Tékozló Homár

Adatkábelt telefonnal együtt "javítanak"

2013.02.14. 13:33 | jackyll | 72 komment

Naiv ügyfél nem érti, hogy ha kontakthibás a telefonja adatkábele, a szerviz azt miért csak úgy fogja elismerni, ha 4 napra bent hagyja a készüléket is:

2 hónapja használom Sony Xperia J telefonomat. Már a kezdetektől kontakthibás az adatkábelem (EC-450) - illetőleg adatátvitelre még csak-csak használható, a telefon akkumulátorát azonban csak és kizárólag akkor tölti, ha egy bizonyos szögben ÉN tartom a kábelt. Más Sony telefont sem tölt, és egy ismerősömnek is ugyanez a problémája. Nosza, megelégeltem, visszavittem a kereskedés-szervizbe (2013.02.12., 15 óra környékén; Mammut I bevásárlóközpont Telenor), ahol azt az információt kaptam, hogy természetesen kivizsgálják a problémát, de csak akkor, ha beadom a kábellel együtt a készüléket is.

Miért is? Kontakthibás egy kábel, ott a helyszínen meg is mutattam. Szakmunkásképző első osztály. Más telefonnal sem működött a kábel, tehát nem a készülékkel van a baj. Felajánlották, hogy vigyem el az újpesti szervizbe, mert ott tartozékok javításával is foglalkoznak. Gyorsabb, és tán készülék nélkül is meg tudják oldani. Előbb azonban jobb, ha odatelefonálok...

Cordon Electronics Kft azt az információt adta, hogy csak és kizárólag készülékkel együtt hagyhatom ott a kábelt, 3-4 napon keresztül kivizsgálják (a nyilvánvalót).

Remek, addig adjam oda a vadiúj telefont, használjak másikat, még nem is halnék bele, de miért is kéne bevizsgálniuk a készüléket, amikor egyértelműen a kábellel van a gond? Válasz: "Mert ez a szabály". Milyen szabály? Ökör Tódi hülyesége? Saját költségen ide-oda küldözgetnek egy telefont és egy kábelt, vizsgáltatják a melóssal, hogy majd az 3-4 nap alatt megállapítsa, hogy kontakthibás a kábel? Nem lenne egyszerűbb kivenni a fiókból egy másikat? Nincs senki abban a szerencsétlen szervizben, aki azt mondhatná: leírom egy jegyzőkönyvben, hogy én, a szakértő kipróbáltam tanúk előtt, valóban nem működik a kábel?! Miért is nem akarják nekem kicserélni a garanciális - egyértelműen kontakthibás kábelt? Miért nekem kell ezután rohangásznom?

Már csak azért sem bízom a Sony szervizek hozzáértésében, mert egyszer, egy korábbi telefonommal már megjártam. X helyett X+10 napig volt náluk, sorozatos b*szogató telefonálás után sikerült csak visszaküldeniük. Szerintem érthető, hogy most nem szeretném ugyanezt eljátszani. Nem azért vettem új telefont, mert olyan elégedett vagyok az előzővel, hogy szeretném továbbra is azt használni.

Kérlek, próbáljatok meg utána érdeklődni, hogy mit lehetne tenni esetemben, hogy ne kelljen visszamennem és patáliával rendezni eme egyszerű, csendesen levezényelhető problémát. Csak egy kábelt szeretnék a mostani helyett, aztán tőlem elfelejthetjük egymást, mert egyébként a készülék pazarul működik. Egyébiránt azt is jó lenne megtudni, hogy milyen szabály az, ami kiköti, hogy egy hibás tartozék bevizsgálásához szükség van a készülék beküldésére is, még abban az esetben is, ha nyilvánvaló, hogy a készülék nem hibás.

Köszönöm előre is!

Üdv:

Egy - még - türelmes ügyfél

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

gelsystem 2013.02.14. 13:34:28

én vagyok a legnagyobb-igaz-magyar.......
nekem a székely-himnusz a csengőhangom!!!!!!!!!!!!

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.02.14. 13:36:40

hepciagéza posztot írt, drakulálok neki. adatkábelt mennyiér adnak a bótba? akár 800 HUFba is belefájhat, gondolom. ehhhh.

asdf 2013.02.14. 13:40:52

Elmesz a vasarlas helyere, ott jelentkezel a hibas kabellel, felvetetsz egy jegyzokonyvet a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet alapjan, leadod a kabelt, es innentol kezdve a tobbihez neked az egegyadta vilagon semmi kozod. Amennyiben szerintuk csak a keszulek leadasaval egyutt tudjak ezt megtenni, akkor ezt adjak irasba -a felvett jegyzokonyvon pl.- hogy ezt kerik, nem mellesleg nevezzek meg azon jogszabalyt is, mely alapjan ezen feltetelt szabjak. Amennyiben ezt nem tudjak, rogton kered is a vasarlok konyvet, a tortentekrol bejegyzest teszel, a jegyzokonyv es a vasarlok konyvi bejegyzes meg masolatban rogton mehet is az NFH-nak, hogy az ertekesito szerv jotallasi kotelezettsegenek nem tett eleget.

asdf 2013.02.14. 13:44:17

zarojel: a jegyzokonyv felvetelet alapvetoen amugy kerned sem kell, kotelezoen fel kell(ene) venni.

Bálintka. 2013.02.14. 13:45:00

hibázott a Telenor. A fülhallgatót is be kellett volna kérnie, az is a doboz része.

Atörökk 2013.02.14. 13:49:06

Én megjavíttatnám velük a csöpögő csapot, és leszigeteltetném a bejárati ajtómat is. Az is a ző dóguk.

230e 2013.02.14. 13:51:24

Pont jól jött ez a poszt, mert telefont vennénk, és a Cordon Kft-ről mindig olyan jókat írtak itt is, hogy a Samsung és Sony ezért lesz felejtős.
- Ugyanakkor nem lehet az, hogy a készülék csatlakozója is kontakhibás?
- Na és ha tudom hogy egy adott termék szervize fos, akkor miért veszek újra attól a cégtől telefont?

amsz · http://www.amator-szexvideo.com 2013.02.14. 13:52:06

Poszter!

Megsúgok egy titkot. BÁRMILYEN MicroUSB adatkábel tökéletes. Ha nagyon drágán veszed akkor elkérnek érte akár 1500Ft-ot.

Agyalap 2013.02.14. 13:52:21

@Bálintka.: És persze a maga a doboz is, ne felejtsük el :)

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.02.14. 13:53:48

@amsz: biztos nem volt pont olyan árnyalatú grafitszürke színű, ami menne a zakójához.

Manci néni, a szomszéd 2013.02.14. 13:55:24

Még jó, hogy a garanciapapírt nem kérték!

Horváth Lajos,kőmíves, bisztonsági őr 2013.02.14. 13:55:51

felbaszott ez a poszt! hogy a köcsög T mit meg nem mer tenni a vásárlókkal! hőháborint!

Bálintka. 2013.02.14. 13:57:10

@Agyalap: :DD bízzunk benne, hogy a fóliát nem dobta ki, mikor lehúzta a telefon képernyőjéről.

Jokkura 2013.02.14. 13:57:29

Egyként roppant kíváncsiak a szervizben ( majd jól informálják az Audinihilben veszteglő TEK-et ,hogy mit(nem) találtak a telefonodon-pl.:a NER és alapítőtörvény ős-kőnyamatát)
@Bálintka.: Sőt a dobozt is és az esetleges zsugorfóliát is ,sőt mi több a vásárlást igazoló fénykép/videó felvételt is és annak a hivatolos jkv-ját is....

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.02.14. 13:59:33

a múltkor ki kellett venni a vakbelemet, de aszonta az orvos, hogy 5 napig a kórházban kellene lennem. mondtam neki, hogy felejcse el az egészet, tarcsa benn a vakbelemet öt napig, de engem haggyon békén.

Atörökk 2013.02.14. 14:01:35

@zebraság fél cicaság:
Jogos. Hámost a vakbelednek vót baja, vagy neked? :D

É2I 2013.02.14. 14:01:50

@Agyalap: Meg a használati utasítás, illetve a dobozt lezáró fólia is. Illetve azok a papírpénz és pénz érmék amelyikkel fizetett. Átutalás esetén bankban lepecsételt folyószámla igazolás.

macsongor 2013.02.14. 14:02:37

2 hónapja használja a kedves felhasználó az egyébként használhatatlan használati eszközét úgy, hogy a saját kis kacsóját kell támaszték gyanánt használnia a töltéshez?

Maaargit! Há' nóóórmális?

Kicsi segítség: www.mobilprofi.hu/gsm-webaruhaz/1597-egyeb-microusb-adatkabel/

És ez bizony a drágábbikból való.

Horváth Lajos,kőmíves, bisztonsági őr 2013.02.14. 14:03:06

@É2I:
hámeg az acskó, amibe belebaszták a készüléket

Horváth Lajos,kőmíves, bisztonsági őr 2013.02.14. 14:07:36

csakszólok, hogy íbélyről 0.99 dollárér lehet rendelni kábelet, ingyé kiszánlítással

Naív borzlány 2013.02.14. 14:09:05

e-bay, 0,99 USD 1 kábel...micsoda problémák...

vénszivar 2013.02.14. 14:09:11

Már megint egy buzi buzisága.

É2I 2013.02.14. 14:10:26

Na ezt kiveséztük, jump!

Horváth Lajos,kőmíves, bisztonsági őr 2013.02.14. 14:11:18

@Bálintka.:
sokaz! ne az englis íbéjet nézzed, hanem az ámerikait, azon dollárba vannak az árak, oszt óccsóbb

eatmoregold 2013.02.14. 14:13:45

Három napra(leadás napja nem számít és csak munkanapra értendő) lehetősége van a kiskereskedelmi egységnek átvenni bevizsgálásra a terméket tartozékokkal együtt. Ennyi, vesztettél!

macsongor 2013.02.14. 14:16:33

@Bálintka.: Nono, Kínával csak óvatosan! Ott éppen Újévet ülnek, ezért a posta hosszabb ideig is tarthat! Különben is, ha már Kínából, akkor a helyi "bayről" rendeljünk, pl.: www.aliexpress.com/item/Free-Shipping-5pcs-lot-Generic-Micro-USB-Cable-Data-Charger-USB-2-0-Line-For-Nokia/676762481.html

asdf 2013.02.14. 14:16:49

@eatmoregold: a jogszabalyt is ideznel hozza -es akkor hamut szorok a fejemre az elejen irtak miatt-, vagy csak ugy hasbol bele a vakvilagba?

eatmoregold 2013.02.14. 14:22:55

@asdf: lusta vagy kikeresni magadnak, blogokon várod a "sültgalambos" megoldást, és még keressem ki neked? Tegyél már valami magadért is... Már rég kikereshetted volna, hogy igazuk van-e...

esef 2013.02.14. 14:23:30

@amsz:
amennyi időt és pénzt elb.szott az utánajárással, homárnak írással, vehetett volna három adatkábelt is...

Bálintka. 2013.02.14. 14:23:59

@macsongor: Nekem jönnek a cókmókok rendesen 2 hét alatt. Néha-néha 3 hét.

eatmoregold 2013.02.14. 14:25:25

@asdf: Vagy majd azzal érvelsz az üzletben, hogy a homár trollok megmondták?
Vetesd is jegyzőkönyvbe :D

AlulírottFentemlített 2013.02.14. 14:26:00

az még kimaradt, hogy:

Az aldiban sosem fordulhat ilyen elő!
Kábelt csakis őstermelőtöl !
A románok az éj leple alatt ellopták a kábeleinket!

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.02.14. 14:32:12

@zebraság fél cicaság: Nemhogy rendeltél volna másik vakbelet Kinából, oszt hagyod azt a kuruzslót a picsába!

England win The Ashes! 2013.02.14. 14:32:57

"A románok az éj leple alatt ellopták a kábeleinket!"

Te jó ég, akkor már értem, hogy a darált marhahúsban, amit az Icelandben vettem, miért volt drót!

CID 2013.02.14. 14:35:45

Kiskocsi, ez azért van mert a szervíííz a gyártó fele, csak a készülék adataival tud elszámolni, mer ugye az van nyilvántartva. Időnként tényleg hülyeség, de ez van.

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.02.14. 14:35:56

@agresszív kismalac: aszt csináltam. rendeltem még egy új vesét is meg egy pár szaruhártyát egyfuvarral, mer akciós volt éppen.

Horváth Lajos,kőmíves, bisztonsági őr 2013.02.14. 14:36:25

@agresszív kismalac:
felvetődött bennem egypár kérdés:
oszt free shipping van vakbélre?
meg az "üzembehejjezést" ki óggya meg? vagy kűdenek vele egy kínai orvost is?
vagy szólni kőll @vénszivar:-éknak, oszt ők főnyitják a tezsvírek egy bicskával?

É2I 2013.02.14. 14:38:18

@Dr Jozef Vengloš: Hát persze hogy. A lovak seggébe csempészték ki a kábeleket, miközben lopták a lovainkat. De egy ló visszaszökött, másnap meg te kaptad meg darált marhahúsnak eladva.

England win The Ashes! 2013.02.14. 14:40:47

@Horváth Lajos-kőmíves ( geek paraszt): Nagyon érdeklődő vagy. Csak nem rendelni akarsz egy új májat? :)

CID 2013.02.14. 14:41:28

@asdf: büngyürke, akkor azért villancson valami papírt, hogy ő vásárolt egy adatkábelt;)

CID 2013.02.14. 14:42:37

@Bálintka.: J-hez nincs head szett.

Horváth Lajos,kőmíves, bisztonsági őr 2013.02.14. 14:47:26

@Dr Jozef Vengloš:
áááááááhh,most nem köll máj,a hétvégén aszt ettem :)

opati666 2013.02.14. 14:59:52

Adatkábelre mióta vonatkozik garancia?

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.02.14. 14:59:57

Basszus!!!Basszus!!! Elolvastam a posztot, és meg is fogalmazódott bennem, hogy közlöm a posztolóval, hogy hüje bácsi-néni..tessék egy új kábelt venni max 1000 forint!
Erre mit olvasok????? MIndenki ezt javasolja!! Basszus, basszus!!
Egyszer akarok magához a poszthoz szólni, és erre elloptátok a szövegemet!Disznók!

Sokorai_Atala 2013.02.14. 15:09:09

@batgirl: ezért nem szólok hozzá ilyen műszaki ügyekhez, mert nekem sem jut egyéb eszembe, ráadásul én meg is cselekszem:)

asdf 2013.02.14. 15:11:38

@eatmoregold: nezd, ad1, nem az en kabelem, tehat erdekemben nem all utananezni ;) ad2, szerintem nincs olyan jogszabaly, ami a teljes keszulekcsomag leadasara kotelezne a juzert, kulonosen, ha a keszulek nelkul is azonosithato, reprodukalhato a hiba (a panaszos elmondasa alapjan ez a szituacio). Te viszont azt allitod, van ilyen jogszabaly. En a nincset nem tudom idezni, igy tedd meg te legy oly' kedves, hogy idezed -mindannyiunk okulasara-, a szerinted letezot :)

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.02.14. 15:16:08

@Sokorai_Atala: talán , mert józan paraszti eszünk van:)))

vizsla_barat 2013.02.14. 15:40:58

veszel egy ujat. Majd a szart visszaviszed 3 napon belul es elallsz a vasarlastol.

CID 2013.02.14. 17:21:26

@vizsla_barat: mégis, miért állhatna el e vásárlástól 3 napon belül?

igi1 2013.02.14. 17:32:02

Mennyi egy ilyen kábel? Kb. 500 forint?

amúgy adok én is, megmaradt a régi telefonból

a kábel biztos meg van törve valahol (ez mutatja, hogy csak bizonyos fokban tölt)

@batgirl: most már kezdenek minket utánozni

ki kell találni valamit, mer ennek nem lesz jó vége

amúgy 1000 forint sok egy sony adatkábelért

Nem vagy tisztába az árakkal.

Csak nem politikus vagy mégis?

Aureliano Buendía 2013.02.14. 17:41:41

Most jön az, hogy ájfon az igazi?:)

posztcunami

@Bálintka.:?a dobozt is!

Aureliano Buendía 2013.02.14. 17:45:30

Amúgy mánemazé. Nekem minden szarhoz (fényképezőgép, MP valahány lejátszó, telefon, GPS, egyéb faszom) adják kéretlenül a kábeleket. Már nem tudom hova rakni lassan. Nem hiszem, hogy a poszernek ne lenne otthon.
Vagy vegyen egyet, fentebb lett írva, hogy párszáz ft-os tétel, a telefon árához képest gombokért.
A mostanit ne dobja ki, kötözős-fojtogatós szekszhez pont jó.

England win The Ashes! 2013.02.14. 19:49:59

@igi1: Ötszáz forint??? Annyiért már ejcsdíemáj-(mikro+normál véggel)-kábelt is árulnak.

eznemfoglaltnick 2013.02.14. 20:52:46

Feltehetően én maradtam le valamiről (még régen), de hogy mindenki ide veri egymásra (és főleg a poszt-tolókra) a faszát, szinte érthetetlen...
Nyilván lassan ez az egyetlen kommentelhető blog, de akkor is...

röhögni ezen már rég nem tudok.

További magyar hang 2013.02.14. 23:03:41

Simán vegyél egy új kábelt, ahelyett, hogy belemész problémás helyzetekbe.

Magyarországon nincs garancia, csak a fogalom létezik, a gyakorlat az, hogy elfogadhatatlan helyzetbe próbálnak hozni, és akkor úgyis továbbállsz.

Örülj, inkább, hogy csak egy könnyen pótolható, párezer forintos kábellel van gondod.

McZozo 2013.02.15. 13:21:45

@zebraság fél cicaság:
azert megjegyeznem a vakbeled belul tartozkodik a kabel meg kivul szoval ha aple to aple oszehasonlitast akarsz akkor szeparald te is a kabeled le :)

seventyfour 2013.02.15. 13:24:36

Biztos bölcsész, buziskodva bemegy baszakodni a szervizbe, ahol persze nem hajthatják el a bánatba, ezért csak finoman próbálják rávezetni, hogy NE hagyja ott a szarját. Megtörted a kábelt, vegyél újat! Ezen mit kell rugózni?

Sevy 2013.02.15. 18:42:18

@230e: Még jó, hogy te vagy a világon a legokosabb. Meg még az is, aki szintén leírta, milyen drága egy ilyen kábel. A kurva anyjukat, ha egyszer garis, akkor ne faszoljanak, adjanak másikat. Én nem tudom, miért mindig azt köpköditek Ti, kedves kurva okos hozzászólók, akit a hülye fasz Telenor, Vodafone, T-mobile, Auchan, Tesco, Faszomfütty megpróbál átbaszni, korlátozni, estébé. Mi a fészkes p*csáért nem otthon az asszonnyal élitek ki magatokat?

Sevy 2013.02.15. 18:43:37

@McZozo: Azér' egy vadiúj kábelt, ami kurva rövid, szerintem nem fog egy felnőtt ember megtörni, már aki nem teljesen életképtelen, az tudja, hogyan kell használni. Ne vegyen újat, adják ki neki ingyé. Nem, okostojás?

Sevy 2013.02.15. 18:46:44

Azért utána néztem, mert itt olyan sok az okoska... van kábel 800-ért, amihez még hozzájön a 900-1500 forint postaköltség, mert személyes átvételre nincs lehetőség. Ez most a típusszám szerinti hosszú (tehát nem a gyári rövid szar) kábelre vonatkozik. Aztán van két és háromezer forint közötti áron is.
Nnna. Ennyit az 500 forintról.

Amusing 2013.02.15. 19:36:54

posztíró idióta, ne vásároljon semmit, mert midennnel csak a baja lesz.

Hogy vette a telefonját???? telefont külön a kábeltől, vagy esetleg benne volt a dobozba? ha benne volt akkor mit csodálkozik???? egybe volt értékesítve, tehát igen, kell hozzá a telefon is.

Amusing 2013.02.15. 19:39:26

@Sevy:
akkor máskor nézz utána alaposabban:
mastercomp.info/termek/noname_usb_2_0_a_microb_0_6m/41778

460 Ft !!!!! személyes átvétel

McZozo 2013.02.16. 02:25:05

@Sevy:
Nem ertem a hozzamszolasod vagy valaki masnak akartad irni vagy valamit marhara elolvastal. Sehol nem allitottam hogy ne csereljenek valamit ami elromlott

Sevy 2013.02.16. 21:26:56

@230e: :D :D Állítod te. És ki a faszt érdekel a te véleményed? :D

Zseer 2013.02.17. 14:37:22

a hibat a kabel es a telefon is okozhatja.
senkit nem erdekel,hogy a vevo kiprobalta masik keszulekkel is.

sokkal nagyobb problemat okozna,ha a szerviz bemondasra javitana a garis cuccokat.
jonnenek a homar postok,hogy "rossz volt a telefonom,de a hulye szervizes csak a toltot/kabelt kerte el es hetek ota inghazok a szerviz es a melohelyem kozott"

00000000-0000-0000-0000-000000000001 2013.02.18. 13:04:34

@amsz: kivéve ha eredeti sony-t veszel sony szakáruházban. Egyszer nekem egy mini usb kábelre a (ez úgy 8-9 éve volt) a sony szakáruházban azt mondták, hogy 16 ezer Ft. A döbbenettől nem tudtam szóhoz se jutni és úgy döntöttem, hogy ennyi elég is volt nekem a boltból. Bár ők még kitartottak amellett, hogy azért ennyi, mert sony... ugyanaz a darab kábel, ha sony emléma van rányomva, akkor 16000 amúgy csak max 2000 (és akkor már egy nagyon komoly minőségűről van szó!).

Amúgy szerintem ezért kell a készüléket is bent hagyni, mert letesztelik, hogy esetleg megpróbált-e vevő rádugni nem sony kábelt (valahol az apró betűs részben ott lesz, hogy csak sony tartozékot és sony vaio számítógépet szabad használni hozzá). Szóval a készülék mellé még kéretik beszolgáltatni a sony vaio laptopot is! :D :D :D
süti beállítások módosítása