Naiv ügyfél 2,5 hónapja várja, hogy a Babakocsifutar.hu leszálltsa a rendelését, de 9 tételből csak hármat sikerült ennyi idő alatt beszerezni, bár ezek ára sem stimmelt, a maradék pénzt se bírják visszautalni:

2013. november 08-án a Babakocsifutar.hu webáruház az internetes vásárlás napja alkalmából 15 % kedvezményt hirdetett minden termékére. Az akció keretében még aznap 9 terméket rendeltem, melyről visszaigazoló emailt kaptam. Ebben nem volt feltüntetve a 15% kedvezmény, írtam nekik a weboldalon megadott email címre egy levelet, hogy valóban él-e a 15 %. Válasz nem érkezett, viszont a honlapon keresztül a megrendelést nyomon lehetett követni, és ott már a kedvezménnyel csökkentett ár szerepelt. Hozzáteszem, mind a 9 termék megrendelhető állapotban volt, mert több olyan cikk is volt az oldalon, ami bár megjelent az oldalon, de nem lehetett megrendelni (nem volt készleten gondolom).

Eltelt 1-2 nap, írtam emailt, hogy hogyan áll a rendelés. Válasz megint nem érkezett. Felhívtam őket telefonon, azt az információt kaptam, hogy a 9 termékből 3 darabra várni kell, mert nincs jelenleg készleten, de pár nap és lesz. Megegyeztünk, hogy várok. Nos, eltelt megint jó pár nap, nem jelentkeztek. Megint telefonáltam (ez már december eleje volt, tehát egy hónap telt el a rendelést követően), megegyeztünk, hogy akkor azt a 3 tételt ne küldjék, várjuk a többit. Azt mondták, hogy mindenképp írnak emailt a pontos rendelésről.

Nem jött email, helyette viszont jött egy csomag december 10-én. Mivel nem tudtam pontosan, melyik tétel hiányzik a rendelésből, a csomag ára alapján nem tudtam megsaccolni sem, hogy rendben van-e a küldemény, a futár meg ugye nem engedi fizetés előtt kibontani a csomagot, azt meg nem hajlandó megvárni, hogy előtte kibontsam, pláne nem azt, hogy adja vissza a pénzt, és vigye vissza. Merthogy a csomagban a 9 tétel helyett 3 (!) áru volt, a számla alapján nem hogy nem volt 15%-kal leárazva, hanem az egyik tétel még drágább is volt, mint amennyiért én megrendeltem.

Rögtön felhívtam őket (tehát 2013. 12.10-én), én sűrű elnézések közepette megígérték, hogy a különbözetet utalják, mert rosszul állították ki a számlát. Arról már egy szó sem esett, hogy ugyan miért 3 tétel érkezett meg az elméletileg 6 (vagy 9 helyett).

Nos, ma 2014. január 16. van, és még azóta sem utalták a pénzt, többszöri email és telefonos megkeresés után sem. Azt gyanítom, hogy a meghirdetett 15 %-os akciót alaposan megbánták, nyilván nem érte meg nekik, így egyszerűbb volt azt hazudni, hogy nincsenek raktáron a megrendelt tételek. A honlapon nyomon követhető megrendelés sem stimmelt a kiküldött számlával, egyszerűen nem értem, hogy hogyan engedheti meg magának egy webshop, hogy így meglopja a vevőket. Soha nem válaszolnak az emailekre, szerintem már a telefonjukba is el vagyok mentve, hogy ne vegyék fel (mert már észrevehetően névről felismertek…), így a facebook oldalukra írom ki minden nap, hogy még mindig várom az utalást…úgy érzem, ezt bebuktam!