Nyilas Misi házszám nélkül rendelgetett Amerikából, aztán csodálkozott, hogy nem érkezett meg. Vagyis megérkezett, csak nem hozzá, hanem a misztikus BCSKÜ 1. sz. bázisára. Az utolsó pillanat előtt sikerült kinyomozni, valójában hol is van:

Az ebay-en rendeltem egy apróságot az USA-ból. Izgatottan figyeltem a csomagkövetőt, hol jár a motyó. Péntek délutáni állapot: BCSKÜ 1. sz. bázis, kézbesíthetetlen, hiányos cím. Persze, ezt én rontottam el, az ebay-es regisztrációnál lemaradt a házszám, ami nélkül annyit volt pontos, mintha azt írtam volna, hogy Hungária körút. BCSKÜ? Wtf? A gógli már nem a barátom, használható találat nincs. Telefonon meg péntek este ötkor lehetetlen bárkit elérni. Irány a legközelebbi posta, mondjanak már valami biztatót.

A kisasszony kiderítette - mert készségszinten ő sem tudta - hogy a BCSKÜ a Posta Logisztikai Rendszerek Üzletág Budapesti Csomagkézbesítő Üzem 1. sz csomagkézbesítő bázis (1087 Budapest, Verseny utca 3. 1-342-8937, 30-771-1678 - nesze gógli). Még éppen nyitva találtam, reméltem, hogy ez a kisasszony csak hátranyúl a polcra, és átadja a cumót. De nem. A kompúter szerint ez nem náluk van, hanem Ferihegyen a Nemzetközi Posta Kicserélő Üzemben, kontaktot nem tud adni, mert nem állnak velük kapcsolatban - akkor a rendszer miért ide mutogatott? Patthelyzet, szomorúság.
 
Másnap ismerősöktől próbáltam kideríteni, hogy láttak-e már ilyet, s ha igen, hogyan jöttek ki belőle. Összeszedtünk 2 db emailcímet (az ugyfelszolgalat@ illetve vamkezeles@posta.hu), azokon betámadtam a rendszert. Plusz hétfőn reggel telefon a posta ügyfélszolgálatát. Némi várakozás után egy kedves női hangnak elsírtam a bánatomat, amit tovább fokozott, hogy úgy látja, a csomagot már elindították visszafelé. De mondjam meg a pontos címemet, és a telefonszámomat, megpróbálják elkapni, és mindenképpen visszaszólnak, akár sikerül, akár nem.

S láss csodát, még a délelőtt folyamán visszahívott, hogy megvan az áru, pár nap múlva nálam lesz. Közben a két emailes megkeresésre is válaszoltak, biztosítva ugyanerről. Kedd reggel pedig könnyes szemmel vettem kézbe a pakkot.
 
Lehetne vekengeni, hogy ez lenne a minimum, hogy egy szolgáltatás működik. Igen, a fentiek szerint működik is. Viszont a Postával kapcsolatban mindig csak negatív (aladeen) dolgokat lehet olvasni/hallani - ... azok a szemét postások ellopták. Itt viszont a gyors ügyintézéssel egy  vert helyzetből sikerült fordítani. Szóval legyen ez irányukba egy pozitív (aladeen) feedback.

Köszi, Posta!