Naiv ügyfél hiába fizetett elő 40/8 Mbitre másfél éve az IsaNetnél, valahogy sohasem akart összejönni, inkább csak a fele. Most úgy tűnik, a szolgáltató is belátta, hogy nem jó ez így, ezért áttették a 16/3 Mbites csomagba, ami nyilván sokkal olcsóbb. Naiv ügyfél azonban ezt személye elleni támadásnak élte meg, hogy direkt lassították nála a netet, amiért panaszkodott, ami nyilván nem életszerű:

Isaszegen 2013 évében szabadultak el a kedélyek, ahol is egy helyi szolgáltató (Isanet), több rendeletet is megsértett ez év alatt, és a továbbiakban diszkriminatív módon, ellehetetlenítette előfizetőjének szolgáltatását, csak azért mert az előfizető mert panasszal élni e szolgáltatóval szemben. Történ ugyanis az, hogy a naiv ügyfél előfizetett net sebessége általában mindig a fele vagy kevesebb volt, mint amit megrendeltem, igaz a garantált felett volt, de ki az aki a garantáltra fizet elő! Emiatt reklamáltam, de mindig elutasítottak, sőt olyan is volt, hogy szándékosan voltam kis sebességre korlátozva a tudtom nélkül!

A lényeg eddig 250 ft csekk nyomtatási díjat fizettünk a számlában, amit értesítés nélkül a mai hónaptól 1000ft lett volna. A jogszabályok ezt nem engedik meg, mivel nem lehet kiszámlázni ilyet egyáltalán!!

A szolgáltató a megkeresésre nem válaszolt, csak a mai napon jelezte írásban hogy amit igénybe vettem csomagot 1,5 éve (Isanet 40) azt a mai nappal megszüntetik, és helyette beállították a 16 os csomagot! Érdekes csak nekem szüntek meg ezek a csomagok, a szomszédoknak nem hiszem hogy megszűnt volna, ráadásul a honlapjukon is kint van még, semmi nem utal arra a bizonyos kivezetésre!

Azért mert kritizáltam az 1000ft os csekk nyomtatási költséget ilyen kicsinyes módon akar a szolgáltató bosszút állni diszkriminatív módon!

Tájékoztatom önt arról, hogy a szolgáltató, az ön szolgáltatási területéről, az IsaNet40, IsaNet32, illetve az IsaNet24-es csomagot kivezeti. Az ön területén, továbbra is elérhető csomagok, a következők: -IsaNet4        -IsaNet10     -IsaNet16
 
Ezzel az a baj, hogy előtte 60 nappal kellett volna ezt az ügyfeleknek írásban jelezni ezen szándékukat, ráadásul mivel érvényes hűségszerződésem van az adott csomagra ezt csak annak lejártát követően lehetett volna szerintem kivezetni (ebben nem vagyok biztos)! A lényeg aki Isanetet akar úgy kösse be, hogy a megrendelt sebesség ritkán megvan, ha panasszal mersz élni akkor ez történik, szóval mindenki jól gondolja meg foglalkozik e velük!