Naiv ügyfél tegnap próbált volna tájolni volánbuszilag, de néhány óra telefonálgatás után feladta a küzdelmet. Naja, tegnap még nem volt hivatalosan riadókészültség:

2013. március 14. péntek 15:50 perc
Telefon a Volánbusz  -Népliget- információs irodájához. Automata bekapcsol: hívjam őket munkaidőben 8-16 óra között. Hm, bizonyára tévedés van, úrahívás, hisz még mindig nincs 4 óra, viszont hóhelyzet van, 150 km-re lévő otthonba hazajutás bizonytalan. Újra az automata válasza, rossz időben, rossz helyen vagyok, hívjam őket munkaidőben. Jelentem, még MINDIG munkaidő van. Volánbusz oldalán információ – végül is nem muszáj nekem telefonon informálódnom, olvasni is tudok – a hóhelyzetre való tekintettel fennakadások lehetnek, tájékozódjon a hiradásokból. :)) Húúú, de korrekt!!!! Pedig ők akkor már tudták, amit már én is, hogy már nem indítanak buszokat szerény hajlékom felé. Na de nem rohanok előre….

15: 53 perc: Másik telefonszám keresése Utazási Centrum – hurrá, van esély!!! – hívható 18 óráig. Hívtam. Pontosan 2 órán keresztül. Az első fél óra után úgy gondoltam, most már nagyon kíváncsi vagyok, vajon mikor veszik fel? Most már úgyis maradok, hát megnézem, mennyire európai, mennyire uniós ez a szardomb Volán.  Mennyire vannak felkészülve a helyzetre? Mennyire áll kétlábon az übermensch Volánbusz a HELYZETBEN. Már lemondtam arról, hogy hazajussak, ugyanis a veszprémi Balaton Volánnál egy roppant „intelligens” nőbe futottam bele, aki azt monda, hogy nem tudja, mit csinál a Volánbusz, de azt tudja, hogy Fehérvár és Pest között lezárva az M7, Veszprémből nem indítanak arrafelé buszokat, egyébként meg miért nem a pestieket hívom, és különben is hóvihar van visszahall. :)))) Ezt így egyben. J És ennek még van munkahelye!!!

Még egy Volánbuszos weboldal böngészés, hátha, hátha van egy 0-24 óráig hívható telefonszám. Mégis csak egy fővárosi, nemzetközi személyszállításról beszélünk. Na, a lepényhal elúszott, nem hogy utoljára halt volna meg. NINCS!!! Vagy mégis? Forgalmi iroda! Hohohohoooooo, megvagytok, most aztán ha tetszik, ha nem, információt fogtok adni! Aha, adtak volna, ha, HA felveszik. A telefon nem volt foglalt, egyszer sem volt az, kicsengett. Hosszan és monotonon. Közben másik szám újra és újra hívása… Semmi.

18:00-kor az utolsó hívás…. lepényhal belefulladt a reménybe kérem. Panasz e-mail megírása, kapjátok be, büdös rohadt volán.

Fehérvári volánnál (Alba Volán) 24 órás!!!! ügyeleti szám (3 db van megadva) hívása. Ott legalább bemondta az automata, hogy hívjam őket később, mert túlterheltek. Nem hívtam, maradtam Pesten.