Ezt is megértük: naiv ügyfél boldog, mert emailben értesítette a T-Mobile a telefonadós áremelésről. Ha nem tetszik neki, fel is mondhat. A Homár annyira nem boldog, minthogy a T-Mobile csak augusztus 11.-én küldte az emailjét, de a 2 hetes felmondási határidő augusztus 1-től ketyeg, tehát itt is van bő 2 napjuk azoknak, akiknek nem tetszik a rendszer:

A Telekom egy kellemes meglepetést okozott nekem azzal, hogy szakítva a megszokott "ha változik bármi az ÁSZF-ben, közzétesszük napilapokban aztán akinek nem jár, majd megtudja a számlaleveléből, de akkor már késő lesz szerződést bontani" megoldás helyett képes volt egy átlátható és részletes e-mailt küldetni a szept. 1-től várható áremelkedésekről (csatolva). Továbbá nem felejtettek el emlékeztetni az áremelésből fakadó szerződésbontási jogomra sem. Isten tartsa meg a jó szokásukat - már ami a tájékoztatást illeti. Ami meg az áremelést: szarjanak sünt!

Ha odáig is eljutna egyszer a számítógépes mesterséges intelligencia, hogy csak az én általam igénybe vett díjcsomagot érintő változásról tájékoztatnának és nem nekem kéne kibogarászni, akkor a boldogságba menten bele is halnék.

 Üdv,
 L
 

-------- Eredeti üzenet -------- Tárgy:     Tájékoztató a 2012. szeptember 1-vel életbe lépő változásokról
Dátum:     Sat, 11 Aug 2012 19:22:45 +0200 (CEST)
Feladó:     T-Mobile <noreply@telekom.hu>

  
A fenti díjmódosítások az Üzletszabályzat 9.2.1. pontja szerint kétoldalú szerződésmódosításnak minősülnek. A változásokról és a kapcsolódó feltételekről (pl.: felmondási jog) 2012. júliusában értesítettük előfizetőinket.

 Az előfizetői szerződés módosítása esetén a nyilatkozattétel elmulasztása - a feleknek az egyedi előfizetői szerződésben rögzített, erre vonatkozó megállapodása esetén, -mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a Szolgáltató az Eht. 144. § pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. Amennyiben a módosítás az előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető a részletes tájékoztatás honlapon való megjelenésétől, azaz 2012. augusztus 1-jétől számított 15 napon belül élhet felmondási jogával. Hűségidőt vállaló előfizető nem mondhatja fel az előfizetői szerződését, ha az általa igénybe vett kedvezményeket (pl. készülékár) a változás nem érinti. Nem mondhatja fel az Előfizető az előfizetői szerződést abban az esetben se, ha kötelezettséget vállalt arra, hogy a Szolgáltatást meghatározott időtartam alatt igénybe veszi és az előfizetői szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a módosítás a kapott kedvezményeket érinti, és az Előfizető felmondja az előfizetői szerződést, a Szolgáltató az Előfizetőtől nem követelheti a szerződés felmondását követő időszakra eső kedvezmény összegét.

 A változásokat összefoglaló részletes tájékoztató és a módosított dokumentumok 2012. augusztus 1-jétől elérhetőek honlapunkon és ügyfélszolgálatainkon.