Naiv vásárló nem gondolta volna, hogy széttört napernyőjét nem rendeltetésszerűen állította fel. A minőségügyi szakértő szerint anyaghiba, az IKEA szerint kirakták szélbe: Vásárolj IKEA Karlsö függő napernyőt és ha szerencséd van nem sodorja le a teraszról a gyerekedet! Remek konstrukció! Ócska minőségű műanyag alkatrész, ami szélcsendes időben sem tartja az ernyőt. 180 fokban fordult el az egész ernyő és tört darabokra a műanyag tömör fix elem, ami rögzítette a terméket.

A legszomorúbb tény az, hogy az IKEA minőségügyi szakértője a helyszínen elismerte az anyaghibát, majd egy kollégája ugyanarról az osztályról ismét felhívott és jelezte, hogy nem is árulják tovább az ernyőt, egyúttal lekéri nemzetközi szinten az eddigi vevőreklamációkat, találkoztak-e már hasonló esetekkel. Ők csak a hibát vizsgálják ki, a követelésemmel kapcsolatban várhatóan az áruházvezető keres majd, ebben ők már nem illetékesek.

Napokkal később érkezett a hivatalos írásos állásfoglalás, mely szerint nem érzik felelősnek magukat, mert nem rendeltetésszerűen, szélben használtuk az ernyőt. Esetleg kiküldenek egy független szakértőt is a helyszínre, mert fontosak vagyunk nekik.

Köszönjük szépen!!! Hajrá IKEA!!!