Naiv ügyfélre szívbajt hozott az Unicredit, amikor közvetlenül a hackertámadásos figyelmeztetés elolvasása után váratlanul nem tudott belépni a netbankba. Aztán az ügyfélszolgálat sem csengett ki. Végül persze kiderült, hogy az égvilágon semmi nincs:

A mai nap este nyolc óra körül próbáltam belépni az Unicredit internetes ügyfél oldalára, a Spectranetre, pénzt szerettem átutalni valahova. Az Unicredit oldalán, még mielőtt bármit is intézhettem volna, megjelent egy jó hosszú, apróbetűs szöveg, ami az utóbbi időben elszaporodott hackertámadásokra figyelmeztetett, arra kért, hogy legyek résen minden gyanus jelre. A rendszer csak akkor engedett tovább - gondolom azért, hogy a bank fedezve legyen, ha egy hacker megcsapolná a pénzemet -  ha bejelöltem, hogy elolvastam és megértettem a veszélyekre figyelmeztető szöveget. Megtettem. Ezek után szokás szerint be kellett gépelnem a titkos azonosítómat és a jelszavamat. Ezen is túl voltam. Ekkor jött a meglepetés! Miután megadtam az egyedi azonsítómat és a jelszavamat, kijött egy szöveg, hogy éppen most a rendszer nem használható!

Ti a hackerekre való figyelmeztetés után mit gondolnátok egy ilyen esetben, ha megadjátok az adataitokat és nem tudtok hozzájutni a számlátokhoz? Igen, azt, hogy lehet, hogy hackereknak adtad meg a banki adataidat, nincs olyan normális bank, aki nem előre szólna, hogy nem működik a rendszere! Felhívtam gyorsan az Unicredit ügyfélszolgálatát, azaz felhívtam volna, de az Unicredit oldalán megadott első ügyfélszolgálati szám nem működött, ki sem csengett, mintha már nem működne ez a telefonszám!

Megpróbáltam a másik számot, itt már tudtam beszélni valakivel, aki a világ legtermészetesebb hangján közölte, hogy persze, hogy nem működik a rendszer, hiszen minden este 20.00 óra körül a rendszer karbantartását végzik, de olyan hangon, mintha ez a világ legjobban ismert ténye lenne és legyek hülye, hogy én ezt nem is tudtam. Hát tényleg nem úgy születtem, hogy ezt tudjam és mivel ezt sehol sem közölték velem, szerintem nem bennem van a hiba.