Tékozló Homár

Gyorsan változó kedvezmények a balatoni kompnál

2011.08.10. 10:24 | juszka | 54 komment

Bár a Balatoni Hajózási Zrt. egyezséget kötött a MÁV-val, miszerint MÁV-Start kártyával egy sor kedvezményt vehetnek igénybe a Balaton vizén utazni vágyók, erről nem tájékoztatta az összes jegykiadó kisasszonyt. Szandrának is ezért kellett veszekednie nem keveset Tihanynál.

Egy hónappal ezelőtt biciklitúrára indultam Tihanyba (Északi-part) és Szántód-révnél (Déli-part) egy hirdetménybe botlottam, miszerint Máv-Start kártyával ingyenes a személyszállítás. Erre nem számítottam, szuper. (Nem lehet retúrjegyet váltani a kompokra - Tihanyból hazafele is MÁV-Start kártyával vettem jegyet.) Két héttel később újból Tihanyt vettem célba, Szántód-révnél Máv-Start kártya felmutat, jegy megvált. Visszafele jövet a tihanyi jegykiadóban a hölgy kerekperec kijelentette, hogy nem ad nekem jegyet, mert Máv-Start kártyára nem vonatkozik a kedvezmény.

Mutatom neki az odafele váltott jegyemet, nézze meg, van is a pénztárgépben ilyen tétel, plusz két héttel ezelőtt is így jöttem. Makacsul ragaszkodik, hogy ő nem ad jegyet, meg akarja tudni a szántódi kolléganő nevét, hogy bemószerolja - nem segítek.

Mondom neki, addig én innen nem megyek, amíg nem ad jegyet. Tegez, annak ellenére, hogy jelzem, nem vagyunk olyan viszonyban, egyre szemtelenebb, kiabál, a sor meg csak nő mögöttünk. Mintha a legnagyobb ellensége lennék, úgy kezel.
El akarja kérni a személyimet fénymásolni (ezt mégis hogy gondolja???), nem adom. Jegyet követelek. A komp már bejött, sor tovább nő, végül megkapom a jegyet, amit a következő mondat kíséretében vág hozzám: “Hálás lehetsz, hogy most adok neked jegyet! Még neked kéne megköszönnöd!”

Kártya eltesz, jegy felmar, Homár-poszt fejben fogalmaz.

1. A szántódi hirdetményen az állt, hogy Máv-Start kártya egyenlő ingyen komp.
2. Ez a rikácsoló nő egy vállalatot képviselt, és ha mégsem jogos a kedvezmény, korrigálja házon belül a helyzetet, az utast meg kímélje meg.
3. A helyes eljárás az (plusz a MAHART hírnevének is jót tesz), hogy megmondja az utasnak, tévedés / félreértés van, de most az egyszer ad neki jegyet, menjen békével.

Hazaérve utánajártam a kedvezmény létjogosultságának, és nem találtam az interneten arra vonatkozó utalást. Tehát, lehet, hogy a tihanyi ordító sárkány volt jól értesült, de ezt az elbánást nem érdemeltem meg, és a céges információ áramláson belül bekövetkezett hibát egészen biztos, hogy nem az utasokon kell megtorolni.

Több beleérzést a másik helyzetébe, kevesebb félreértést!
 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Ahammm 2011.08.10. 10:28:37

mindenki alszik?
egy kis red bull, ... vagy hasonló kéne!

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.08.10. 10:33:03

Ezz itt a panaszkönyv?

Végül is, most van ilyen kedvezmény, vagy nincs?

akikaztmondjákni 2011.08.10. 10:37:50

Én a (Déli-parton) vagyok.

akikaztmondjákni 2011.08.10. 10:39:23

Tihanyi ordító sárkány??Ez valami új turistacsalogato cucc?

VinszentVega 2011.08.10. 10:42:17

Mikor nem fog egy homár írás végre a bunkó, paraszt magyar mentalitásról szólni??

Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.08.10. 10:43:11

@Problémamegoldás: helyesen 2.
@fghjk: van az 4. is

a posztolónak meg igaza van:)
új poszt??

cicmen (törölt) 2011.08.10. 10:43:34

tihanyi ordító sárkány ???????

Kompnak készült, da nem kompLETT! :)

fghjk · http://sorry.google.com/sorry/?continue=x 2011.08.10. 10:43:40

asszem sok ember bevállalná h ordibáljanak vele meg letegezzék egy ingyen jegyért.
ezt a kocsmában is be lehetne vezetni, vagy kifizeted a sört, vagy 10 percig szidja az anyukádat a csapos.

Koholmány 2011.08.10. 10:47:54

"3. A helyes eljárás az (plusz a MAHART hírnevének is jót tesz), hogy megmondja az utasnak, tévedés / félreértés van, de most az egyszer ad neki jegyet, menjen békével."

Hát ez nem a helyes eljárás. gondold el, véletlenül a 30 millás audi 3 milláért hirdetődik. Eladóként eladnád 3-ért?

cicmen (törölt) 2011.08.10. 10:48:38

@atpijkamo: Végül is, most van ilyen kedvezmény, vagy nincs?

Az ki kéne számolni. Lehetőleg fejben.

Prof. azsiráf.PhD. 2011.08.10. 10:53:45

most biciklizünk vagy kompozunk? triatlonozni kell, az megmozgat mindenütt.

rikácsoló pitsának mosolypgva és nagyon kedvesen, türelmesen kell válaszolni, lassan. ezen általában úgy meglepődnek, hogy olyan kedvezményt is a fejedhez vágnak, ami egyébként nem járna.

Koholmány 2011.08.10. 10:56:37

A helyes az lett volna:
"elnézést, valaki hibázott, én nem úgy tudom, vegyen teljes áron és ha Önnek van igaza, akkor megtérírjük a kárt. Viszton én nem tehetem meg, beszéljen a főnökömmel".

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2011.08.10. 11:11:30

Azt nem tudom, hogy a tihanyi mennyiért megy, utaztam rajta de régen volt. Viszont a Fonyód-badacsonyi borozó között közlekedő Kata Marán 10 éve is egy ezres volt de mintha lett volna retúr jegy.

A poszthoz:
A francért nem írják ki az elérhető kedvezményeket a kaszás (sit) hirdetményére! Amit aztán következetesen betartanak (és tényleg jól betartanak :) )

Mint pl. diák, nyugdíjas, csoportos. Ami nincs a táblán az ebből a pénztárból nem elérhető. Tessék a kedves utasnak visszabringázni a másik állomásra és akkor átjöhet ingyér' még1szer.

juhaszvik 2011.08.10. 11:13:05

én is akarok egy ingyen kompot. de ha jól értettem, akkor itt csak ingyen komputazásról van szó :(

egyébként biztos körbebringázták a tavat, a posztoló pedig csak rövidített egy kicsit :)

herk 2011.08.10. 11:14:16

@Koholmány:
egyetértek.
Nem adhat kedvezményes jegyet, ha neki nem mondták. Hiába veri az ügyfél az asztalt.

Horváth Lajos,kőmíves, bisztonsági őr 2011.08.10. 11:24:42

Máv+Mahart????
Ebből sok jó nem kerekedhet ki,ezt lássuk be

.lll. 2011.08.10. 11:28:24

egy igazi turista biciklivel a hátán ússza át a Balcsit!

Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2011.08.10. 11:29:14

MÁV, MAHART...
Csupa gyöngyszem, nemzetünk büszkeségei...
Már csak a BKV, meg a Volán társaságok hiányoznak a posztból...

Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2011.08.10. 11:31:52

A TIHANYI SÁRKÁNY ordibálása legalább visszhangzott???
Megannyi kérdés megint.

EDE bezzeg szó nélkül adott volna ingyenjegyet a bográcshajójára. Igaz, hogy kicsit lassabb, de az élmény megfizethetetlen.

karosszékely 2011.08.10. 11:37:27

Itt azt írják, hogy MÁV-Start dolgozói igazolvány:

www.balatonihajozas.hu/nw/main.php?id=54&lang=hu

fghjk · http://sorry.google.com/sorry/?continue=x 2011.08.10. 11:42:06

@karosszékely: akkor Szandi kapott egy potya ingyen utat. hacsaknem máv-os

2011.08.10. 11:43:23

egy perc guglizás tessék:

www.balatonihajozas.hu/nw/main.php?id=610&lang=hu

"Balaton Mix" kedvezményes utazási jegy!

A MÁV-Start Zrt. és a Balatoni Hajózási Zrt. közös ajánlata a kedvezményes áron kibocsátott közös menetjegy a Balaton körüli menetrend szerinti vonatok és a balatoni menetrend szerinti személyhajójáratok igénybevételéhez.

A jegy 2010. május 1. és szeptember 30. között érvényes.

A megváltott "Balaton Mix" jegy a feltüntetett napon (0-24 óráig) használható fel, korlátlan számú, díjmentes utazásra.

A kompjáratokon a Balaton Mix jegy felmutatása mellett díjmentes személy jegy váltható.

A Balaton Mix kedvezményes utazási jegy (csak a felnőtt és gyerekjegy) feljogosít a forgalmi viszonyoknak megfelelően díjmentesen 1 db kerékpár szállítására a jegy érvénytartamán belül.

Ár:

3 napos érvénytartammal, az érvénytartamon belül 1 szabadon választott napon történő utazásra:
Felnőtt: 2.950 Ft
Gyerek (6-14 év): 1.690 Ft
Családi jegy (2 felnőtt + 2 gyerek): 7.790 Ft
Csoportos kedvezmény: 10 gyermek után 1 felnőtt kísérő ingyenes

7 napos érvénytartammal, az érvénytartamon belül 2 szabadon választott napon történő utazásra:
Felnőtt: 4.490 Ft
Gyerek (6-14 év): 2.890 Ft
Családi jegy (2 felnőtt + 2 gyerek): 13.490 Ft
Csoportos kedvezmény: 10 gyermek után 1 felnőtt kísérő ingyenes
-----------------
300 forintért balaton mix jegyet kell váltani, azzal "ingyenes" a komp.
De ezek szerint orditozással is lehet ingyenkompozni. vicces sztrovacsek a posztoló

Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2011.08.10. 11:48:41

@Kulics: Na, most akkor ebből kiderült, hogy a posztoló valószínűleg igencsak keveset biciklizett, annál többet vonatozott, meg hajózott:)
Igazi sportember:)

nagy_balint 2011.08.10. 11:56:53

Tessék mondani Balaton Mix jegy (ingyenes kompozás és személyhajózás) egyenlő-e a Máv-Start kártyával(segítek: nem)? Esetleg vasutas teccik lenni? Mert akkor ingyenes... Amúgy nem. Tessék szövegérteni amikor legközelebb tájékoztató olvas és nem a pénztárossal veszekedni jogtalanul.
És ahogy a Gizike nem egyenlő a gőzekével, úgy a MAHART sem ugyan az mint a BAHART.

infy 2011.08.10. 12:15:40

Kedves posztoló. Te voltál a hülye, mert nem olvastad el rendesen a kedvezményről szóló hírdetményt, így az ordító sárkánynak igaza volt.
Legközelebb olvass mielőtt mást mószerolsz be itt a homáron.

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2011.08.10. 12:41:38

@Kulics:
szerintem meg ez kellett volna neki (lap alján)

Nagyméretű állat 1 500.-

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2011.08.10. 12:45:37

Még egy kérdés a MÁV Starttal kapcs: a vasutas az terminátor? Merthogy vas utas értEDE ?

Nagyon is tudom képzelni, hogy ingyen utazik a kompon, mert ha nem akkor a tihanyi sárkányt is félbeszakíccsa :)

Prof. azsiráf.PhD. 2011.08.10. 13:18:30

@atpijkamo: a blogodon nem műxik a send funkció. www error meg ilyenek . tucc te erről?

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.08.10. 13:34:36

@akiazsiráfotszereti: Akkor meséld el itt a húdeciki sztoridat, lécci.
A posztot amúgy sem értem.
(A zsiráfodat viszont ezexerint ezeröté' szállíccsa a komp. A hülyének is megéri.)

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.08.10. 13:39:40

Bár nemt'om, mikor számít valami nagy állatnak. Gondolom, ha Ede rámondja, hogy megfelelő méretű.

Prof. azsiráf.PhD. 2011.08.10. 13:41:04

@estrella negra: a poszt az sz@r.

ha ezeröt, akkor viszem mind a négyet, legalább nem a bicikli csomagtartójára kell kötöznöm őket és kerülnöm velük Zánka felé.

sztorit nem küldöm itt, lehet valaki rámismerne és akkor tényleg nagyon nagyon ciki lenne

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.08.10. 13:50:33

Úgyis rádismerünk a zsiráfokról.:-p
(''Az úgy volt, hogy épp sétáltunk a zsiráfokkal, mikor eccercsak arra lettem figyelmes, hogy...'')

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.08.10. 14:16:09

Ha lesznek kis zsiráfok, engem érdekelne egy.
Nagggyon práktikus mer' pont tudom etetni a másodikról, ha megnő.
...addig meg etetik Brockhauserék az elsőről.

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.08.10. 14:18:30

Lásd még: benéz a zsiráf az ablakon.

Merker Iván 2011.08.10. 22:48:14

Most akár igaza volt a posztolónak, akár nem, a komp egy hatalmas lehúzás, ráadásul lassú is.
Egyszer komppal keltünk át, autóval mentünk, nem volt minden pénztár megnyitva, és az ez okból üres sávba átálló embereket direkt előre engedték. Meg nem járt elég komp, mert hétköznap nem kell.

Megdobbent 2011.08.11. 06:01:37

A posztolo a hibas, a dolog annyira trivialis, hogy szegyellem mar leirni is. Aki a balatonparton NEM EDET KERESI, annak meghallgatja-e barki a kis panaszat?!

Nem tudom, mi van az emberekkel.

Prof. azsiráf.PhD. 2011.08.11. 12:08:22

@estrella negra: vannak kis zsiráfok, de nem adok belőlük. csináljon mindenki magának. :):)

egy utas 2011.08.11. 22:08:04

@Jani haverja: Már rég nem MAHART, hanem BAHART, vagyis Balatoni Hajózási Zrt. (Zrt= Zártkörű részvénytársaság) :)

svinjahond 2011.08.13. 12:28:54

A posztot elolvasva, csak az szokásos közhely böffent fel bennem: a(z állítólagos) rendszerváltás óta eltelt több, mint húsz év is kevés volt ahhoz, hogy a fejekben is rendszerváltás legyen.
Ez egy tipikus, szánalmas kis-magyar történet a kedvezményről, annak csendben/sunyin való megszűntetéséről, a tájékoztatás "menetrendszerű" elmaradásáról, az ennek kapcsán szükségszerűen bekövetkező ütközésről, majd az ezt követő tök jogos ügyfélpanaszról.
Azt "várom", mikor a Homár lehozza majd azt a búcsúposztot, hogy "úgy látjuk, minden rendben van az országban, lassan egy éve nem érkezett hozzánk semmilyen panaszos levél, szóval pangásban vagyunk, ezek alapján bejelentjük: a Homár megszűnik. Köszönjük az eddigi kitüntető figyelmet, a jó témákat, a hasznos hozzászólásokat! Üdv, egy jobbá vált világban!" Szerintem, NEM_HOLNAP lesz esedékes egy ilyen búcsúposzt... :)

Sz.elotorlesztes 2011.08.13. 21:17:59

Üzenet azoknak, akik szerint a posztoló a hibás stb stb stb.

Lehet, hogy nem tudtok olvasni, illetve a szövegértés jelent nehézséget.
Anyázni és mutogatni már megy, mehettek is bólogatni tetszőleges pártrendezvényre, pont ilyenekre van szükség.
Gondolkodni nem kell, csak legyetek sokan, oszt szavazzatok, meg nézzetek sok tévét. Amíg van kiből hülyét csinálni meg is teszik!

Ahoj- 2011.08.15. 17:08:09

Bogláron is van egy ilyen rikácsolós idióta, Szemesen is volt a 90-es évek tájékán (még 3 éve is láttam) nem értem ezeket miért nem lehet lenyugdíjaztatni vagy elküldeni más munkakörre, nem pénztárosoknak valók.

amúgy nem MAHART hanem BAHART.

Ahoj- 2011.08.15. 17:10:09

amúgy vegyél a MATCH-ben 1500 Ft-ért bármit és kapsz egy kupont amivel féláron hajózhatsz a Dunán és Balcsin (asszem még hó végéig érvényes)

Enzo 2011.08.18. 21:30:08

A posztoló jótékonyan elhallgatja, hogy melyik Start. Az egyikre jár az ingyen utazás (ez ki is van hirdetve a tarifáknál), a másikra csak a vasúton jár az 50%:

www.mav-start.hu/res/imgcache/vasutas_arckepes_elo_rb_467x300.jpg

www.mav-start.hu/res/START_Klub-kartya-akcio.jpg

Nem biztos, hogy minden pénztáros meg tudja különböztetni első pillantásra a két kártyát (ami mondjuk indokolná a továbbképzésüket). A Balaton Mix meg ráadásul egy harmadik dolog, amiről a levélíró "Szandra" nem is ír, csak a Homár költi hozzá a bevezető mondatban ha jól értem, de hogy azt honnan szedte? Azzal egyébként nem is kell sorban állni a pénztárnál, a hajón bélyegzik le felszálláskor. Szóval össze lett itt mosva egy csomó egymástól különböző dolog, úgy jobban üt a poszt annak, aki nem néz utána hogy miről olvas.