Bár már tavaly januárban megírtuk, hogy narancs színű helyett bármilyen buszok közlekednek, nem volt egyértelmű, hogy annyira olcsó áraik vannak, hogy a buszpark eltűnése után az alvállalkozóikat sem fogják tudni kifizetni. Ennek fényében csoda, hogy naiv ügyfél egy órás fagyos várakozással és kisebb kényelmetlenségekkel (no wc, no video, extra fűtés, túltöltés) balesetmentesen megúszta a berlini túráját:

Március 28.-án utaztam Berlinbe az Orangeways busztársasággal. Mivel anno 2011-ben háromszor is volt szerencsém megtenni a Budapest-Berlin utat busszal, és NAGYON elégedett voltam, így a kedvező árak és a megszokott kényelem miatt  ismét az Orangewaysre esett a választásom. 23:30-kor indult volna a busz, oda is rendeltek minket 23:10-re. Körülbelül 35-en várakoztunk a 3 fokos melegben a buszmegállóban, de busz sehol.  23:45 körül már kezdtem pánikolni, s arra gondoltam, hogy talán nem is jön értünk senki. A hotline természetesen nem vette fel, pedig hívogattuk őket néhányan. Annak ellenére, hogy a foglalásnál mindenki leadta a telefonszámát senkit nem hívtak fel, a honlapon sem volt semmi információ. 00:05-kor be is csorgott egy rozoga, Magyarország határain belül használt távolsági busz, amivel 3-6 órás utat gond nélkül megtesz az ember, de 13-at?!

A sofőrök kicsattantak a buszból, senki nem kért elnézést, senki nem adott magyarázatot a késésre. Kapkodva felszállították az utasokat, az utaskísérő maga volt az egyik sofőr, aki magára terített egy zakót, hogy ne tűnjön sofőrnek. Annak ellenére, hogy mindenki helyjegyet vett, az ülések nem voltak megszámozva, tehát szabad rablás útján juthattunk ülőhelyhez. A busz retkes volt, kicsi, és kényelmetlen. A WC-t nem lehetett használni, video vetítés nem volt. Nem úgy mint anno 2011-ben, amikor velük utaztam.

A Budapest és Pozsony között szakaszon legalább háromszor megálltunk tankolni, amikor ugye nem szabadott kiszállni. A fűtést annyira felcsavarták, hogy szabályosan oxigénhiánnyal küszködtem és fürödtem a saját izzadságomban. Kérésre sem sikerül sokkal lejjebb csavarni.

Írtam panaszlevelet az Orangewaysnek, amiben kifogásoltam azt is, hogy a honlapon nincsenek képek a buszokról, mert ugye ha lennének, akkor nem utaznék velük. Választ azóta sem kaptam.

A visszaúttal csak az volt a probléma, hogy egy-egy helyet minimum 3 embernek adtak el, így eléggé elfajult a helyzet, amikor ketten akartak leülni mellettem lévő székre. A 49 férőhelyes buszra eladtak például 51-és 52-es ülésekre szóló helyjegyeket is. Hiába olcsó Orangeways-zel utazni, ha a szolgáltatás csapnivaló.

Utólag olvastam utána neten, hogy eladták a régi, kényelmes, narancssárga buszokat. Így már biztos, hogy inkább koplalok, és kifizetem a repjegyet, mint hogy végigszenvedjek 13 órát egy koszos, igénytelen távolsági buszon…
 
Üdvözlettel:

Edina