Igazi mesebeli történet, amiben kivételesen elég jól járt szupernaiv utas, aki azt hallucinálta, hogy a NAV ingyenes Start Bónusz kártyája azonos a MÁV 250 ezer forintos Start Klub Bónusz kártyájával, ami 2. osztályon korlátlan belföldi vonatozást tartalmaz. Minthogy ez a MÁV-nak sem tűnt fel 4 hónapig, még akkor sem kellett fizetnie, amikor a kallerek megbüntették. Csak most.

2012. november végén váltottam ki a Start Bónusz kártyát a Nemzeti Adó  és Vámhivataltól (NAV). Ezt bárki ingyenesen kiválthatja, aki a feltételeknek megfelel (tartósan munkanélküli, pályakezdő,  stb). Ez a kártya a munkanélküliek elhelyezkedését segíti,  a munkaadó mentesül a munkavállaló utáni járulékfizetés alól. Van viszont a MÁV- nak is egy kártyája Start Bónusz Klub névvel. Ez pedig azoknak jó, akik sokat utaznak.Ezzel a kártyával egy évig díjtalanul lehet igénybe venni az utazást 2. osztályon belföldön, mindezt 150.000 Ft kártyadíjért. A történet a két kártya felcseréléséről szól.

Nekem fogalmam sem volt, hogy létezik két majdnem egyforma elnevezésű kártya, de olyan információt kaptam,  hogy a Start Bónusz k. jogosít az ingyenes utazásra,  gondoltam kihasználom. Eléggé szkeptikus vagyok,  ezért az utazás megkezdése előtt mind szóban (jegypénztár,  menetjegyiroda),  mind írásban (MÁV információ) is megerősítést kértem jogosan használhatom e ingyenesen a szolgáltatást. Természetesen minden esetben az én előzőleg megigényelt (mert még a mai napig nem kaptam kézhez, addig a kiállított igazolással tudtam volna munkát vállalni is) Start Bónusz k.- ról kértem információt. Ezekre minden esetben megerősítő választ kaptam. Az igaz,  hogy az írásbeli válaszukban ők a Start Bónusz Klub kártyáról küldtek információt,  nekem nem tűnt fel. Most mondhatjátok, hogy ezt nagyon benéztem és az én hibámból kaptam büntetéseket, de a történet innen kezd érdekessé válni.

4 hónapig utaztam heti rendszerességgel legalább egyszer lakhelyemtől Miskolcra és vissza.A kalauzoknak mutattam a NAV (!!!) által kiadott igazolást, ami az esetek kb. 80 %-ban elég is volt, a többi alkalomkor meg kellett mutatnom a kinyomtatott MÁV Információtól kapott e-mailt, amit elfogadtak.

Március végén már ez nem volt elég,  de a kallernak most sem az tűnt fel, hogy ez egy teljesen más hivatal által kiállított igazolás,  hanem hogy már régen lejárt az igényléstől számított egy hónap, ami alatt meg kellett volna kapnom a kártyát. Megbüntetett, nem vitatkoztam, hiszen már legalább 10-15 alkalommal utaztam így. Másnap küldtem egy levelet, hogy most akkor mi a helyzet... de nem válaszoltak. Legközelebbi utazásomkor (persze hogy elfogadta a kalauz az igazolást) már személyesen mentem be az ügyfélszolgálatra,  ahol szintén nem tűnt fel, hogy ez nem a MÁV által kiadott kártya. Törölni fogják a büntetést, valószínű félreértés történt - mondták. A hazaúton szintén elég volt az igazolás.Majd egy hétre rá megint megbüntettek, mégpedig nem a NAV papír miatt, hanem, hogy e-mailt bárki tud írni, ráadásul nincs is rajta pecsét!! (mármint az e- mailon :D )

Akkor újra ügyfélszolgálat, de legalább egy hozzáértő embert találtam ott, aki azonnal mondta, hogy ez a kártya nem az a kártya. Nyilván ekkor esett le nekem is,  hogy nem egy dologról beszélünk. Akkor kellett írnom még egy kérvényt, hogy ez és ez történt....félretájékoztattak. Erre egy olyan választ kaptam,  hogy nem jeleztem egyértelműen ki adta ki a kártyát. Mivel nem volt tudomáson róla, hogy a MÁV- nak is van hasonló elnevezésű kártyája, ezt nem tartottam fontosnak.  Ha én félreolvastam a válaszlevelüket, akkor ők is az enyémet... De! Hogy várható el egy egyszerű utastól,  hogy tudja,  ha a MÁV dolgozóinak ( legalább 15 biztos látta ) nem tűnt fel, hogy ezzel a kártyával (igazolással) jogosulatlan vagyok az utazásra? Természetesen nem törölték a büntetést,  viszont a két büntetés helyett csak egy szerepel a levélben. (Vajon miért?)

Beszéltem szakemberekkel is azóta. Van, aki azt mondta örüljek, hogy 4 hónapig ingyen utaztam, meg fizessek, mert a MÁV ellen úgysincs esélyem...de van, aki teljes mértékben nekem adott igazat,  meg hogy hogyan dolgozhatnak olyanok, akiknek nem tűnik fel két papír közti különbség, pedig ez lenne a dolguk..?

Azóta megint írtam egy kérvényt,  most a válaszra várok.....