Elsőre nem sikerült a Benq szervizének megjavítania naiv ügyfél használtan vett monitorját, de másodjára már igen. Mindezt 3 héten belül, s futár hozta-vitte a monitort:

Nyár közepén vettem használtan (olyan oldalról ami nincs reklámozva tv-ben) egy Benq monitort. Doboz, papírok, garancia még volt (van!) hozzá. Itt jött a poén. Nem egész egy hónappal később egy függőleges pixelcsík jelent meg. Megnéztem és a piros szín égett ki.

Semmi gond. Megkerestem a garanciapapírt, majd azon írta, hogy a márkaszervizet kell keresni (mert az eladó üzlet is oda küldi, csak sz*rik rá ezért tart hónapokig). Nem probléma, írok nekik... monitor... benq... típus... gw2750hm... hibajelenség oka... pixel... fénykép... na ez már jobb mint a magyarázás... mindent kitöltöttem és még aznap (sosem fordult még elő) válaszoltak emailben.

Miután mindent lebeszéltünk a kedves ügykezelő küldött egy ilyet: Behozhatja készülékét a.....címen található szervizünkbe, vagy ingyenes futárt is biztosíthatunk hozzá. Egyik szerviz sem közölt velem még ilyen szépet :)

Futár jött, monitor ment, 1 hét várakozási idő után megérkezett. Hozzáfűzném, hogy természetesen megkérdeztem a javítási állapot helyzetéről, amire pontosan is válaszolt (megérkezett az alkatrész, tesztelés...) pár órával később.

Monitor megérkezett. Kipróbálom. 3 órával később a kép a monitor felső 2-3 centijébe található vízszintesen. Vissza a régi monitort megint, szervizesnek írni ismét, kicsivel eréjesebben...

Futár jött, monitor ment, 1 hét múlva vissza. Ekkor le volt ragasztva a kijelző valami kemény fóliával. Gyanítottam, hogy most már csináltak valamit, és meg is lett javítva!

Kb 2.5 hét leforgása alatt megjavították az aprócska monitoromat úgy, hogy ez idő alatt volt a kezemben egyszer. Az ügykezelő mindig közölte az aktuális helyzetet, kedves volt, mindenre válaszolt amit kérdeztem.

Nem homár jellegű cikket akartam írni, hanem azt, hogy miként zajlott a történet.
ÉS ezek után a következő monitorom is Benq lesz, én pozitívan csalódtam bennük!