Ist-one nem érti, a Baumaxban miért nem akarnak áfás számlát adni neki a kisgép-bérlésről:

A segítségeteket szeretném kérni. A minap a Baumaxban gépet béreltem. Eleve nehezen ment, az abszolút hozzá nem értés, írástudatlanság, hülyeség, és kötekedés igencsak hátráltatta az üzlet nyélbeütését. Birka türelmű ember vagyok, néha még szórakoztat is a mások hülyesége. Oldalakat (kilobyte-okat) tudnék teleírni a baromságokkal amit összehordtak... A lényeg, mikor végre kezükbe nyomhattam a kauciót, és elvihettem volna a kis gépemet, csak úgy Columbosan visszafordultam és annyit kérdeztem:

- Még valami uram! A bérlet lejárta után ugye kaphatok ÁFÁ-s számlát a bérlésről?

A válasz meglepő volt: - Nem.

Kiderült, erről a szolgáltatásról nem készül ÁFÁ-s számla. Hogy lehet ez? Én a nyomorult kis cégemben az utolsó forintról is számlát kell kiállítsak, különben lehúzhatom a rolót, ők meg, mint milliárdos cég szimplán adót csalnak? És még hirdetik is?

Első magyarázat: csak magánszemély bérelhet. OK, nem hiszem, hogy ez teljesen legális, de elhiszem. A cégek dögöljenek meg, fizessenek kétszer áfát, ha dolgozni akarnak, és nem tudnak beruházni milliós gépparkra.

Viszont felmerül a kérdés: én éppen lakásfelújító hitelből alakítom át a házamat, és nincs kedvem 300.000.- Ft-ért vésőgépet venni, de szükségem van rá, ezért bérelek. Nagyjából két hétig kell a gép. A bérlet napi bruttó 9 ezer forint. Ez 126ezer magyar forint. Nyilván nekem be kell bizonyítanom, hogy a felvett hitelből én a lakásom újítom, és nem lcd-tévét vettem 126 ezerért. Hogy teszem ezt? Kérek Áfás számlát. De nem kapok...

Biztos vagyok benne, hogy e mögött az ügy mögött nagy simlisség van.

Persze, mondhatnám, hogy nem zavar, de amíg nekem az adóbevalláshoz csatolnom kell az urológiai leleteimtől kezdve, a szomszéd Mariska jelentésén át (melyben jelzi, hogy mostanában nem tescos szatyorban hordjuk a margarint, hanem fonott kosárban a Rámát, és egyébként is még februárban is vettünk 1 kiló paradicsomot!) a háziállatunk számát/súlyát is, addig egy ilyen nagy cég ne kerülgesse az adófizetést!

Hol tudok segítséget kérni? Kivel kell beszéljek, hogy elindulhassanak a buldózerek? Régóta a bögyömben van a Váci úti baumax, szeretnék kiülni egy kis székre és nézni amint az öltönyös emberek lelakatolják...

Bár tudom, ez hiú ábránd. Biztos vagyok benne, hogy ha esetleg valaki venné a fáradságot a felügyeleti szervektől, hamar kiderítené, hogy ez teljesen legális, nincs ebben semmi furfang, jogosan járnak el. Ez van.

UPDATE 03/20 10:15: A Baumax reagált a problémakörre, természetesen adnak áfás számlát, csak pont akit naiv ügyfél kérdezett, mondta azt, hogy nem adnak:

Tisztelt Tékozló Homár blog!

A mai napon mi is olvastuk "Ist-one" nicknevű vásárlónk kételyeit a szerszámbérlés számlázásával kapcsolatosan. Mivel személyesen nem volt lehetőségünk eloszlatni azokat, így e blogon keresztül szeretnénk ezt megtenni. Sajnos nem derül ki a posztból, melyik kolléga mondta kategorikusan azt, hogy nem adunk áfás számlát a kölcsönzésről, de természetesen ez nem felel meg a valóságnak. Minden, gépkölcsönzésről adott végszámla áfás számla, hiszen van áfa tartalma. Bár az esetet utólag teljes mértékben rekonstruálni nem lehet, esetleges félreértés az kaucióról kiállított számla és a végszámla áfa tartalmáról lehetett a kedves vásárló és a munkatárs között.

A munkatechnika gépkölcsönzés esetén a következő:

1.    A bérlő a kaució összegéről a befizetéskor kap egy számlát, amely valóban nem kell, hogy áfát tartalmazzon, mivel a kauciós számlán feltűntetett összeg a gép leadásakor visszajár. A teljes kölcsönzési összegről áfás végszámlát állítunk ki.

2.    A kölcsönzés végével az áfát is tartalmazó végszámlát a teljes összegről, a kölcsönző kérésének megfelelően magánszemély vagy cég nevére kiállítva készítjük el.

Minden valószínűség szerint a fentiekből fakad az eset valamennyi félreértése. A bauMax természetesen sosem forgalmazott semmilyen terméket vagy szolgáltatást áfa nélkül, és minden erre vonatkozó feltételezést, gyanúsítást cégünk határozottan elutasít. A törvénynek megfelelő bizonylatot minden esetben kiállítjuk.

Azt nem tudjuk, pontosan milyen kommunikációs probléma lehetett alapja a félreértésnek. Előfordulhat, hogy egy szerszámkölcsönzésben tapasztalatlanabb kolléga értette félre a vásárló rövid felvetését és adott téves információt, vagy a fentiek alapján az kaucióról szóló számla-végszámla kérdése adott okot a félreérthető fogalmazásra. Mindenesetre sajnáljuk, hogy minden jel szerint nem volt egyértelmű a tájékoztatás. Reméljük, hogy a fentiekkel sikerült tisztáznunk a kérdést.

Vásárlóinknak egyebekben azt javasoljuk, hogy ilyen esetben, ha kérdésük, meglátásuk van valamelyik szolgáltatásunkkal kapcsolatban, forduljanak bizalommal az áruházi ügyeletes vezető kollégáinkhoz, információhoz, ahol is elejét lehet venni hasonló nem kívánatos félreértéseknek. Ezúton bíztatnánk "Ist-one" vásárlónkat is, hogy további kérdéseivel keressen meg bennünket bizalommal.

Üdvözlettel,

bauMax