A Tigáz és az Émász zaklatja sárga csekkjeivel Igazságost, hogy fizessen, akkor is, ha már teljesítette az összes követelt, befizetni való forintot. Ráadásul mintha a telefonos ügyfélszolgálat és a személyes ügyintézés sem ugyanannak a szolgáltatónak dolgozna, egymásnak ellentmondó információkkal zavarják össze a már amúgy is ideges ügyfelet. 

A Tigáz és az Émász folyamatosan zaklat, sárga csekkeket küldözget, amin nem létező követelések vannak. Kezdjük az elején. Egyik rokonomnak, aki kórházban van, ezért intézkedni képtelen, én intézem az ügyeit, mind az Émásznál, mind a Tigáznál. Az Émásznál át kellett íratni a mérőórát, ami meghalt anyukája nevén volt, valamint feltöltőkártyás órát szerettünk volna felszerelni. Annak rendje és módja szerint elintéztem mindent (habár az ügyfélszolgálaton ültem két órát, mivel a rendszerük folyton lefagyott, közben az ügyintézők nevetgéltek, mindent megtárgyaltak, még a nő másik két ügyben is besegített a másik ügyintézőnek, míg az ügyfeleknek már vörös volt a fejük (nem csak én voltam). Na, de nem is ez a lényeg. Hanem az, hogy minden költséget felszámoltak, kamatokkal együtt.
Erre, két hónap múlva, jön a 20.000 forintos csekk, hogy fizessem be a mérőóra díját. Ezt mégis hogy, mikor mindent kifizettem, minden költséget elszámoltak!

Felhívtam az ügyfélszolgálatost, telefonon, aki azt mondta, hogy fizessem be, IGEN, TARTOZOK. Nem akartam hinni neki, elmentem a személyes ügyfélszolgálatra, egy nap ezért kiesett, akkor is megkérdezem, mi van. Ott viszont azt közölték, nem tartozok semmivel, semmi elmaradásom sincs. Mondom nekik, akkor hogy lehet, hogy a telefonba meg azt mondták, fizessek? Hát az úgy lehet, hogy a rendszer még nem vett mindent, átfutási idő van, míg az adatokat feldolgozzák, ment a többi süket duma. Nem értem, hogy gondolják, hogy megengedhetnek maguknak ilyet, ha velem megtették, akkor vajon hánynak küldtek ugyanilyen csekket, akik szó nélkül befizetnek mindent?
 

További szívélyes, ügyfélbarát húzásuk, hogy most júliusban megint küldtek éves elszámoló számlát mindenkinek, amitől felment pár embernek a vérnyomása, ugye nem kell bemutatnom, a februári 50 ezres rémtörténeteket. Hát hogy most megint rendszerátállítgatás volt, és a rendszer csak úgy állt át, hogy gondolt egyet, felbecsülte magától a fogyasztást, és mindenkinek küldött egy kitalált mérőóraállást, ahhoz tartozó szép sárga csekkecskével együtt. Igen ám, de semmi levél, magyarázkodás, vagy semmi olyan, hogy kijöttek volna leolvasni a mérőórát, nuku bocsánatkérés. Minden egyes ügyfélnek be kell mennie az ügyfélszolgálatra, vagy írnia egy levelet, tehát megint magának kell elintéznie mindent, idő, pénz, utazási költségekkel együtt. A honlapjukon van most egy közlemény, de erről azért küldhettek volna valami papírt. Magyarországon, 2011-ben ez már csak így megy, hogy gondolunk egyet, és éves elszámoló számlákat küldözgetünk, mikor kedvünk tartja, meg annyit levonva, amennyit a rendszer gondol.

A Tigázzal szintén ez a helyzet, az is újabban küldözgeti a csekkeket x összegről, de legalább ott nem hazudott az ügyfélszolgálatos. Jó lenne, ha felhagynának ezekkel a csekk-küldözgetéssel, meg küldenének valami tájékoztatás - félét is.
Tanulság: Elsőre ne fizessen senki, mindig próbáljon meg utánajárni a dolgoknak, mert nagyon pórul járhat. Mostanában egyre jobban elterjedt ez a gyakorlat, hogy nem létező tartozásról szóló számlákat küldenek az ügyfeleknek, azoknak szívinfartkust, idegeskedést okozva. ÉMÁSZ - tagok meg ne lepődjenek meg, olvassák le a mérőóra állást, mielőtt elmennek reklamálni, mindenkinek kell, aki ilyen számlát kapott!!