Sajátos anomáliát fedezett fel tigázos számláján Joc, immár másodszor. Bizonyára egy úgynevezett bug, azaz bogár került a gépezetbe, ezért számlázhatnak néhanapján 10%-kal drágábban, mint egyébként.

A jelenlegi már a második konkrét eset, így felvetődik bennem, hogy nem véletlen a következő trükk. A gázszámlában a gázszolgáltatók feltüntetik a gáz fűtőértékét. Ez egy olyan szám, amivel a halandó nem nagyon tud általában vitatkozni. Azonban most a második olyan eset fordult elő alig fél éven belül, amikor a TIGÁZt konkrétan rajtakaptam a trükközésen. (Az első eset is számlareklamációval végződött, amit el is fogadtak.)

Adott két szomszédos ház Bp-en. Az egyik a FŐGÁZtól, a másik (régi EMFESZ-esként) a TIGÁZtól vásárolja a gázt. Egyébként ugyanazon a csövön, ugyanaz a gáz jön. Mind a kettő megkapta a gázszámlát, ugyanarra az időszakra vonatkozóan, ám merőben más fűtőértéket feltüntetve (a TIGÁZos volt a nagyobb). Szerencsére mind a kettő honlapján (kötelezően) szerepel egy lekérdezési lehetőség. Hát a TIGÁZéban bizony rossz adat van. Némi próbálkozásokkal leszűkíthető: ők 2012. április 9-ére 37,94 MJ/m3 értékkel számolnak. Ja, hogy ennél az értéknél a gázberendezések átállítás nélkül nem is tudnának üzemelni? Az gondolom, nem zavarja őket... Sőt az sem, hogy a szabvány még átmenetileg sem enged meg 35,7-nél többet.

A telefonos ügyfélszolgálat megígérte hogy utánanéz, visszahívás utáni válaszuk annyi volt, hogy bizonyára én tévedek. Szerintem meg sajnos nem én tévedek. Minden budapesti ügyfél ezen a napon kb. 10%-kal magasabb áron kapta a gázt a TIGÁZtól.

Természetesen az írásbeli rekalmáció is el fog menni, az általam látott tételeknél több ezer Ft-ról beszélünk (nagy társasházak közösségi fűtés gázórái). Feltételezem, aki nem jön rá, az meg "így járt".