A Homár ugyan 2009 óta szorgalmasan jegyzi a Ring Nyelvstúdió spúrságát, sosem lesz vége. Naiv ügyfél 4 nappal a kezdete előtt lemondta az angoltanfolyamát, amire a Ring előbb úgy reagált, hogy nincs is érvényes szerződése. Majd aláírattattak vele egy szerződést, és közölték, hogy ők nem szegték meg, írjon kérvényt, a főnök nincs bent, satöbbi, pont mint régen:

Júniusban jelentkeztem a Ring nyelvstúdiónál egy német nyelvtanfolyamra, aminek igazán jó ára volt. Leszerződtünk és elutaltam a nem túl magas tanfolyamdíjat (tényleg igazán kedvező volt, talán ez részegített meg annyira, hogy kivételesen nem néztem utána a cég "jó hírének"). Júliusban indult volna az oktatás, azonban a tervezett időpont előtt semmiféle információt nem kaptam arról, hogy mikor is kezdünk, leszünk -e egyáltalán elegen, így felhívtam őket. A telefonos hölgy barátságosan közölte, hogy sajnos csak ketten vagyunk eddig, így valószínűleg nem indul a tanfolyam. Úgy döntöttem, hogy a biztosan induló angol tanfolyamuk mellett teszem le a voksomat, meg is egyeztünk, hogy majd a tanfolyam első napján aláírom a szerződésmódosítást.

Menet közben fény derült arra, hogy a 22-én induló tanfolyamon nem tudok részt venni, mert munkát kaptam vidéki lakhelyemen (igazán nem számítottam rá, hogy összejön a dolog, mert május óta nem válaszolt a cég a jelentkezésemre). Ezt 18-án jeleztem a nyelviskola irányába, ahol az ügyintéző kisasszony egy panaszbejelentő űrlap kitöltésére sarkallt.

Kitöltöttem a panaszbejelentő űrlapot annak rendje és módja szerint és kérelmeztem a befizetett összeg visszautalását. A válasz e-mailben nemes egyszerűséggel annyi szerepelt, hogy 20 munkanap, amíg elbírálják a kérelmemet. Rákérdeztem, hogy ez nem lesz -e káros rám nézve, amire jött az első gyanús mondat: "higgye el van már gyakorlatunk az ilyen és hasonló szituációk kezelésében". Nos ennél a pontnál kezdtem el igazán aggódni. Mint kiderült ez nem is volt alaptalan.

Először is e-mailben közölték, hogy nincsen érvényes szerződésem, mert módosítás történt, szóval alá kellene írnom a módosítást és utána tudják ezt az egész ügyet rendezni. Én annak reményében, hogy ez megoldja a problémámat aláírtam a szerződésmódosítást (ami nagy kár volt).

Néhány hét múlva, augusztus elején megérkezett postán a velős elutasító válasz, mely szerint ők nem követtek el szerződés szegést és ezért elutasítják a kérelmemet. (Ezen a ponton kissé zabos lettem). Írtam egy kedves e-mailt az ügyintéző kisasszonynak azzal kapcsolatban, hogyha esetleg ez nem is megoldható, de rákérdezhetne, hogy valamilyen formában lejárhatom -e az összeget, ha már kifizettem nekik. Közölte velem, hogy sajnálatos módon a főnökasszony elutazott és csak egy hét múlva lesz iroda közelben, de akkor válaszol feltétlenül a kérdésemre.

Megjött a válasz üzenet is, aminek elolvasása után köpni nyelni nem tudtam:
"Korábbi e-mailjére hivatkozva, utána kérdeztem vezetőnknél, hogy egy későbbi tanfolyamon lejárhatja-e a befizetett összeget de sajnos nemleges választ kaptam, mivel az utóbbi időben rengeteg probléma volt abból, hogy engedélyeztük a korábban befizetett összegek más tanfolyamon történő lejárását, ebből kifolyólag új vezetői döntés szerint ez már nem lehetséges."

Fogalmam sincs, hogy mihez kezdjek. A szerződésben semmi nincs azzal kapcsolatban, hogyha esetleg elállnék a szerződéstől a tanfolyam indulása előtt. Csupán ennyit találtam, ami egy kicsit is hasonlít az én ügyemhez:

'Tanórák  látogatása  a Résztvevő érdeke és feladata.  Amennyiben  a Résztvevö  a tanórák  látogatását nem kezdi meg,  vagy a képzés alatt  bármikor  a tanórák  látogatását  abbahagyja,  a Résztvevőt  Polgári  Törvénykönyuről  szóló  1959.évi lV.törvény  (Ptk.)  246.§.(1)  bekezdésében meghatározott kötbér  terheli,  amely a részérőI befizetett  képzési díj összege,  vagyis  a befizetett  képzési díj visszakövetelésére  a Résztevő nem jogosult.'

Írtam a cégnek még egy utolsó üzenetet, amelyben szeretném elkérni valamelyik vezető elérhetőségét, illetve lehetőséget a fellebbezésre, de nem is méltattak válaszra, ami igazán több a soknál.

 Fogalmam sincs, hogy mi tévő legyek, van -e bármi értelme annak, hogy a fogyasztóvédelmet felkeressem, azonban egy biztos: senkinek nem ajánlom ezt a nyelviskolát.