A CIB válaszából kiderül, a rajzverseny nyereményét nem csak újonnan nyitott számlán lehetett átvenni. Ha mégis az új számla nyitását választották volna, azért se kellett volna fizetni:

Őszinte sajnálattal olvastam a rajpályázatunkkal kapcsolatos bejegyzést! A CIB ez év nyarán a Nagycsaládosok Országos Egyesületének csepeli szervezetével együttműködésben azért indította el „Nyári emlékeim” című rajzpályázatát Csepelen, mert elkötelezett az olyan helyi fiókokhoz kötődő programok iránt, amelyek már kis korban, játékos formában megismertetik a gyermekekkel a gazdasági környezet alapvető működését. Ennek egyik fontos állomása ez a program.

Itt fontos megjegyeznünk, hogy két helyi óvodával ennél mélyebb  a kapcsolatunk,  e programon túlmenően mintegy 90 000 forint értékű rajzeszköz vásárlással is támogattuk működésüket az utóbbi időben.

Mind a rajzpályázatban részt vevő szülők, mind az óvodák, és maguk a gyermekek részéről is eddig pozitív visszajelzéseket kaptunk, ezért is meglepett ez a panasz.

Ami a pályázat menetét illeti, a család több lehetőség közül választhatott. Kérhetett a nyeremény értékén felüli tolltartót a nyertes gyermek számára, megkaphatta a nyereményt meglevő vagy újonnan megnyitott számlára. A szülők éltek is a választás lehetőségével, majd elégedetten távoztak. Ezért is állunk értetlenül az eset előtt.

A rajzpályázattal és a jelképes összegű nyereménnyel a CIB célja, hogy ezzel is segítse a gyerekeket, hogy időben megismerkedjenek az öngondoskodás fogalmával és fontosságával. Ezért szerepelt a díj átvételének egyik módjaként a számlanyitás is. Amennyiben ezt választotta a család, akkor mind a számlanyitás, mind a számlavezetés is díjmentes volt.

Nagyon szeretnénk tisztázni a felmerült problémát.  Biztos vagyok benne, hogy találunk megoldást, hogy ez a program a többi helyi CIB programhoz hasonlóan azt érje el, ami a célja: hogy mosolyt csaljon a gyermekek arcára. Szomorúan látjuk, hogy szándékolt célunk ellenére, ennek éppen ellenkezője történhetett ebben az esetben. Ezért is kérjük a szerkesztőséget, hogy küldje el az érintett elérhetőségét, vagy amennyiben Ő szeretné felvenni velünk a kapcsolatot, keressen meg minket az alábbi elérhetőségen: kommunikacio@cib.hu.

Mielőbbi válaszában bízva!

Horváth Krisztián

Ügyvezető igazgató

Lakossági üzletág vezető