László problémája szerencsésen megoldódott, bár a Posta csak lehúzta a sápját a visszautalt 2000 forintból:

2011 11 11-én megjelent "Fantomtartozás az Externetnél" című írás folytatásaként küldeném  az ügyhöz tartozó levél másolatát mivel szerintem így kerek az egész.

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk,hogy 2011.10.27-én e-mailban érkezett reklamációját kivizsgáltuk és panaszának helyt adtunk. Az Externettől igénybe vett ADSL szolgáltatása 2010.03.05.-én szünt meg,számláit azonban csak 2010.04.15-én rendeztük.Fennmaradt tartozását 2010.04.28-án rendezte,tehát semilyen fizetési elmaradása nem volt.Így az utólagosan kiszámlázott felszólítási díjak nem voltak jogosak,ezért ezt az 1.000ft.os számláját sztornóztuk.Az Öntől 2011.11.08.án beérkezett 2.000ft-ot mint túlfizetést postán visszaküldjük Önnek.Az okozott kellemetlenségért szíves elnézését kérjük.

Tehát a várt levél a várt tartalommal megjött. Igaz, hogy ez már a második amiben elismerik a hibájukat, mivel az első levél ami jött nem nekem szólt hanem egy Szekszárdi közintézménynek amiben kb 47000 ft-os követelésről ismerik el, hogy nem volt jogos. Csak nekem küldték ki e-mailba. Meg is küldték  a pénzt de már csak 1550ft-ot mivel a póstaköltséget velem fizetették meg annak ellenére,hogy elismerték a hibájukat. Legalább hozzájárultam a pósta bevételeihez.

Még hab a tortán,hogy 2010 március 05-öt ír a szolgáltatás megszünésének holott tudtommal az 2011 március 5 amit a T-Home ügyfélszolgálata is megerősített.Mivel Ők attól az időpontól biztosítják nekem az internet hozzáférés.A két szolgáltató között nem volt más szolgáltató.Érdekes és pontos az adatbázisuk,de az a lényeg,hogy  végre vége hacsak nem kezdik előlről.