A Homár eddig azt hitte, ilyen csak a Diginél van, de nem, a UPC is képes 2 hónapig elhúzni egy internet-bekötést:

Május 2-án rendeltem meg a upc-t, mivel a hompédzsük szerint az új címemen van. Végre vége az ADSL-nek, csuhéj! Egy hét múlva kiderült, hogy az utcában ugyan van, a házba nem lett bekötve soha. Beruházási osztályt emlegettek, meg hogy az önkormányzattól kell engedélyt szerezni az utca felásásához. Ez a következő egy hónapban nem változott, illetve véletlenszerűen, néha azt mondták, hogy 3 hónap, amíg elbírálják, néha 1.

Letelt az egy hónap, lélekben felkészültem, hogy 16 ezer forintos bekötési díjért szerzek hűségnyilatkozat nélküli 5 megás adsl-t havi 7100 forintért, mert a 120 megás fiberpower 6000-ért talán őszre lesz, a mobilnetet meg szopó kéthetente cserélni. Erre szerdán (június 8.) hívtak a szerelők, hogy jönnének ásni. Csuhéj.

Felásták, behúzták a kábelt. Természetesen modemet ők nem hoztak, de 1-2 nap, és azis lesz. Másnap megjelentek ismét, hogy a munkalapot elfelejtették aláíratni, de azért mindjárt jön a modem. Péntek délben betelefonáltam, hogy jó lenne egy modem, bemegyek érte, ne fáradjanak, de sajnos a központ még nem kapta meg a munkalapot, asse tudják mivan. Nagyszerű.

Kedden délután 4-ig vártam hátha, aztán két különböző ügyfélszolgálatos is azt állította, hogy bár a címemen már létesíthető előfizetés, megrendelésem az nincs. Mivan? Merthogy amikor 6 hete megrendeltem, akkor még technikailag nem volt lehetséges a bekötés, ezért TÖRÖLTÉK A MEGRENDELÉST. Ha újra megrendelem (+1 hét), akkor becsszóra lesz. Ha telefonon rendeltem volna, akkor megmondták volna, hogy nem lehet kiépíteni, mert az interneten hazudnak.

Mondtam nekik, nyilván nem rendelem meg újra, mert szinte biztos, hogy akkor meg 2x fogják kihozni, illetve nem fogok még egy hetet várni a modemre, miután egy hete várok a modemre. Meg hát a logikai összefüggés is elég egyértelmű, hogy nem találomra ásták fel a kertet/aszfaltot, hanem mert MEGRENDELTEM egy szolgálatást, kaptam ügyfélszámot, viszaigazolást, nyoma van mindennek. A törlésnek meg nincs. Az mindegy, ez náluk mindig így megy. Oké, de akkor mikor gondolták, hogy erről az apróságról értesítenek, majd szeptemberben? Most mondják. Kösz bazdmeg.

Felhívtam a szerelőt, aki azt állította, hogy valamit elkavartak, de már intézkedik, majd pénteken hívjam, hátha addigra lesz valami. Persze, jólvan.

Úgyhogy megrendeltem újra. Állítólag hétfőn bekötik. Ha esetleg olvasnák ezt, akkor üzenem, hogy ugyanazzal a névvel, ugyanarra a címre ment mindkét megrendelés, de köszönöm, egy is elég lesz.