GD. külön rákérdezett, hogy eredeti-e az Amazon Kindle könyvolvasójához kinézett tok a BlueChipnél, mert amúgy az utángyártott, kevesebb, mint a felébe kerülne. Visszaírták, hogy eredeti, aztán kiderült, hogy mégsem:

Amazon Kindle Paperwhite ebook olvasóhoz kerestem gyári tokot. Itthon elég nehezen beszerezhető, ezért megörültem, amikor a Bluechip oldalán találtam végre. Az utóbbi időben elég sokszor pórul jártam ezzel-azzal, úgyhogy a biztonság kedvéért jól átnéztem az adatlapot, hogy ez pontosan az-e, amit keresek. A terméklapon a specifikációkban fel volt tüntetve, hogy ez a tok az én készülékemhez való, hogy 12 hónap garancia van rá, továbbá, hogy a termék gyártója az Amazon. Megrendelés után a félreértések elkerülése végett az alábbi levelet küldtem a webshopnak:

Tisztelt webáruház! Rendeltem Önöktől egy ilyen terméket: Amazon Kindle Paperwhite mágneses tok fekete. Csak megerősítés képen szeretném kérdezni, hogy eredeti termékről van szó, ugye? Tehát az eredeti, Amazon által gyártott termékről. A specifikációkban gyártóként az Amazon szerepelt, de azért gondoltam rákérdezek a későbbi félreértések elkerülése végett.

Üdvözlettel:
GD.

Amire viszonylag gyorsan meg is érkezett a válasz:

Igen eredeti termék van szó, ahogy a leírásban is szerepel.
Üdvözlettel:
The Blue Chip Kft.

Így megnyugodtam, és vártam a termék beérkezését. Miután megérkezett a termék, egy barátomat kértem meg, hogy vegye át a tokot, amit még aznap el is hozott nekem. Nagy meglepetésemre a tok nem volt eredeti, egy olcsó kínai hamisítvány volt, amit ebay-en, ingyen szállítással olyan 3-4.000 Ft-nak megfelelő dollárért bárki megvásárolhat.

Rögtön billentyűzetet ragadtam, és írtam egy pár sort ugyan arra az emailcímre, amire korábbi levelemet írtam, hogy mégis hogy képzelik ezt. Miután 2 nap után sem jött válasz, felhívtam a telefonos ügyfélszolgálatot. Előadtam a történetet az elejétől a végéig, azzal zárva, hogy érdekes módon a levelemre sem voltak hajlandóak válaszolni. A ügyfélszolgálatos munkatárs annyit nem mondott, hogy bocsánat, vagy bármit, összesen annyira futotta, hogy "Ha ha ez így nem jó nekem, akkor hozzam vissza, és 8 napon belül visszaadják a pénzt."

Egy ezzel a készülékkel foglalkozó fórumon jeleztem a többiek felé, hogy óvatosan a Bluechippel, nehogy más is rászaladjon. Jelentkezett valaki, hogy pár hónapja ő is rendelt egy ilyet, csak az volt a különbség, hogy ő saját maga szerette volna átvenni személyesen, és már ott, a boltban kiszúrta, hogy hamisítványt szeretnének rásózni, így nem vette át. Tehát tudnak a dologról, tisztában vannak vele, mégsem változott semmi, a honlapjukon a mai napig Amazon termékként van feltüntetve a termék.

Végül visszavittem (persze saját költségen) de legalább a pénzt visszakaptam.