak, hanem át FOGNAK baszni. Ez nemcsak hűtőknél, de autóknál is így működik.

É2I 2011.06.01. 12:37:35

@Almaspite: Hát ha benne felejti magát a a macskád, lehet lehet érdekes a műsor. Bár azt csak egyszer lehet lejátszani adott macskával.

vape 2011.06.01. 12:38:53

Philipsnél LCD tv-vel ugyanez a történet lejátszódott nálam is. Ott 2 év kontra 1 év a probléma tárgya.

Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.06.01. 12:40:20

a linket ajánlom a postoló figyelmében,s mondtam tegye el a fekete matricát:

!!! 100 napig tartó akció a 100 éves Whirlpooltól !!!

A jubileumi katalógusban szereplő termékeket 2011. augusztus 9-ig 4 év teljes körű garanciával vásárolhatja meg, ezen kívül nyereménysorsolásban vehet részt. Az akció részleteit megtekintheti a jubileumi termékkatalógusban.

www.whirlpool-shop.hu/

Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.06.01. 12:42:56

"Se a gyártó cég, se a forgalmazó nem vállalja írásban???"
a honlapon látható szüveg,irptt szövegnek tekinthető e, vagy a gépen lévő matrica ???
sün a postolo sejehajába ha lusta szétnézni a neten,amugy egy ekkora cég nem fogja elfelejteni mikor volt 100 éves :)))

AlulírottFentemlített 2011.06.01. 12:46:10

@Papundekli:
Nekünk 12. éves a whirpool mosógépünk és rendesen mos még most is, semmi baja nem volt eddig :-)
Igaz ez még csak 500-at pörög centrifugáláskor, de van időnk kivárni, hogy megszáradjon a ruha.

Amennyiben egyszer elromlik, hívok hozzá egy szerelőt, igaz NEM Bódi Gábort :-))

Kicknick 2011.06.01. 12:49:46

huhh, az én wörpúlom 1,5 éves...akkor még idény nyáron meghajtom aztán már csak kézzel mosok benne

Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.06.01. 12:51:58

@Kicknick: vegyél még egy gépet,kettőn nem billeg a teknő :))))))

É2I 2011.06.01. 12:55:49

@AlulírottFentemlített: Hanem a Bódi Gusztit oszt' majd eljátssza az "aranyeső hulljon rátok, ne a vörpulra az átok" című örökbecsűt és már mehet is mosás tovább...........................................................................................................................................................................................................kézzel

zsiráffff (törölt) 2011.06.01. 13:04:50

forgótárcsás hajdú + ugrándozó centrifuga

verhetetlenek. 15 évig bírják, legfeljebb egy kis rozsda lesz rajtuk

toi 2011.06.01. 13:08:59

mienk 11 éves. semmi baja.

zsiráffff (törölt) 2011.06.01. 13:12:06

@Kicknick: de legalább mindketten kisbetűvel írtuk le :) apró örömök az életben..

England win The Ashes! 2011.06.01. 13:12:14

@Secnir: Fene tudja. Szüleim 15 éve vettek egy Whirlpoolt, használva volt rendesen, ahogy kell, még Csakk Norrisz sem tudta volna elpusztítani. Csak azért lett leváltva (Boschra), mert 90+ perc hosszú volt egy átlag mosóprogramja, és marha sok vizet használt.

Col.Maybourne 2011.06.01. 13:23:32

Vettunk Magyarorszagon egy AEG mosogepet, majd kivittuk Belgiumba. Amikor egyszer furcsa zajt adott ki magabol, kuldtem egy emailt a hely szerviznek, hogy jo lenne megnezni, mert meg garis. Masnap felhivtak, egyeztetes celjabol. Kerdeztem, elfogadjak-e a magyar garijegyet. Azt mondta neki nem kell, csak mondjam be a gyari szamot, o abbol tudja, hogy garis-e. Megtortent, kijott, megcsinalta, elment. Papirmunka nem volt. Igy is lehet. Sikeres-e vagyok?

elwood 2011.06.01. 13:26:20

a mi fostalicska whirlpoolonk 1200-on centrifugál

egy év után kimentek a lengéscsillapítói.

kicseréltettem, azt mondta a szerelő aki jött, hogy rá van írva az 1200 de ne használjuk mert nem bírja !!

AlulírottFentemlített 2011.06.01. 13:28:58

@É2I:
Ha lehetne kérni akkor inkább a "sukár ez a jány, lóvéja meg nyista" örökbecsűt énekelje már :-))

mohopasi 2011.06.01. 13:29:46

Ez olyan akciónak látszik mint a 25%-os felárazás utáni 20%-os leárazás... Kamu.

Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.06.01. 13:31:36

@mohopasi: te melyik posztot olvastad???? itt árról szó sincs :))))

England win The Ashes! 2011.06.01. 13:31:56

@Col.Maybourne: Nem. Akkor lennél sikeres, ha nem kellett volna kivinnetek, hanem Belgiumot hozták volna a mosógép köré. :)))

É2I 2011.06.01. 14:22:37

@AlulírottFentemlített: Azt majd helyben lehet kérni, de mivel "lóvéja meg nyista", na az bizony némi fabatkába kerül. Úgy egy új vörlpúl mosógép árába.

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.06.01. 14:58:21

@elwood: Ha én lennék a szervíz, akinek cserélni kell, én is ezt mondanám. De szerencsére te a tulaj vagy, márpedig a kicserélt alkatrészre újraindul a garancia, úgyhogy nyugodtam szexszelj továbbra is a mosógép tetején.

donfuligjimmy · http://codhq.hu 2011.06.01. 15:08:50

"...Ez így teljesen normális?..."
Igen, méghozzá AB*

elwood 2011.06.01. 15:30:57

@Csokis: sajnos az egy éves garancia lejárta után ment ki, és szórólap szerinti használatnál megint kicsivel többmint egy év múlva menne ki.

Nem is beszélve, olyasmit csinálnék a mosógépen amire te használod.

szabyka 2011.06.01. 15:36:08

Nekem is volt már ilyen gépem, és gond nélkül javították garanciában. Ha hülyeségeket találsz ki, majd akkor irogass sztem. Ha lenne rossz tapasztalatod, akkor megértelek. Egyébként meg örülj neki, hogy ennyi garit kapsz, nem lenne kötelező, hivatalosan pedig a jogszabályok által előírt garancia van leírva.

.Adrián. 2011.06.01. 16:41:33

Az osszes mosogep "gagyi", mar eleg regota egybe ontik az alkatreszeket, igy a javitasa lehetetlen. Tenyleg ugy van, hogy x év aztán kuka, johet a masik.

isti77 2011.06.01. 16:52:12

A garancialevélben azért csak 24 hónap szerepel, mert a másik 24 hónapot a MM állja (mivel csak náluk van 4 év gari erre a készülékre), viszont a garancialevelet a Whirlpool központja adja ki, és ez minden készülékhez ugyanolyan, mindegy, hogy a MM-hoz kerül-e vagy pl. az Euronicshoz.
Vagy a számlán (mondjuk 0 Ft-os áron vagy ár nélkül), vagy egy MM-os külön garanciapapíron kell(ene) lennie a plusz garinak. Ha egyiken sincs, akkor tényleg nehéz lenne bizonyítani mondjuk 3 év múlva, hogy amikor vetted, akkor éppen 4 évet vállaltak a típusra.

becsoccsent 2011.06.01. 17:24:07

@AlulírottFentemlített: fuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu, de jo, hogy mondod, orom es bodotta, hogy az a faszfej mar nincs koztunk! :D

Schusy 2011.06.01. 17:37:53

Sziasztok!

Nekünk is Whirpool mosógépünk van, mi 6 év garanciával vettük szerencsére :) A mi garancialevelünkön is 24 hónap van, a +4 évhez regisztrálni kellett a gépünket a honlapon. A mosógép tényleg ramaty, 1 évesen motorcserés volt, aztán főpanel csere, szivattyú csere, stb. De!!! Szó nélkül tartják a megállapodást, ha bármi hiba van, másnap már itt a szerelő. 1x kellett cserealkatrészre várni, a többi esetben volt azonnal. Eddig 6x volt javítva a gép. Szóval betartja a whirpool, nem kell félni.

A mi garanciánk jövőre jár le.

Zsu

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2011.06.01. 17:48:32

nem tudok hozzaszolni, nincs mosogepunk...
de lehet veszek egyet

mohopasi 2011.06.01. 18:26:58

@Ma Ő, holnap Te vagy Én ?: te melyik kommentet olvastad...? Értve olvasás megy? Nem...

Kaelon 2011.06.01. 18:33:44

Nem értem miért szidja mindenki a Whirlpool-t... A családban van egy 8 éves, egy 5 éves, és egy frissen vásárolt Whirlpool mosógép, és mindegyik vígan mos. Szerelőt és Calgon-t egyik sem látott még, pedig a víz olyan kemény, hogy néha eltörik a vizespohár tőle...

lionking 2011.06.01. 21:08:16

@Papundekli: hm aszsem kissé túlzol
Nekünk egyrészt 6 éve van 6-ik érzékes kb 2x megy naponta (nagy a család :) ) és eddig egyszer kellett javítani a szivattyúját cseréltem.
Szóval az is igaz, hogy nem a 70e-s kategóriát vettem...
Aki azt veszi az persze ne is ámuljon, ha széthullik a gépe pár év alatt.
Sajna mostanság már a 300k-s Mile vagy AEG is ... ez a trendi.
Ja ami még fontos:
pont a Whirpool meg a Zanussi meg a Bosch-Siemens-AEG (ez a 3 tulképpegy) gépekhez VAN alkatrész, a távolkeletiekhez nincs egyáltalán, ami azért rossz, mert az eu-s gépekez max 2 hét és megjön, tehát pont ezekhez a távoliakhoz kéne alkatrész raktárra.
Pl az rion amit mindenki még a jó magyar márkának hisz... cimborám egy mosogatógép nyitófülre 4 hónapja vár....

Megdobbent 2011.06.01. 21:31:25

Megegyszer fel kell hivni, es rogziteni a beszlgetest, mas megoldas nincs.

banpepe 2011.06.01. 21:35:10

1. nagy hiba, wh termékért pénzt adtál. Érdekes, mert minket a wh szerelőn kívül az mm eladó is lebeszélt a wh-ról.

2. Tökmindegy, mennyi a gari rá, úgy is meghal gari alatt is.

3. Ha 4 év a gari rá, akkor szerencséd van, mert úgy is fog kelleni.

Üdv egy volt, kiszakadt dobos wh tulajtól.

salapapa · http://salapapa.hu 2011.06.02. 01:51:54

@AlulírottFentemlített: egyet ne feledj! az a 12éves gép még az ezredforduló előtt készült és többéves tapastalatom, hogy az ezredforduló utáni cuccok 99%-a gagyi még a nagy cégektől is. nagyon nehéz jót kifogni új szerkezetekből.

@Megdobbent: és mivel bizonyítod, hogy nem a barátoddal/barátnőddel beszélgettél? ;)

@Kaelon: senki nem mondta még hogy nem beledobni kell a poharat a vízbe hanem érzéssel (akár hatodikkal!) elsimogatni? 8-)

@Schusy: az volt már, hogy a zidő pénz?
minden kiesett üzemóra egy agyhalál mert mosni akkor és ott kell(ene), nem 2-3 nap mulva.

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.06.02. 10:46:25

@elwood: Hol van az már! Eleinte a pelenkázó állt rajta, aztán a gyerekek fürdéshez levett ruhája. Előbb-utóbb jön a pohár a műfogsorral...

장현승 사랑해요 2011.06.02. 10:51:13

"(azért ott mert ez volt relatív közel és 2 pici gyerek mellett nem akartunk napokat várni.)"

én ezektől a kitételektől rosszul vagyok.
miért nem lehet tervezni? nem egyik napról a másikra jön a 2 pici gyerek.

egyébként meg ne add fel, kérd írásban.

Tedat 2011.06.02. 11:31:10

@.Adrián.:
"Az osszes mosogep "gagyi", mar eleg regota egybe ontik az alkatreszeket, igy a javitasa lehetetlen."

Nekem javították a mosógépet, pumpa romlott el, 14 ezer volt.

De majd legközelebb megmondom a szerelőnek, hogy ne javítsa a gépet, mert "az lehetetlen".

Tedat 2011.06.02. 11:37:02

@Tedat:
Ja, ez AEG mosógép volt. Szerintem túlzás 300 ezerért luxusmosógépet venni, mert annyiból kijön 3 db minőségi mosógép, vagy 5-6 gagyibb.

2011.06.02. 11:51:40

Svédországban ez úgy van (fűszoknyás lányokat leszámítva), hogy NINCS mindenkinek otthon mosógépe, mert tökfelesleges és helypazarló. Ellenben egy lakótelepre építenek egy csilivili ipari minőségű és méretű mosodát. Neten regisztrálsz és időpontot foglalsz, a megadott időpontban csak a te kártyád nyitja az ajtót és berakod mosni a cuccodat, amit meg is szárít a gép. Addig hazamehetsz. Aztán amikor lejárt a program, átballagsz és a tiszta, száraz ruhát hazaviszed és nem otthon csinálsz mosodát. Szőnyegmosótól kezdve ipari vasalóig minden gép ott áll a rendelkezésedre.
Sokkal értelmesebb megoldás, de nyilván ehhez egy fejlettebb kulturájú embertípus kell, mert nálunk másnapra szétlopnának mindent.

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2011.06.02. 14:25:11

Nekünk a sokat szidott indesit van.
7 éve heti 3x mosunk. Nem szexelünk rajta.

Elektromos hibája volt: 1db nagyfesz szűrő kondi kiment (ez később derült ki) és R2D2 módjára kezdett villogni. Telefonon felhívtam több céget a legolcsóbb 4ezerért jött volna ki, volt aki kérte vigyem be...

Szétkaptam, hátha meg tudom javítani (vagy elég a panelt bevinni a 80kg cipelése nélkül) láttam a kondi elfüstölt. Mivel az érteke látszódott elvittem elektronikai alkatrész boltba, hogy ilyen kell nekem ha olcsó. Azt mondja a srác: 25 Ft hány darab kell?

Vettem ötöt ne égessem magam :) Azóta jó (kopp-kopp) igaz a szűrőit félévente tisztítom...

megamenn 2011.06.02. 15:44:38

@Van_mikrohullámú_sütőtök?:
én is rendszeresen tisztogatom a nagyfesz szűrőkondik szűrőit :)

2011.06.03. 04:57:43

@Kulics: mitől fejlettebb kultúra az, hogy anyuka két pici gyerekkel rohangáljon le mosomasásat játszani?

2011.06.03. 09:53:03

@Pörög a lufi: A fejlettebb kultúrát arra értettem, hogy ott NEM lopják szét a közösségi mosodát, mint ahogy nálunk minden köztérre kitett dolgot ellopnak.
Ott megtanulták az emberek a közösségi életet, nem kell mindenkinek otthon mosógép. De aki kétgyerekes kismama és neki kényelmesebb az vehet magának és otthon is moshat.
A többség meg elvan a közösségi mosodával, felesleges mindenkinek otthon tartani mosógépet, amit a hét 168 órájából 1-2 órát használ.

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2011.06.03. 11:00:29

@megamen:
Őőő.. igen, ezt bebuktam. Ja és, a a VÍZSZŰRŐkre is kell figyelni :-)

salapapa · http://salapapa.hu 2011.06.04. 17:08:07

@Kulics: a hozzászólásod elejével egyetértek.
az a 168/1-2h egy kicsit vicces. :D
igaz, a mi gépünk vizesruhából 5 kilót bír, de heti (ezt a Zasszonytól tudom) 2világos és 4sötétmenete van ami darabonként másfél óra.
hárman vagyunk. 8-)

smogos 2011.06.04. 20:14:25

Aki Médiában és hasonló helyeken vásárol (20-30!%-al drágábban, mint máshol), az vessen magára...

mokas_gizi 2011.06.07. 04:14:58

@smogos:

Ez így igaz, ott nem biztos hogy érdemes vásárolni...

A Tisztelt vásárló meg menjen vissza egy hangfelvevővel (telefonok tökéletesek) és kérdezem rá a 4 évre!)
Ha nincs hangfelvétel akkor egy állítás egy tagadás lesz 4 év múlva...

LL73 2011.06.16. 14:01:59

Ne aggódj, nem lesz abból a szarból semmi 2 év múlva! Örülhetsz ha a lakásod nem ég le tőle.