Bea még novemberber rendelt karácsonyra apróságokat az Úgyismegveszel.hu oldaláról, amik azonban sohasem érkeztek meg. A pénz persze náluk maradt.

Nekem egy fantom weblapnak tűnik, telefonon nem elérhetőek, és nem küldenek semmit, NAv, Fogyvéd nem tesz semmit, mert a leveleiket valaki átveszi és ezzel rendben van szerintük....

---------- Továbbított levél ----------
Dátum: 2013. december 23. 11:44
Tárgy: Feljelentés !
Címzett: irjnekunk@irjnekunk.hu

Kérem visszahivásukat a számon. ellentkező esetben feljelentem Önöket, mivel nem teljesítették a megrendeléseket.

A megrendelésem:

2013.Nov 29.én adtam le az önök Ugyismegveszel.hu weboldalán a következő megrendelési számokkal: 9340, 8802, 8801, 8800, 8799

A termékekekt átutalással fizettem ki.

UPDATE 01/06: A homáros megjelenésre rögtön reagált az Úgyismegveszel.hu, és már vissza is utalta a pénzt:

Első körben engedje meg, hogy elnézését kérjem az Ugyismegveszel.hu nevében, hogy 2013.12-ik havában kelt levelét, és abban lévő - jogos - reklamációját ez idáig nem tudtuk megválaszolni, viszont ennek egy oka van:

Ez év decemberében a vártnál nagyobb megnövekedett forgalom elé kellett néznünk, ami sajnos nyilvánvaló tény, valami javára ment ebben a hónapban, és ez pontosan a hónap második felében az ügyfélszolgálat elérhetősége volt, ezért szeretnénk elnézését kérni.

Továbbá a Tékozló Homár Blog oldalán kelt cikkben lévő rendelések alapján a következő 2 csomagot tartjuk nyilván: **** Ez a csomag a 0000008802 rendelését tartalmazza. A második csomag: ***** A további rendeléseit kellene tartalmaznia, viszont egyértelműen látszik, hogy ez elkeveredett a saját logisztikai folyamatunk alatt, ezért az ön által használt ****-*****-*****  forgalmi számú pénzforgalmi számlára az eltűnt küldeményének ellenértékét és a 0000008802 rendelésének ellenértékét, kamatokkal növelve - vezetői jóváhagyással - soron kívül átutaltunk ön felé, a mai napon 16:45 perckor.

Továbbá engedje meg, hogy sűrű elnézést közepette felajánljuk önnek a rendelt és visszautalt termékek közül egyet, melyet díjmentesen szállítunk önhöz, vagy egy 3.000 Ft értékű vásárlási utalványt, melyet lejárat nélkül tud majd felhasználni.

Ügyfélszolgálatunk 2014.01.06-án nyit, és előreláthatólag 2 hétig a szokásosnál nagyobb leterheltség alatt lesznek a kollégáink elérhetőek, mivel közel 2 hét alatt sok kérdés, kérés érkezett felénk és még sok restanciánk is van, viszont bármely kérdése esetén kérem ezen vagy az info@ugyismegveszel.hu címen írjon nekünk, és mihamarabb választ fogunk adni az esetleges kérdéseire, kérésére.

Reméljük, hogy hamarosan újra vásárlóink között tudhatjuk, jelen sajnálatos esemény ellenére is:

Ugyismegveszel.hu csapata