Naiv ügyfél szériahibás laptopja majdnem 4 évig kihúzta, már ehhez is gratulálunk. Ennyi idő után azonban kicsi a valószínűsége, hogy a hibát anno elismerő videokártyagyártó bármit is tenne garanciálisan:

2007 novembereben vasaroltam egy nagyobb erteku notebook-ot (tudom, sikeres ember mar nem lehetek). Sajnos fel ev utan kiderult, hogy van egy tipushibaja a videokartyajanak, amelyet a notebook gyartoja nem ismert el, azonban a videokartya gyartoja igen (igy ok egy nagyobb osszeget elkulonitettek ennek a problemanak a kezelesere). A hiba jellege (egy bizonyos ido utan hotagulas hatasara megreped a videokartya processzoranak a foglalata) miatt nem mindenkinel jelentkezik azonos idoben a problema es aki kevesbe megterheloen hasznalja a videokartyat, annak evekbe is telhet, amig a problema hazavagja a gepet. Nalam a tegnapi nap folyaman jelentkezett, egyertelmuen a tobbek altal (internetszerte) leirt hibajelenseggel es a notebook azota hasznalhatatlanna valt.

A problemat egy picit arnyalja az is, hogy hiaba javitjak meg, nagy valoszinuseggel egy ujabb szeriahibas termeket fogok kapni, ugyanis az osszes ilyen tipusu laptopot ezzel a videokartyaval szereltek.

A kerdesem az lenne, hogy ebben az esetben van-e barmilyen lehetosegem a garancialis javitas ervenyesitesere (hiszen a notebook mar boven tul van a hivatalos garanciaidejen), vagy esetleg a notebook cserejere?

Ha igen, akkor kihez kellene fordulnom? (forgalmazo, gyarto vagy a videokartya gyartoja?)

Segitsegeteket elore is koszonom.

A szériahiba miatt visszahívott alkatrészeket a visszahívás idején szokta ingyen cserélni a gyártó. Minthogy itt ilyesmiről nem is volt szó, a hiba felismerésekor kellett volna továbbadni a még működő laptopot. Most már csak egy nem garanciális javítást érdemes bepróbálni, hátha menthető.