Gergőt sokkolta az információ, hogy az IKEÁ-ban ellenszolgáltatás nélkül adnak a speciális csavarjaikból, aztán újra meglepődött, amikor postán is ingyen küldtek neki egy teljes szettet:

A történet 2007-ben kezdődött, amikor az első gyerekem születése előtt, a családi költségvetés átnézése után az IKEA legolcsóbb fa kiságyát választottuk emlékeim szerint 7990 ft-ért (masszívnak tünt, amennyire kellett, a nyers fa pedig nekem kimondottan tetszik). Kiszolgálta az első gyereket, aztán gyors váltásban a másodikat is, míg idén januárban a pincébe nem vándorolt a lakó nővekedésének okán. De nem sokáig tartott a pihenője, mivel ismét meglátogatott minket a gólya és újra szükség lett a kiságyra. Rendes apukaként el is kezdtem összeszerelni (sör ki a hütőből, csipsz a kezem mellé), de a csavarokat nem leltem. Feltúrtam a lakást, aztán újra, aztán telefon az asszonynak és újra telefonos íránymutatás mellett is feltúrtam a lakást, de a csavarok sehol (kivételesen az asszony tényleg mondta már a szétszedéskor, hogy kis zacskóba ragasszuk az ágyra, de én sokkal jobb helyet tudtam). Na kész. Mikor minden tipp elfogyott, felhívtam az IKEÁ-t, hogy mi ilyenkor a teendő.

Elég hamar felvette a telefonos, aki megnyugtatott, hogy ezek széria csavarok és könnyen pótolhatóak bármelyik áruház ügyfélszolgálatán. Mivel nekem messze volt az áruház mozgosítottam a családom, és apám rendes nagypapaként ment és kérte a csavartokat először az egyik, majd a másik áruházban. Mivel ugyan tényleg volt a mind a két ügyfélszolgálaton, de csak 4-4 darab (8 kell az ágyhoz). De így is mintegy 2 óra utánajárással meg lett mind a 8 csavar. A meglepetés csak ezután ért, amikor egyszercsak egy csomaggal állított be a postás, benne 8 darab egyforma csavar, mivel az egyik áruházban nem pont az a csavar volt mint, ami hivatalosan az ágyhoz kell (nem süllyesztett fejű fajta, de nem lehet észrevenni a különbséget).

Ekkor már megkérdeztem apám, mennyit fizetett az elöző 8-ért és mennyit kértek ezért a 8-ért, amit elpostáztak. És itt esett le az állam és ragadtam billentyűzetet - 0(!) Ft-t kért a csavarokért és a postázásért az áruház, amiket én hagytam el (saját hülyeségből) 5 évvel a vásárlás után.

Szóval, lehet másoknak van/volt rossz tapasztalata az IKEÁ-val, de engem meggyőzött, hogy jól választottam, amikor nálunk vásároltam.