KárászAti választ kapott a Távszámlától, miért fizetik rendre 5 nap késéssel a számláit. Szerintük 2-3 hetet is igénybe vehet, hogy egy megbízás eljusson a bankba, majd a bank fizesen a szolgáltatónak. Hát ennél tényleg még a postai befizetés is gyorsabb, bakker. Úgy tűnik hamarabb omlik össze a bankrendszer, mintsem eljussunk az egy napon belül utalásig.

A távszámla ÜFSZ válaszolt a panaszomra (az emailemre önmagában nem sikerült, csak miután felhivtam őket és elmondtam mégegyszer az egszet szóban), csak azt nem tudom eldönteni, hogy az ügyintéző tök hülye vagy engem akarnak annak nézni:

"A 2012.02.04.-én a Távszámla Ügyfélszolgálatára beérkezett hívásával kapcsolatban az alábbiakról tájékoztatjuk. A Távszámla rendszerében a kontrollált beszedési megbízással indított fizetési tranzakció esetében a Távszámla informatikai rendszeréből, az adott számla (tranzakcióhoz szükséges) adatai átkerülnek a megbízott pénzintézethez. Ez a folyamat bizonyos esetekben több napot is igénybe vehet (a banki rendszerek informatikai terheltsége, illetve belső folyamatok prioritásától függően). Amennyiben az említett időtartam, továbbá a banki részről szükséges feldolgozási idő (9 munkanap azaz 14 naptári nap) együttesen meghaladja a visszajelzett számla esedékességi dátumát, ennek függvényében a megbízott pénzintézet (rendszere) nem teljesíti a megbízást, a fizetés sikertelenül zárul (illetve folyamatban marad).

Mivel a Távszámla, illetve a pénzintézet részéről az adott számla fizetési tranzakcióját újra indítani nem lehet, a fizetendő összeg Távszámlán kívüli fizetési eszközzel (eseti/internetes banki átutalás, személyes befizetés a szolgáltató ügyfélszolgálatán) egyenlíthető ki."