Játék! Aki tudja, mikor érdemes hívni az ELMŰ ügyfélszolgálatát, segítsen már naiv ügyfélnek, aki egy hét alatt sem érte el őket:

Tanácsot szeretnék kérni, hogy milyen trükkel lehet az ELMÜ ügyfélszolgálatát elérni, anélkül, hogy személyesen bemennék! A héten minden nap próbálkoztam telefonon és már két e-mailt is írtam, de semmi!

Nem gondoltam volna, hogy ennyire nehéz elérni, hogy végre-valahára kiküldjék az augusztusi számlát. Minden hónapban az általuk megadott időpontban interneten diktálom az óra állásokat, amit vissza is igazolnak. Az utolsó, illetve most már az utolsó előtti szeptember 9-én volt és azóta se számla, se semmi. A héten már ismét diktáltam, a szeptember hónapot és nagyon rosszul esne, ha a két havi számla egyszerre, illetve összevontan érkezne. Erre pedig elég nagy az esély.

Nagyon "ötletesek és költségkímélők" ezek a call-centerek, csak arra nem jók, hogy bármit is el lehessen intézni. A "szíves türelémét kérjük" és "a várakozási idő több mint 5 perc"-ből már nagyon elegem van. Ja és persze azt is hangsúlyozzák, hogy 12-16 óra között próbálkozzak, mert akkor nem ennyire leterheltek. Ugyan már! Teljesen mindegy, hogy mikor telefonál az ember, senkivel nem lehet beszélni! A telefonszámla pedig ketyeg, mert nem 80-as számon lehet az ügyfélszolgálatot elérni, hanem 40-esen. Milyen jól jön ez az ELMŰ-nek, nem? A sok idióta ügyfél próbálkozik-próbálkozik, mindenféle eredmény nélkül.