Eszterék meglepődve értesültek róla, hogy már nem kell eldönetniük, 1 vagy 2 év hűséget szeretnének vállalni a T-Home-nál. A szerződést ugyanis helyettük kitöltve küldték meg, véletlenszerű személyi igazolvány számmal, aláhamisítva:

Jól indult az idei év, új szolgáltatónk a T-Home ismét megmutatta pofátlanságát. Múlt héten kipostázott nekünk a T-Home egy olyan általunk aláírt és kitöltött 2 éves hűségszerződést, amit mi soha sem láttunk.

Tavaly év végén döntöttük el, hogy váltunk internetszolgáltatót (gyorsaságnövelés céljából) és a T-Home szerelője készségesen házhoz is jött napokon belül. Beszerelték az optikai kábelt, majd azt mondta, a szerződést később küldik, akkor írjuk alá és döntsük el, 1 vagy 2 évre kérjük. Mivel a szerződést hetekig nem kaptuk meg, tartottunk attól, hogy annak hiányában kikapcsolják a szolgáltatást, ezért kértük, küldjék el, hogy pontot tegyünk a végére.

Múlt héten meghozta a postás a szerződést, melyen megdöbbenve láttuk az odahamisított aláírásunkat és téves (hasra ütés szerűen rossz) személyi igazolvány számunkat és természetesen 2 évre vállalva a hűségidőt. Köpni-nyelni nem tudtunk, a T-Home pofátlansága határtalan.... Valószínűleg a szerelő feladata lett volna szerződést hozni, de mivel ez elmaradt, gyorsan hamisítottak egyet, hogy minden le legyen papírozva. Csak azt a tényezőt kifelejtették, hogy az ember nem hülye, tudja mit írt alá és mit nem.

Mai napon küldtünk nekik egy levelet, melyben kifogásoljuk ezt a szintű eljárást, kértünk egy új szerződést, amikor is valóban mi választhatunk hűségidőt és még saját kezűleg alá is írhatjuk. A személyi igazolvány számról nem is beszélve, mert ugye abba fognak legelőször belekötni, ha majd az ember váltani akarna csomagot mondjuk.