Tékozló Homár

3 hetes fotónyomtatás az eDigitalnál

2011.09.01. 13:32 | juszka | 53 komment

Sándorék gondolták, spórolnak pár forintot a fotóelőhíváson az eDigitalnál, de végül már nem volt türelmük kivárni, míg hajlandó lesz a cég teljesíteni az ígéreteit. A jogtalanul felszámolt plusz költségekről nem is beszélve.

Az eDigital reklámjainak bedőlve (9ft + transzerdíj) megrendeltünk náluk 120 fényképet 2011.08.8-án. Szépen visszaigazolták, azzal hogy 2-3 napon belül mehetünk érte. 1 héttel később (15-én) e-mailben válaszoltak, hogy legyünk türelemmel 18-án szállítják a képeket. 2 héttel később még mindig semmi, így e-mailben érdeklődtünk ismét. (2011.08.20.) Semmi reakció, majd 25-én telefonon is érdeklődtem, és megígérték hogy 2-3 napon belül biztosan elkészül, elnézést kérnek rengeteg a megrendelésük.

27-én jött az sms, mehetünk érte, halleluja! Igen ám, de a mailben hozzácsaptak a költségekhez még egy 690 ft-os házhozszállítási díjat, miközben végig átvételi ponton történő kézbesítésről volt szó, és ez volt a visszaigazolóban is. Így az 1379 helyett már 2069 lett a végösszeg, ez a 9ft (illetve beleszámolva a transzfert 11,5ft) helyett már 17,24ft a képenkénti ár.

Próbáltam hívni az ügyfélszolgálatot, de nagyon elfoglaltak voltak bő negyed óra után meguntam, másnap 3-szori próbálkozás és rengeteg zenehallgatás után végre kapcsoltak egy írástudót. A rendelésszám elkérése után ismét több perces várakozás következett (nem tudom elképzelni mi a rák tartott eddig, a számítógépes rendszerek korában). Elismerte az ügyintéző hogy valóban alaptalan az extra költség, de azt ki kell fizetnem és majd ők utána visszautalják, ha írok egy mail-t a megadott címre amiben vázolom mit akarok.

Na itt már fogyott a türelmem. Na még mit nem Ők hibáznak, megváratnak, sz@rnak a mailekre és még én írjak egyet ismét a feneketlen mailtárhelyre? Hát nem. Ezt vázoltam a kollégának aki felajánlotta, hogy feljegyzi a számlaszámom, miután mondtam neki, hogy ezesetben nemigen fogom átvenni a képeket. Elbúcsúztam, letettem.

Feleségem úgy döntött ha már idáig jutottunk, egye fene átveszi a képeket. Elment értük a helyi Tesco hiperben lévő Immedio üzletbe. Ahol egy rögtön jövök tábla várta. 10 perc után kiment a gyerekekért a parkolóba (a kocsiban maradtak). Visszament újabb 5 perc után megtelt a pohár.

Holnap előhívatom a képeket a szokott helyen jóval drágábban, de ott tartják a vállalt határidőt.

Egy ekkora cégnél (de alapvetően semmilyen cégnél) nem mentség a megrendelések magas száma. Ha késés, vagy annak esélye áll fent, a legkevesebb hogy korrektül tájékoztatják a megrendelőt. Ennek nem tettek eleget, a 3 napos határidő 19 napos lett, ráadásul jelentősen többet kellett volna fizetnem, az esetleges (megjegyzem semmi garancia nincs) visszautalás reményében. Egy korrekt cég leügyezte volna az átvételi ponttal az értékcsökkentést. Az utolsó dolog pedig az elérhetetlenség. Nonszensz hogy több napig, sokszor kell próbálkozni és több 10 percig hallgatni a zenét ahhoz, hogy végre érdemben lehessen ügyintézni. Arról nem is beszélve, hogy ennek is van némi költsége.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.01. 13:35:35

"alaptalan az extra költség, de azt ki kell fizetnem és majd ők utána visszautalják, ha írok egy mail-t"

:))))

JanDar 2011.09.01. 13:36:58

három hét az három hét

Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.09.01. 13:40:06

"10 perc után kiment a gyerekekért a parkolóba (a kocsiban maradtak)."
na itt abbahagytam az olvasást,akinek a szar kép fontosabb mint a gyerek egészsége a tűző napon,sünt neki :))

Mentolos szalonna 2011.09.01. 13:40:11

Inmediosnak nem jár szünet, b+? Mit kell még őt is belerántani?

Így jártál olcsójancsi, vegyél magadnak fotónyomtatót!

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.09.01. 13:41:08

Biztos kiküldték Kínába, manapság mindent ott nyomtatnak.

Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2011.09.01. 13:42:32

hívják, hogy mehet a képekeért,de inkább megcsináltatja máshol drágábban,esze semmi :)))

JanDar 2011.09.01. 13:43:31

Elég nagy környezetvédőként az át nem vett képeivel tapétáznám ki a Deák téri metróaluljárót.

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.09.01. 13:44:24

Mi van ma, vadászati világnap? Az ilyen szolgáltatások utólag fizetősek. Egy hét után fel kell hívni, oszt' lemondani a rendelést. Ha valaki nagyon parázós, akkor adjon fel egy ajánlott emailt, hogy legyen nyoma is. De utána még visszamenni, hogy "mégis átveszem". Ez hülye!

Rosszindulatú Vászka 2011.09.01. 13:45:25

Az internet nagyon jó dolog, de a használatánál figyeljünk arra, hogy ne sértsünk meg másokat ok nélkül.

Chewwbacca 2011.09.01. 13:46:10

idézet az edigital weboldaláról: "A partner pontjainkban történő átvétel költsége egységesen 690 Ft, melyet bruttó 3.990 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállal..." Mi a problem?

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.09.01. 13:46:43

@JanDar: Szerintem azért szolgáltató céget ne alapíts! Az ugyanis meg még egy kártérítési pert is elég jól megalapoz.

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.09.01. 13:48:06

@Chewwbacca: Talán az, hogy egyszer már felszámoltak neki egy transzfer díjat.

Chewwbacca 2011.09.01. 13:51:11

@Csokis: az a transzfer-díj az nem a kiszállítást jelenti

Yooha · http://indafoto.hu/yooha/lego_architecture 2011.09.01. 13:55:07

Ha megrendelek 15000 db képet és mókából nem megyek érte, az ilyen ellen hogy védekeznek?

Horváth Lajos,kőmíves, bisztonsági őr 2011.09.01. 14:06:07

@Yooha:
Úgy, hogy kiszopatják azt,aki érte megy. Ezért számítanak fel plusz díjakat...

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.09.01. 14:09:42

@Chewwbacca: Köszi, most utána néztem, hogy mi az. Innentől még vadászosabb a sztori. Azért fizetek, mert a szolgáltató töketlen, és ide-oda sétáltatja a képeimet? Én odaadtam egy kupac bitet, onnatól azt csinál vele, amit akar. De azért már csak nem kéne szállítási költésget számítani bitekre.

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.09.01. 14:10:52

@Yooha: Ha eleve kamu címet írtsz rá, akkor szerintem úgy, mint a baccpapucsos féltégla ellen: sehogy.

elwood 2011.09.01. 14:12:27

a transzer-díjat lehet-e fizetni iskolakedési utalvánnyal ?

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2011.09.01. 14:20:35

eDigitalban okos ember nem vásárol :D

Amúgy digitális képet nem előhívatni, hanem kinyomtatni szoktak... De ettől még a cég hozzáállása nulla. Nem előre fizettetünk, aztán utána adunk vissza, mert azt magyar ember már nem szopja be :D

Skodakék Fábia 2011.09.01. 14:39:51

@Csokis: Mi van ma, vadászati világnap?
Váááááááááááááááááááááááááááááá :)))))

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2011.09.01. 14:54:52

eddig.italos vagyok, van 120 vicces fotóm amiket már feltoltam a szánalmas.húra, de a csomó papírképpel mit tegyek, nem veszi át a zügyfél, szerintetek metróban osztogassam ? :)

Amúgy sok műszaki boltban van kioszk (és az majd jól kioszt) nem túl drága és 1-3 percen belül élvezheted a képeidet.

lukit 2011.09.01. 15:42:27

@Yooha: Úgy védekeznek, hogy kérnek előre némi pénzt. Ha van eszük, akkor annyit, amennyi a saját költségük.

Anti Anyag (törölt) 2011.09.01. 15:50:55

Beszarok. Még egy ilyen egyértelmű posztnál is akad olyan, aki a posztolót fikázza.

Elég egyértelmű, hogy ez egy lehúzós cég.

i-gaz 2011.09.01. 15:53:48

9 Ft/kép? fotó nyersanyag kb:8 ft./kép, és akkor hol van a vegyszer felhasználás,vegyszer ártalmatlanítás ,energia költség és a munkabér ?
A Cewe mert ezek mögött ők állnak ,(a rossmann 10 ft is az övék)kiviszi
az országból ez által semmit nem fizet,itthoni háttér nincs !Ismét egy példa arra ,hogy a kis vállalkozókat ,hogy lehet padlóra küldeni ha MULTI vagy ! Még a kulturális járulékot sem fizetik pedig azt a fotószolgáltatás után kellene !Egyébként a digitálist is elő lehet hívni nem csak nyomtatni és lényegesen olcsóbb és tartósabb !

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.01. 15:55:18

@Ma Ő, holnap Te vagy Én ?: "a gyerek egészsége a tűző napon"

A gyerek az élethű csecsemő-babáját benn hagyta a kocsiban az áruház parkolójában. A járókelők szóltak a rendőrnek, az meg betörte a kocsi ablakát, hogy "megmentse" a babát.

Hasonló lúzer, aki a tűzcsap elé parkol, és véletlen a közelben lesz tűz. A tűzoltók nem szaroznak, kiütik a két oldalablakot, és átvezetik a csövet a kocsin.

vernarancs 2011.09.01. 16:00:39

Mar megint ez a turelmetlenkedes.
Biztos 14.4-es modemen toltak at a kepeket, vagy egy soproni szerverre egde-en.

Mentolos szalonna 2011.09.01. 16:01:49

@Anti Anyag: Hát szarjál be. Nem kevésbé vagyok troll, mint te ezzel a semmitmondó kommenttel.

A cég lehúzós?
Lehet.
De hogy a posztoló meg is érdemli, az is biztos.

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2011.09.01. 16:19:20

regisztraljatok a snapfishre es valami 100 kepet ingyen nyomtatnak
azt nem tudom hazara mukodik-e??

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2011.09.01. 16:23:04

@Mentolos szalonna: Azt honnan tudja a bármelyik cég, hogy az ügyfél mennyire hülye? Meg hogy mit érdemel?
A normális hozzáállás bárkinek kijárna.

Mentolos szalonna 2011.09.01. 16:44:58

@ColT: Kérlek szépen, nagyon egyszerűen szűrhető: ha a nyitott rendelés 5 napnál régebbi, és még minden asztal egyben van a felvevő irodában, ha üvegestől még nem jött számla.

Rosszindulatú Vászka 2011.09.01. 17:04:43

@hagyma: a hazát senikse akarja kinyomtatni, nincs is akkora papíros.

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.01. 18:45:22

Nagyon leült a homár.

Nyomtatás ... Színek ... Ismeretlen néger szerzőtől amerikai backdoor népköltészet:

Amikor születek, fekete vagyok,
Amikor felnövök, fekete vagyok,
Mikor napra megyek, fekete vagyok,
Amikor megijedek, fekete vagyok,
Mikor megbetegszem, fekete vagyok,
És mikor meghalok, csendes fekete vagyok,
És Te fehér cimbora,
Amikor megszületsz, rózsaszín vagy,
Amikorra felnősz fehér vagy,
Amikor napra mégy, vörös vagy,
Amikor fázol, kék vagy,
Amikor megijedsz, sárga vagy,
Amikor beteg vagy, zöld vagy,
És amikor meghalsz, szürke vagy,
És Te hívsz engem „színesbőrűnek”?

lorinser 2011.09.01. 19:45:55

@i-gaz: itthoni háttér nincs? Ezt még is honnan veszed? Voltál már náluk? Amúgy biztos hogy nem, mert akkor ilyen b@romságot nem mondanál.

buksikutya 2011.09.01. 19:54:40

nekem is volt egy rendelesem ebben a 9 ft-os akcioban, kb. 700 kep, minden rendben volt, es 390 forint volt a transzferdij.

Rosszindulatú Vászka 2011.09.01. 19:56:19

@atpijkamo: közhejt gyűjtesz? Párat én is tudok.

Minden ember színes, külömben nem láccana.
Az ember az fehér.
Nekem semmi bajom a négerekkel, sőt, szeretném, ha mindenkinek lenne egy.
Fehér ember nem felejt.
Félszemű négerzsidó vagyok.
Az út vége a blúz.

Rosszindulatú Vászka 2011.09.01. 20:52:03

@hagyma: akk csinájjunk rá biznicet, leehtne árulni a turulboltba meg a kurucon, mint az AgyMaygarroszág történelmi régineves autóstérképet.

megamenn 2011.09.01. 21:22:18

Azt hiszem, ez már a hétvégi.

Megdobbent 2011.09.02. 03:59:33

Azert megneznem, hogy mondjuk 50 ev mulva az elohivatott, vagy az otthon vizbazisu nyomtatoval nyomott fotok fognak-e inkabb latszani. Hujeember + hujenyomtato = dekurvarajovagyok fotozseni

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2011.09.02. 05:24:27

@Megdobbent: Ki mondta, hogy az eDigitalnál nem vízbázisú festékkel nyomtatnak? :D Na jó, valszeg nem, de simán nem lepne meg :D
Mondjuk ettől függetlenül a "profi" kinyomtatott digitális fotókat is megnézném 50 év múlva...

10 éves mintával tudok szolgálni, az érettségi tablóképünk már fotónyomtatóval készült.

Megdobbent 2011.09.02. 07:03:24

@ColT: Ne-ne, 50 evessel. Ahol en csinaltatom (nagy ritkan), ott kis lcd-n atvilagitasra kerul, es rafotozodik a fotopapirra. A kioszkos hoszublimacios faszsag az tenyleg nem er semmit. Na mind1, kinek a pap, kinek a papne.

i-gaz 2011.09.02. 07:08:37

@ColT: Tegyél ki a napra egy előhívott képet(levilágítás,vegyszermarás), egy szublimációs képet ,egy tinta
sugarast,egy lézerest ,egy pigment alapú tinta sugarast mondjuk 1 hónapra aztán
figyeld a váltózásokat !

i-gaz 2011.09.02. 07:14:04

@lorinser: Igen voltam,a labor nem itthon
működik így kerülik ki a kötelezettségeket
,amik nálunk közismerten magasabbak mint a
szomszédban .

Layosh 2011.09.02. 08:16:51

Én mindig itt csináltatom a fotós dolgaimat: www.dm-digifoto.hu/
Soha, hangsúlyozom: SOHA semmi problémám nem volt velük, a minőség is rendben van.

felszopó 2011.09.02. 08:39:25

asszony-e horgya a nadrágot?!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.09.02. 09:03:49

Én mindig kőtáblába vésetem a fotóimat.
50 év múlva sincs semmi bajuk!

lorinser 2011.09.02. 10:20:24

@i-gaz: kíváncsi voltam a válaszodra, de szimplán nem mondasz igazat!! Én diákmunkán voltam náluk és akkora előhívó és levilágító gépeket te még nem láttál. Szóval a képek kis hazánkban készülnek. Ha már igazat nem tudsz mondani, legalább rémhíreket ne terjessz.

movhu 2011.09.02. 11:20:51

fotomarket.hu

Ugyan nem ennyire filléres, de megfizethető, 30 Ft-ról indulnak az árak. Cserébe jó minőségű papírra, hagyományos levilágítási eljárással készül, Noritsu gépekkel. Ha reggel 6-ig feltöltöd a képeket, délután 4-ig el is hozhatod. Ha gyorsabban kell be lehet menni, szinte azonnal csinálják(Budapesten)
De biztosan van más lehetőség is, én ezt tudom, bevált.

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.02. 11:27:12

@i-gaz: "Tegyél ki a napra egy előhívott képet(levilágítás,vegyszermarás), egy szublimációs képet ,egy tinta
sugarast,egy lézerest ,egy pigment alapú tinta sugarast mondjuk 1 hónapra aztán
figyeld a váltózásokat !"

Szóval?