0 forintos, használhatatlan telefon a Telenortól

2013.01.17. 11:49 | jackyll | 44 komment

Tényleg van, aki még ugrik a 0 forintos telefonra? Biztos nincs hozzá 2 év hűség? Csaba mamája szerzett egy készüléket karácsony előtt, amit nem lehetett bekapcsolni. Cserélni viszont csak úgy lehetett volna, ha beviszi 200 km-rel arrébb található szervizbe. (Posta? Muhaha, csak vicc volt.) Azóta természetesen a számlát már kiküldték...

Ha már Karácsony előtt mindenhonnan a Telenor reklámlja folyt "Minden mobil 0 Ft-ért!" Édesanyám gondolta, hogy ajándéknak vesz egy telefont. Mint jól nevelt emberke meg is rendelte még december elején a telefont, december 13-án az kiszállításra is került, azonban teljes mértékben használhatatlan. Tudni illik nem lehet bekapcsolni. A 3 napos csere garanciális kötelezettséggel élve 14-én, azonnal be is jelentette a készülék problémát, majd 18-án kapott egy visszahívást, hogy sajnálják a kellemetlenséget és természetesen kicserélik a készüléket, ám kb. 200 km-re kell elutaznia a saját költségén, a csere érdekében.

Természetesen az utazás miatti csere javaslatot nem fogadtuk el, azóta 4x telefonáltam az ügyfélszolgáltatra, 3 e-mailt írtam s még semmi válasz. S még mielőtt elfelejteném, dec.16 óta a havidíjat számlázzák, az első számlájuk már meg is érkezett. Amint megkapom a választ az igen tisztelt Telenortól tájékoztatlak benneteket. Üdv, Csaba

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Dr. Kix 2013.01.17. 11:50:01

1st

Válasz erre

kéjenc 2013.01.17. 11:51:48

kettőőőő

Manci néni, a szomszéd 2013.01.17. 11:58:01

Azt a megoldást nem ismerik telenorék, hogy futár kivisz egy új telcsit, a régit meg visszaviszi?

2013.01.17. 11:58:11

Mi a baj? Ingyen volt és csak az alapdíjat kell fizetni! Olcsóbban nem is lehetne telefonod!

2013.01.17. 11:59:31

@Manci néni, a szomszéd: Ismerik, csak nem alkalmazzák!:)

amsz · http://www.amator-szexvideo.com 2013.01.17. 12:04:33

Neten rendelte. Törvény szerint ha 8 napon belül visszaküldi elállhat a vásárlástól. Ezt kellet volna tenni. Nem pedig hívogatni a droidokat.

ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.01.17. 12:18:49

Valami turpisság csak van benne!

Az nem baj, hogy nyugatabbra már régóta csak az előfizetésért kérnek pénzt, nem a telóért, itt a Balkánon így is pörög az üzlet.

Atörökk 2013.01.17. 12:19:59

Ingyen volt, nem? Akkor ne sírjék a szája :)

ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.01.17. 12:21:09

@amsz: +1 !

Xerof 2013.01.17. 12:22:15

A Telenor nem tartja be, a 8 napos elállási lehetőséget.

A megrendelésre, a kiszállításra, a szerződéskötésre a Telenor ÁSZF-je, az 1959. évi IV. törvény (Ptk.), a 2003. évi C. törvény (Eht.), valamint a további releváns jogszabályok rendelkezései az irányadóak. Telenor külön tájékoztatja a Megrendelőt, hogy az üzleten kívül fogyasztóval kötött szerződésekről szóló 213/2008. (VIII. 29.) Korm. rendelet nem vonatkozik a megrendelésre, mivel a megrendeléssel Megrendelő keresi meg a Telenort, és a Telenor a Megrendelőt Megrendelő kívánságára - megrendelése alapján - keresi fel, továbbá tájékoztatja arról is, hogy a távollévők között kötött szerződésekről rendelkező 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet sem alkalmazandó tekintettel arra, hogy a megrendeléssel szerződés nem jön létre, hanem a szerződéskötésre a helyszínen kerül sor.

Dr Gregory House 2013.01.17. 12:36:26

Csaba! Akkumulátort be kell tenni és feltölteni. Utána lehet, hogy be lehet kapcsolni. Próbáltad?

Manyecska 2013.01.17. 12:41:03

Tényleg! Mi van ha csak lemerült fullra? én is így jártam múltkor

England win The Ashes! 2013.01.17. 12:44:04

Állj-fón hetet kellett volna venni, az eddig még sose romlott el.

ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.01.17. 12:49:18

@Manyecska: @Dr Gregory House: Azaz. Ha baromira lemerül az akku, akkor van, hogy akár napokig is töltőn kell lennie, mert annyi feszkó sincs benne, hogy a töltést jelezze.

Rosszindulatú Vászka 2013.01.17. 12:56:23

Az iPhone-t teljesen feltölve árulják, csaxólok. Sőt, azzal mínuszba is lehet menni.

Manyecska 2013.01.17. 13:00:51

@Rosszindulatú Vászka: van benne tartalék fesz is, mert állítólag van ezekbe..ahhoz képest be se tudtam kapcsolni csak a töltőn, múltkor:D!

Manyecska 2013.01.17. 13:02:01

@Manyecska: ja nem, ..az hülye urbanlegend volt!!)) Vagy mi. Vagy hogy.

ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.01.17. 13:04:04

@Manyecska: A francot van. Ez a "marad benne 10% hogy le tudjanak hallgatni" urban legend.
Egyszerűen nem merül le teljesen az akku, mert amikor már akkorát esik terhelésen a feszültség (ha már eléggé lemerült), hogy nem működik róla a teló, akkor már nem működik róla a teló, tehát nem meríti tovább :D Viszont esetleg (öreg akkuk) megához tér egy kicsit, ha kiveszed, és nincs rajta terhelés, és akkor még egyszer be lehet kapcsolni vele a telót pár másodpercre :D

Manyecska 2013.01.17. 13:07:47

@ColT: azt tudom hogy a régi szaros aksikat csak akkor szabadott volt feltölteni ha teljesen lemerült mert különben záros határidőn belül tönkrevágta..nemtom milyen cellák voltak benne, de már másból gyártsák. Na mindegy1. Ez az urbanlegend arról szólt hogy teljesen aktiválni lehet a telót ha beütsz egy kódot, ehhe, mega kocsikinyitós:D

Manyecska 2013.01.17. 13:09:52

@ColT: ja tényleg, az egy régi teló volt csak kipróbáltuk.

Trójai 2013.01.17. 13:10:20

hogy mik vannak
tizenhatodik

breezer 2013.01.17. 13:17:49

aszongya má meg valaki, hogy DIGIn van e már HD-ben Sport1-2?!?

breezer 2013.01.17. 13:21:30

tehát kaptál ajcsiba egy 0Ft-os telefont?!! micsoda zseniális ajándékozási megoldás anyutóó:D

Rosszindulatú Vászka 2013.01.17. 13:28:24

@breezer: nemtom, én csak művészfilmeket nézek eredeti nyelven, de külömbe sincs zévém.

Amúgy meg csak jelezném, hogy a Zinternet csudálatos világa szinte minden kérdésedre választ ad, ha azt jól teszed fel.

Segítek:

digi.hu/lakossagi/tv/kabeltv#kabeltv-csatornakinalat

Rosszindulatú Vászka 2013.01.17. 13:30:06

@breezer: nem, nem ingyen kapta. Két évig fizeti a telcsi árát a havidíjba.

Csabapa 2013.01.17. 13:34:16

Két évvel ezelőtt vettem én is édesapámnak egy telefont tőlük. A probléma ugyanaz volt, nem lehetett bekapcsolni. Két napra rá ott volt a futár a cserekészülékkel, ami azóta is hibátlanul működik. (fán, alulról, bal kézzel lekopogom) Következésképp volt idő amikor még tudták, hogyan is kell ezeket az ügyeket intézni, azóta lehet, hogy elfelejtették...

Martinicske 2013.01.17. 13:43:18

Az elállási jog, meg a garanciális csere nem ugyanaz, nem mindegy hogy mit kért, vagy mit jelentett be az ügyfél az én véleményem szerint. Írja valaki hogy a telenor nem tartja be az elállási jogot, de a leírtak alapján nem úgy néz ki, hogy az ügyfél ezt kérte volna.

De leginkább azt nem értem, hogy hol a viharba lehet olyan hely, ahonnan csak 200km -re lehet bevinni a telefont. Azt sem értem mért ne lehetne postán küldeni, meg azt se, hogy mért nem vehetné át egy közelebbi telenoros ügyfélszolgálati pont...

Érdemes lenne megismerni az ügyet pontosan, mindkét fél szemszögéből.

breezer 2013.01.17. 14:03:22

@Rosszindulatú Vászka: ezt már megnéztem én is, csak itt semmi sem volt HD-nak írva.. aztán rájöttem, hogy át lehet kattintani digitálisra és ott már fel van tüntetve=> nem HD a sport1-2.. :(

breezer 2013.01.17. 14:04:43

@Rosszindulatú Vászka: tyhíí, akkor ezt jobb esetbe nem a gyerekednek adod ajcsiba, hanem a reggel 6-tól flexelő,füvet nyíró szomszédnak

ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.01.17. 14:04:44

@Manyecska: Pontosan :D

Ebben a blogban jelenleg nem kommentezhetsz_ (törö 2013.01.17. 14:15:15

be kéne dugni a töltőt!

venszivar 2013.01.17. 14:18:40

@Ebben a blogban jelenleg nem kommentezhetsz_: "be kéne dugni a töltőt!" + felnyomni az automata bizti "nyelvét" v. kicserélni a kiolvadt bizti betétet!

breezer 2013.01.17. 14:19:18

@Csabapa: "fán, alulról, bal kézzel lekopogom"

3 SZOR!!!! ez fontosss!!

Manyecska 2013.01.17. 14:29:29

@venszivar: vagy fizetni a villanyszámlát..

venszivar 2013.01.17. 14:40:38

@Manyecska: Basszus! Ja vagy azt.:D

00000000-0000-0000-0000-000000000001 2013.01.17. 15:44:42

A számla a szolgáltatásra vonatkozik. A sim kártyát másik telefonnal nyugodtan tudtad volna használni. Ha előfizetsz kábeltévére, de tönkremegy a tévéd, attól még a szolgáltatás élt! Szóval az, hogy nem cserélték ki a telefont, csúnya dolog, de ők nem mondták azt, hogy nem használhatod a sim kártyát másik készülékkel! És szerintem erre hivatkozva nem fognak helyt adni annak, ha nem akarod kifizetni.

szamaritánus 2013.01.17. 15:48:54

vettem egy telefont, ami szar, de rajtam maradt, mert a szerviz négyezer kilométerre van. nem volt pénzem repjegyre.

bobsys 2013.01.17. 20:17:01

@ColT: kernek penzt, ha nem akkor meg bele van epitve az elofizetes araba

Munchausen 2013.01.17. 20:19:05

Vettem egy telefont multkor a holdon, de itt a foldon be sem lehet dugni tolteni, a szerviz aztmondja hogy vigyem vissza, dijmentesen kicserelik, de a Nasa kozben betiltotta az urhajostoppot, micsinaljak???

Csabapa 2013.01.17. 20:48:23

@venszivar: pedig úgy volt, kopogott a fejem háromszor! :-)

imi60 2013.01.17. 22:50:20

áruld már el hol a francba laksz és hova kellett volna vinni a telót? milyen telót vettél? egyébként meg ha tényleg úgy történt ahogy leírtad miért nem hívtad fel a fogyasztó védelmiseket? eligazítottak volna mit is csinálj. vagy bemész a legközelebbi telefos üzletbe és beírsz a panaszkönyvbe.

MosoMasa 2013.01.18. 13:01:40

Csákót nagyon átbaszták valakik. Meg nyilván hülye is.

magyarcsarda · http://magyarcsarda.blog.hu 2013.01.21. 04:13:29

Nem is volt 0ft-os akciójuk :D 10ft-os van és bár a telefonok postázása lassú(1hónap) ha gáz van vele bármelyik képviseletükre beviheted. Nem viszonteladójukhoz hanem képviseletre. Ha falun laksz akkor is a legközelebbi városban lesz egy. Magyarországon ha 200 kilométert mész már majdnem átlépted a határt akkor is ha az ellenkező irányba indulsz. Ez így nyilvánvaló sértődött ügyfél, kamú sztori.

Desexis 2013.02.05. 18:58:18

@Martinicske: nem veszik át. A kolléganőmnek most romlott el a pár hónapja neten rendelt telója és itt helyben hiába próbálkozik. Neki csak 25 km-rel odébb kell leadnia javításra.

Ajánlott bejegyzések: